Come risolvere il codice di errore DirecTV 726: Aggiorna il tuo servizio

Quando ho catturato il ronzio intorno a DirecTV e ai suoi servizi di canale on demand, ho acquistato un abbonamento per il mio appartamento.

L'ho ricevuto nel fine settimana, giusto in tempo per assistere a qualche azione calcistica di metà stagione mentre i Saints ospitavano i Bucs.

Ma presto, la mia eccitazione si è trasformata in disprezzo poiché il primo messaggio a lampeggiare sul mio schermo è stato il codice di errore 726: Aggiorna il tuo servizio.

Sono rimasto deluso, ma non ho perso tempo e ho iniziato a navigare sul Web per la causa principale.

Non è passato molto tempo prima che ho scoperto che si tratta di un errore DirecTV standard che deriva da problemi con l'ID ricevitore (RID).

Potrebbe essere il risultato di inattività prolungata, connessioni allentate, problemi con l'account o con l'abbonamento.

Non è stato l'inizio migliore per la mia associazione con DirecTV, ma l'errore mi ha educato a correggere potenziali bug senza aspettare che l'assistenza clienti mi salvasse.

Quindi, ho deciso di compilare una guida completa alla risoluzione dei problemi che potrebbe farti risparmiare tempo, quindi, a differenza di me, non perderai nessuna azione durante la giornata di gioco!

È possibile risolvere il codice di errore DirecTV 726 riavviando l'apparecchiatura DirecTV. Quindi, è necessario spegnere il ricevitore, scollegarlo e attendere 15 minuti prima di ricollegarlo alla presa a muro.

Ora, l'aggiornamento del ricevitore DirecTV è adeguato ma non l'unica fonte di problemi.

Continua a leggere per scoprire la causa principale del codice di errore 726 e come procedere con la risoluzione dei problemi.

Assicurati che il tuo ricevitore sia compatibile con il tuo piano attuale

Ciascun ricevitore DirectTV ha un ID ricevitore univoco. Una volta che ti abboni ai loro servizi, l'ID viene taggato nelle tue informazioni e puoi goderti i loro servizi senza problemi.

Ora DirecTV ospita un database che include tutti gli ID dei ricevitori registrati e possono recuperare qualsiasi informazione di sistema per un ricevitore utilizzando gli identificatori.

Questa infrastruttura a volte lascia il posto al codice di errore 726. Si tratta di un messaggio di errore standard che richiede uno sforzo minimo per la risoluzione dei problemi.

Il codice di errore 726 deriva da uno dei seguenti motivi:

L'ID del ricevitore non corrisponde ad alcun ID sul backend DirecTV
L'ID del destinatario non è lo stesso delle informazioni sulla scheda di accesso del destinatario (ne parleremo più avanti)

Il codice di errore appare sul display non informato.

Inoltre, stai certo che il tuo ID ricevitore DirecTV non viene cancellato deliberatamente dai loro server.

È meglio consultare gli esperti di DirecTV per assicurarsi di utilizzare un ricevitore compatibile, poiché tutti i ricevitori non supportano i loro servizi.

Se hai un vecchio ricevitore DirecTV e una vecchia TV, non preoccuparti, perché puoi collegare un box DirecTV a una TV senza HDMI .

Di solito, il problema risiede nella connessione di rete, che potrebbe derivare da un'inattività prolungata o dal tuo account o abbonamento DirecTV. L'errore potrebbe essere frustrante, ma è prevalente tra gli abbonati DirecTV.

Ora esploriamo le diverse soluzioni che puoi provare prima di ricorrere all'assistenza clienti.

Controlla i tuoi cavi

Finché le nostre connessioni richiedono un cablaggio esterno, le connessioni allentate e le porte danneggiate saranno sempre il nostro principale sospetto.

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi inizia con i collegamenti del cavo coassiale tra la presa a muro e il ricevitore.

Cerca la connessione SAT-IN (Satellite In) come punto di partenza.

Ispezionare il cablaggio e cercare le seguenti preoccupazioni:

Collegamenti allentati tra le porte del cavo coassiale e il ricevitore DirecTV
Mappatura errata delle porte di ingresso e uscita del cavo al ricevitore (potrebbe essere invertita)
Cavo coassiale collegato in modo lasco alla parabola
Cavi coassiali esterni danneggiati a causa di umidità, condizioni atmosferiche o animali.
La parabola DirectTV subisce interferenze elettromagnetiche
Il piatto è fuori posizione

Inoltre, se si utilizza un inseritore di alimentazione SWiM con il cavo DirecTV, è meglio scollegarlo e reinserirlo dopo circa 15 secondi.

Inoltre, consiglio sempre di sostituire i cavi coassiali standard con quelli bidirezionali premium con una frequenza di trasmissione di 5-1000 MHz.

Può sembrare un investimento importante in anticipo, ma fa molto per fornire prestazioni e affidabilità.

È anche essenziale controllare i cavi interni, ma avrai bisogno di un multimetro per verificare la presenza di errori di continuità nel circuito.

