DirecTV On Demand non funzionante: come risolvere in pochi secondi

DirecTV On Demand non funzionante: come risolvere in pochi secondi

Uso più provider TV, incluso DirecTV, che utilizzo principalmente per eventi pay per view come gli sport. Avevo quasi finito di guardare tutto ciò che volevo su Netflix e Amazon Prime, quindi ho pensato di provare i contenuti On Demand di DirecTV.





Per qualche motivo, non potevo accedervi, anche se ricordo che era nel mio piano DirecTV. Ho chiamato DirecTV per confermare e mi hanno dato alcuni suggerimenti per risolverlo. Ho cercato online qualcosa che potevo provare per risolvere il problema.



Questa guida è il risultato della compilazione di tutto ciò che ho trovato da Internet e da fonti ufficiali per aiutarti a riparare la tua DirecTV On-demand che ha smesso di funzionare.





Per correggere DirecTV On Demand non funzionante, ripristinare il ricevitore. Quindi, controlla la connessione Internet e ripristinala. Questo dovrebbe riportarlo a funzionare di nuovo.

Motivi per cui DirecTV On Demand non funziona

Ci sono un paio di probabili ragioni per cui il servizio On-Demand non funziona, ma fortunatamente sono facili da risolvere. Innanzitutto, una connessione Internet lenta può essere un problema quando si utilizza On Demand. Questo è particolarmente vero se stai guardando gli spettacoli dal vivo.



DirecTV consiglia velocità di 4 Mbps per la definizione standard (SD) e 20 Mbps per l'alta definizione (HD). Se la tua connessione Internet non è classificata per queste velocità, il tuo servizio On Demand potrebbe non funzionare. Sebbene tu possa ancora scaricarli sul tuo DVR se ne possiedi uno, guardarli dal vivo sarebbe un compito difficile.

Sulla base di ciò che ho sentito da DirecTV, la maggior parte delle chiamate per problemi con On-Demand provengono da nuovi utenti e installazioni. Il box DirecTV può richiedere da 24 a 48 ore per caricare tutti i contenuti VOD e popolare completamente il servizio. Quindi, se sei un nuovo utente, attendi che tutto venga caricato.



Il DVR HD o la scatola Genie che DirecTV ti ha fornito sono stati visti come un punto di errore. Se il ricevitore stesso ha problemi, potresti non essere in grado di accedere anche al servizio DirecTV On Demand.

Controllare lo stato della rete su entrambi i ricevitori

Controllare il ricevitore per eventuali problemi. Il ricevitore è il primo punto di contatto tra te e DirecTV. Verifica se tutte le spie di stato sono accese.



Inoltre, controlla se il ricevitore risponde al telecomando. Premi alcuni pulsanti sul telecomando e verifica se c'è una risposta dalla TV. Se non ce n'è, riavviare il ricevitore.

Controlla i tuoi collegamenti via cavo

Le connessioni allentate sono sempre state qualcosa a cui devi prestare attenzione durante la risoluzione di qualsiasi problema tecnico e qui non è diverso. Controllare tutti i collegamenti, compresi quelli provenienti dalla presa di corrente e quelli diretti alla TV.

Assicurati che tutto sia collegato correttamente. Ottieni il miglior cavo HDMI che puoi perché un buon cavo è più resistente di quelli più economici che puoi trovare sul mercato. Ti consiglierei di prendere il Cavo HDMI Ultra HD di Belkin . Le estremità sono placcate in oro e resistenti ed è conforme ai più recenti standard HDMI.

Aggiorna il firmware DirectTV

Nuovi aggiornamenti al tuo ricevitore DirecTV risolvono bug con il software su cui gira il ricevitore. Se il motivo per cui non è stato possibile accedere al servizio On-Demand era il software del ricevitore difettoso, un aggiornamento potrebbe aiutare a risolverlo. Segui i passaggi seguenti per aggiornare i ricevitori.

Per aggiornare i ricevitori Genie non Genie e precedenti,

  1. Riavviare il ricevitore.
  2. Quando vedi la prima schermata blu, inserisci la seguente sequenza di numeri con il telecomando 0 2 4 6 8 senza virgolette.
  3. Se hai inserito il codice correttamente, lo schermo mostrerà che il ricevitore sta cercando aggiornamenti. Se viene visualizzata la normale schermata iniziale di DirecTV, il codice è stato inserito in modo errato.

