'Spiacente, abbiamo riscontrato un problema. Riavvia il video player': DirecTV [Risolto]

Ultimamente, ho riscontrato problemi con la mia app di streaming DirecTV (in precedenza AT&T) mentre cercavo di guardare le mie serie TV preferite.

All'inizio pensavo che fosse dovuto alla scarsa connettività, ma durante l'esecuzione del test di velocità ho scoperto che la larghezza di banda e la velocità Internet erano sufficienti per lo streaming video.

Ogni volta che ho provato a trasmettere in streaming, ho ricevuto un errore che diceva: Spiacenti, si è verificato un problema. Riavvia il lettore video.

Ho fatto riferimento alla comunità di utenti di DirecTV (precedentemente AT&T) e ho scoperto che problemi simili sono stati segnalati insieme alla soluzione del problema.

Errore di streaming. Spiacenti, si è verificato un problema. Riavvia il lettore video, può essere risolto chiudendo le app in background, riavviando il dispositivo o svuotando la cache.

In alternativa, puoi anche risolvere questo problema reinstallando l'app di streaming sul tuo dispositivo mobile e disconnettendoti e tornando al tuo account di streaming.

Questo articolo ti fornirà la procedura passo passo per risolvere i problemi di streaming che hai riscontrato.

Ecco alcuni dei modi per correggere gli errori di streaming e riproduzione.

Chiudi le app che monopolizzano la larghezza di banda

Uno dei motivi per cui si riscontra questo errore è la mancanza di una larghezza di banda adeguata per lo streaming del lettore video.

Se stai eseguendo troppe app sul tuo laptop o PC, ti consiglio di chiudere tutte le schede e le applicazioni che non sono attualmente in uso.

E se stai utilizzando i telefoni cellulari, devi essere consapevole del fatto che la maggior parte di questi gadget elettronici consuma dati in background, drenando i tuoi dati mobili.

Puoi semplicemente chiudere tutte le app indesiderate per liberare i tuoi dati mobili.

In questo modo, puoi utilizzare l'intera larghezza di banda per trasmettere in streaming i tuoi programmi preferiti online su richiesta su DirectTV senza alcuna interruzione.

Se questo non risolve il tuo problema, continua a leggere per trovare soluzioni alternative per risolvere il problema.

Riavvia il tuo dispositivo

Un'altra semplice soluzione per risolvere i problemi di streaming AT&T sul tuo cellulare è semplicemente riavviare il dispositivo.

La maggior parte dei problemi minori può essere risolta riavviando il telefono cellulare, poiché è possibile che il messaggio di errore venga visualizzato a causa del problema del dispositivo.

Riavviando il telefono cellulare, consenti al tuo dispositivo di aggiornarsi da solo senza troppi problemi.

Inoltre, il riavvio del dispositivo mobile può anche aiutare a liberare spazio nella RAM, migliorando così le prestazioni del dispositivo e prevenendo arresti anomali.

Esci dal servizio di streaming e accedi nuovamente

Dovrai anche affrontare errori nel video player se sono causati da problemi relativi all'account.

Ti suggerisco di disconnetterti dal servizio di streaming e di riconnetterti per assicurarti che il tuo account sia nuovamente attivo.

Puoi anche affrontare tali errori di streaming se il tuo account è inattivo per un lungo periodo di tempo.

Disconnettendosi e rientrando, il tuo account di streaming viene reso nuovamente attivo e lo rende sicuro.

Questo dovrebbe aiutare a cancellare il messaggio di errore sul tuo dispositivo di streaming.

Reinstalla l'app sul tuo dispositivo mobile

La tua app di streaming video può anche bloccarsi se non è in esecuzione su una versione aggiornata.

Se sospetti che la tua app sia obsoleta, puoi sempre disinstallarla o eliminare la versione precedente dal tuo cellulare e reinstallare l'ultima versione dell'app dallo store.

La reinstallazione dell'app di streaming con la sua versione più recente assicurerà che si verifichino meno arresti anomali durante lo streaming.

La maggior parte delle versioni più recenti include correzioni di bug e nuovi codici impostati che a volte sono incompatibili con la versione precedente.

E questo potrebbe causare errori di streaming sul tuo dispositivo mobile.

Reinstallando l'app, ti assicuri che sia in uso l'ultima versione dell'app, garantendo così meno problemi di streaming sul tuo dispositivo.