Controlla la tua connessione Internet

Se le connessioni dei cavi sembrano buone, è ora di passare al router. Prima di fare confusione con il router, controlla se il tuo ricevitore DirecTV è connesso a Internet di casa o meno.

Una scarsa connessione a Internet potrebbe essere il motivo per cui il tuo on demand non funziona su DirectTV .

È possibile premere il pulsante Dash (-) sul telecomando per visualizzare lo stato corrente della rete.

Se vedi lo stato 'Non connesso', segui i passaggi per navigare utilizzando il telecomando e connetterti a Internet:

Vai a Menu > Impostazioni e Guida > Impostazioni > Internet
Seleziona l'opzione 'Riconnetti Internet'.

Il sistema rileva automaticamente le reti disponibili e si connette ad esse.

A volte una ricezione del segnale debole può anche attivare il codice di errore 726, quindi puoi provare a ottimizzare la potenza del segnale.

Prendi in considerazione la possibilità di riposizionare il router in un'altra posizione lontano da altri dispositivi elettronici o di aggiornare l'abbonamento a Internet per aumentare la larghezza di banda.

Se la connessione non riesce, puoi provare una delle seguenti soluzioni per migliorare le prestazioni della rete:

Spegni e riaccendi il router riavviandolo: spegnilo, scollegalo e ricollegalo dopo 15 secondi.
Passa a un canale di rete diverso che potrebbe essere meno affollato (dispositivi minori collegati al canale)

Sebbene tu possa anche eseguire un hard reset del router, non lo consiglierei a meno che non sia l'ultima risorsa.

Il ripristino del router riporta le impostazioni del router ai valori predefiniti di fabbrica poiché perdi tutte le impostazioni personalizzate. Sarà necessario riconfigurarlo nuovamente dopo il ripristino.

Reinserire la Carta nel Ricevitore

La scheda di accesso attaccata al ricevitore DirecTV è ciò che l'azienda chiama scheda di identificazione del modulo di accesso condizionale o CAMID.

In breve, possiamo dire che è responsabile della trasmissione dei canali alla tua TV e al

ricevitore non funzionerà senza uno.

Inoltre, ogni ricevitore ha la sua carta unica, quindi non puoi scambiarne un'altra dal tuo amico per il test.

Poiché il codice di errore 726 è correlato a un ID ricevitore (RID) non identificato, è probabile che il ricevitore non sia in grado di rilevare la scheda di accesso.

Quindi, è necessario riposizionare e pulire la carta, ed ecco i passaggi da seguire:

Estrarre la scheda dal ricevitore DirectTV. Assicurati di averlo spento dall'alimentazione principale.
Rimuovere tracce di polvere o lanugine dalla scheda.
Soffiare aria nello slot della scheda sul ricevitore per rimuovere l'accumulo di polvere dai contatti (è possibile acquistare una pistola ad aria compressa per questo passaggio).
Ricollega la scheda al ricevitore e alimenta la TV

Autorizza il tuo Account

Se la carta non è responsabile del codice di errore 726, potrebbe essere il tuo stesso account DirecTV.

Ti suggerisco di autorizzare nuovamente il tuo account se non usi il ricevitore DirecTV da un po' di tempo.

Tuttavia, è una seccatura se lo fai da solo utilizzando il loro sito Web. Quindi considera di contattare l'assistenza clienti di DirecTV e segnala l'errore e ti aiuteranno a cercare una soluzione.

Ora, l'autorizzazione dell'account richiede alcuni minuti in cui l'agente di supporto pone alcune domande standard prima di confermare l'autorizzazione dell'account.

Il team di supporto tecnico inoltra nuove informazioni di programmazione al tuo dispositivo, che le riattiva e, eventualmente, corregge il codice di errore 726.

Aggiorna il tuo servizio

Anche se potrebbe non sembrare molto, il riavvio dei dispositivi ha una percentuale di successo sorprendentemente alta nella risoluzione degli errori.

L'aggiornamento del servizio DirecTV può aiutare a ottimizzare le prestazioni e la funzionalità del dispositivo in pochi minuti.

Ecco i passaggi per riavviare i tuoi dispositivi DirecTV:

Spegnere la TV e il ricevitore e scollegarli dall'alimentazione principale.
Aspetta circa cinque minuti.
Ricollega il ricevitore alla presa e accendilo.

Conferma che il tuo abbonamento è stato pagato

Il tuo abbonamento può anche attivare il codice di errore 726. Se hai quote non pagate sul tuo account, può disabilitare il tuo servizio DirecTV, che a sua volta maschera il tuo RID sul server.

Quindi, DirecTV blocca il tuo servizio e viene visualizzato il messaggio di errore.

Controlla il tuo account per una delle due possibilità:

Hai addebiti in sospeso sul tuo abbonamento DirecTV che devono ancora essere pagati.
Hai cancellato il pagamento, ma non si riflette sul tuo account.