Svuota la tua cache

Il motivo più comune per problemi di streaming e lettori video è l'accumulo di cache sul telefono cellulare.

Utilizzi lo stesso dispositivo per altri scopi come navigazione, operazioni bancarie, giochi, ecc., che possono memorizzare cookie dai siti Web da te visitati.

La maggior parte sono dati relativi alla pagina Web che visiti frequentemente, che possono consumare spazio nella RAM, rendendo difficile il funzionamento ottimale di altre app.

Ho letto i forum della community di DirecTV e ho scoperto che la maggior parte degli utenti ha corretto i propri errori di streaming semplicemente svuotando la cache.

Se stai utilizzando Chrome per navigare, puoi seguire i passaggi seguenti per svuotare la cache.

Apri l'app Chrome e tocca i tre punti che si trovano sul lato destro della pagina.
Fai clic su Altro e procedi con la selezione della Cronologia, che elencherà tutti i siti Web visitati da te.
Scegli l'intervallo di tempo selezionando Sempre, assicurandoti che la cronologia di navigazione venga scelta per l'eliminazione dall'inizio del tempo.
Tocca Cancella dati per eliminare tutta la cache dal tuo dispositivo mobile.

Se stai utilizzando altre app di navigazione come Safari, Firefox, ecc., puoi visitare il loro sito Web per istruzioni su come cancellare la cronologia di navigazione ed eliminare la cache.

Controlla se i servizi DirectTV sono inattivi

Non tutti i problemi di streaming sono correlati al tuo dispositivo e alle tue app. Ad esempio, la tua app di streaming può anche non funzionare correttamente se i servizi DirecTV non funzionano. Ciò potrebbe causare DirecTV On Demand per non funzionare .

Essendo io stesso un utente DirecTV, ho dovuto affrontare problemi di streaming quando tutto dalla mia parte funzionava bene.

Curioso di scoprire la causa di questo problema, ho deciso di chiamare il team di supporto di DirecTV, che mi ha informato della manutenzione programmata dalla loro parte.

Quindi, se ti trovi in una situazione simile, ti consiglio di contattare il team di supporto per assistenza.

Inoltre, ti suggerisco anche di controllare il tuo indirizzo e-mail registrato e il numero di cellulare per eventuali notifiche da DirecTV relative ai tempi di inattività alla loro fine.

Trasmetti in streaming i tuoi programmi TV sul tuo computer

In alternativa, puoi anche provare a trasmettere in streaming i tuoi programmi TV preferiti sul tuo PC o laptop se non funziona sul tuo dispositivo mobile.

Potresti essere sorpreso di scoprire che il tuo streaming funziona bene sull'URL di DirecTV.

Il problema è limitato all'app mobile di DirecTV, che potrebbe non essere disponibile per manutenzione o sviluppo.

In uno scenario del genere, puoi sempre provare a trasmettere in streaming i tuoi programmi preferiti utilizzando il tuo PC o laptop tramite l'URL ufficiale di DirecTV.

Considerazioni finali sul riavvio del lettore video AT&T

Oltre alle linee guida per la risoluzione dei problemi sopra menzionate, puoi anche controllare la larghezza di banda richiesta per utilizzare l'app di streaming.

La maggior parte delle app di streaming richiede Internet ad alta velocità o Wi-Fi per funzionare in modo efficace senza pixel e buffering.

Ho anche riscontrato problemi con lo streaming durante le ore di punta della giornata a causa del traffico di rete.

Se stai riscontrando problemi simili sul tuo PC o laptop, potrebbe essere perché i requisiti hardware e software del tuo computer non sono compatibili per scopi di streaming.

Dovrai anche affrontare errori di streaming se hai attivato il firewall o il software antivirus sul tuo PC.

Puoi prevenire tali errori modificando le regole del firewall o dell'antivirus nel tuo PC per un'esperienza di streaming senza interruzioni.

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Domande frequenti

AT&T e DirectTV sono la stessa cosa?

AT&T è una società di telecomunicazioni, mentre DirecTV è un provider di trasmissione satellitare che offre contenuti video in streaming online e servizi DTH.

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Puoi anche guardare AT&T TV sui tuoi dispositivi mobili scaricando l'app e assicurandoti che il tuo dispositivo sia compatibile per eseguire l'app senza intoppi.

Come accedo al mio account AT&T TV?

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