Per il secondo caso, dovrai sollevare un ticket con l'assistenza clienti DirecTV o scrivere loro descrivendo il problema con i dettagli del pagamento di supporto.

I rappresentanti del dipartimento finanziario possono contattarti per comprendere e risolvere il problema. Puoi anche informarli del codice di errore. Potrebbero esaminare il tuo account e risolvere eventuali problemi che potrebbero essere in sospeso sul lato server.

Autorizza il tuo Account sul Sito Ufficiale

Ho chiarito come puoi contattare l'assistenza clienti DirecTV per autorizzare il tuo account in una sezione precedente.

Ti evita di fare i passaggi manuali per te stesso mentre si occupano dell'elaborazione.

Tuttavia, se desideri evitare l'interazione con l'assistenza clienti, puoi autorizzare il tuo account tramite il sito Web DirecTV.

Serve allo stesso scopo. Solo tu dovrai eseguire i seguenti passaggi manuali:

Visita il sito web di DirectTV dal tuo browser
Inserisci le credenziali del tuo account DirectTV per accedere
Apri la scheda Invia nuovamente e fai clic sul pulsante Autorizzazione

Attiva il processo di riautorizzazione quando il ricevitore DirecTV viene riprogrammato e dovrebbe correggere il codice di errore 726.

Controlla se i server DirecTV sono inattivi

Infine, se puoi confermare che i tuoi cavi sono belli e stretti e che il tuo account DirecTV è autorizzato e funzionante, l'errore potrebbe derivare da un problema di back-end.

Se i server DirecTV sono inattivi, si verifica un'interruzione del servizio per tutti i clienti. Lo stesso potrebbe accadere durante le interruzioni di manutenzione e riceverai un messaggio che dice Connessione di rete DIRECTV non trovata .

Cerca gli handle ufficiali dei social media di DirecTV come Twitter per eventuali aggiornamenti.

Se ti imbatti in un avviso pertinente, non puoi fare molto ma attendere che i tecnici lo risolvano sul lato server.

Puoi anche chiedere informazioni sullo stesso contattando la loro linea di assistenza clienti.

Contatta il supporto

Se nessuno dei metodi di risoluzione dei problemi funziona per te, è meglio contattare Assistenza clienti DirectTV e segnalare il problema.

Puoi trovare le loro informazioni di contatto sul loro sito Web ufficiale. Suggerisco di contattare i dirigenti tecnici sulla loro linea di assistenza.

Descrivi la sequenza temporale che ha portato al codice di errore e informali di qualsiasi inattività o modifica degli schemi Internet.

Di solito, gli agenti ti pongono domande standard sul tuo account e dispositivo e avviano la risoluzione dei problemi di back-end.

Puoi anche richiedere informazioni sui ricevitori DirecTV compatibili per cambiare quello esistente per una qualità superiore e prestazioni migliori.

Considerazioni finali sul codice di errore DirecTV 726

Il sito Web DirecTV fornisce una documentazione dettagliata sul codice di errore 726 e altri messaggi di errore.

Limita la causa principale di un errore in modo da poter procedere direttamente alla risoluzione dei problemi senza attendere l'assistenza del cliente.

Inoltre, puoi sostituire il ricevitore per buona misura, ma ricorda che non puoi collegare nessun ricevitore alla tua connessione DirecTV.

Cerca quelli compatibili e consulta gli esperti di DirecTV per ulteriori informazioni.

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Domande frequenti

Come posso aggiornare il mio ricevitore DIRECTV?

Segui i passaggi per aggiornare la tua attrezzatura DirectTV –

Accedi al tuo account AT&T
Passa a My DirecTV > Gestisci il mio piano
In Gestisci e scopri le apparecchiature, seleziona Aggiorna servizio
Seleziona Aggiorna ricevitore e attendi cinque minuti

La connessione DirectTV sarà inattiva durante il processo di aggiornamento.

A cosa serve l'aggiornamento di un ricevitore DIRECTV?

L'aggiornamento del ricevitore DirecTV è un'ottima soluzione per risolvere i messaggi di errore nonostante abbia una connessione stabile e l'ultima patch.

Ecco i problemi standard che un aggiornamento può risolvere:

Canali mancanti
Schermo congelato
Software o firmware retrodatati sulla confezione
Errori di servizio scaduto o canale non acquistato imprecisi.

Con quale frequenza devo aggiornare il mio ricevitore DIRECTV?

Il ciclo consigliato per l'aggiornamento del ricevitore è una volta al trimestre, a meno che non sia necessario.

Il sito Web DirecTV limita il numero di aggiornamenti a tre volte al giorno, con un tempo di attesa minimo di cinque minuti dopo ogni aggiornamento.

Perché il mio DVR DIRECTV non mostra tutte le registrazioni?

Le seguenti sono potenziali cause per cui le registrazioni non vengono visualizzate sul DVR DirecTV:

Memoria cache sulla tua scatola
Ultima interfaccia utente di DirectTV
Ricevitore DirectTV