Per aggiornare il tuo Genie 2

  1. Premere il pulsante rosso sul lato del ricevitore.
  2. Al riavvio del dispositivo, il LED di stato sulla parte anteriore diventa bianco. Quando succede, tieni premuto il pulsante client fino a quando la luce bianca non lampeggia.
  3. Il download è ora iniziato. Cerca le luci lampeggianti per vedere se il processo sta continuando.
  4. Il ricevitore si riavvierà al termine dell'installazione dell'aggiornamento.

Svuota la cache del tuo decoder via cavo

La cancellazione della cache può rimuovere eventuali file corrotti dal ricevitore che interferivano con le sue funzioni corrette. Fortunatamente, svuotare la cache, o come lo chiama DirecTV, aggiornare il ricevitore, è una cosa semplice da fare.

Per aggiornare il ricevitore DirectTV:

  1. Vai al tuo Panoramica dell'account myAT&T pagina e selezionare My DirectTV.
  2. Seleziona Gestisci pacchetto.
  3. Vai a Gestisci ricevitori e seleziona Aggiorna ricevitore.
  4. Il servizio verrà interrotto durante il processo di aggiornamento.

Controlla di nuovo per vedere se il tuo servizio On Demand funziona correttamente.

Riavvia il router

Il riavvio del router può risolvere i problemi causati da una modifica della configurazione apportata o accidentalmente. I problemi con il router possono causare un rallentamento della connessione Internet al box DirecTV, quindi riavviare il router è una buona scelta.

Riavvia entrambi i ricevitori

L'idea di riavviare il ricevitore deriva dalla stessa linea di pensiero che abbiamo usato per riavviare il router. Pertanto, qualsiasi modifica alle impostazioni che potrebbe aver causato il problema può essere ripristinata con un riavvio.

Per riavviare il ricevitore,

  1. Trova il pulsante rosso sul ricevitore. Per i modelli più vecchi che non hanno un pulsante rosso all'esterno, apri lo sportello a molla sul davanti. Il pulsante rosso è al suo interno.
  2. Premere il pulsante rosso per iniziare il processo di riavvio.
  3. Lascia che il ricevitore si accenda e che tutte le luci si accendano.

Verifica se puoi accedere a On Demand ora.

Riavvia la TV

Forse il tuo servizio On Demand non viene visualizzato sulla TV. Il modo migliore per risolvere eventuali problemi causati dalla TV sarebbe riavviarlo. Un riavvio ripristina quasi tutte le modifiche alle impostazioni non salvate.

Quindi, se queste modifiche alle impostazioni erano il motivo per cui On-Demand non funziona, il problema verrà risolto.

Ripristina la connessione di rete su entrambi i ricevitori

Il ripristino della connessione di rete può aggiornare la connessione tra il ricevitore e i server DirecTV. Ciò ti consente di connetterti a un server più efficiente che ti consente di visualizzare i tuoi contenuti On Demand senza problemi. Seguire i passaggi seguenti per ripristinare la connessione di rete sul ricevitore.

Per i ricevitori non Genie,

  1. Premere il pulsante Menu sul telecomando.
  2. Passa a Impostazioni.
  3. Individua Configurazione di rete e trova Ripristina impostazioni di rete.
  4. Seleziona e conferma il ripristino. Attendi il completamento del processo.

Per i ricevitori Genie,

  1. Premere il tasto Menu
  2. Vai alle impostazioni
  3. Passare a Configurazione Internet > Ripristina impostazioni di rete
  4. Conferma il ripristino e attendi il completamento del processo.

Perdita di potenza

Cercare di accedere al servizio DirecTV On Demand subito dopo un'interruzione di corrente può creare problemi. Un'interruzione di corrente può causare la perdita di dati dal DVR e il tentativo di accedere a tale contenuto perso può causare il mancato funzionamento del contenuto On Demand.

Ci vorrà una notevole quantità di tempo prima che il ricevitore possa recuperare tutto il contenuto perso e l'attesa è la migliore linea d'azione qui.

Contatta il supporto

DirecTV ha un forte team di supporto che può aiutarti con la maggior parte dei problemi al telefono e se sentono di dover inviare un tecnico per venire a risolvere il problema, lo faranno anche loro.

Contatta DirectTV e comunica loro il tuo problema. Parla con loro di come hai provato a risolvere il problema, ma senza successo. Puoi fare affidamento su di loro per ripristinare il funzionamento del tuo servizio On Demand prima ancora che te ne accorga.

Il tuo DirecTV On Demand funziona di nuovo?

Seguire alla lettera questa guida alla risoluzione dei problemi può aiutarti a far funzionare di nuovo il tuo servizio On Demand e, anche in caso contrario, DirecTV ha il suo team di personale pronto ad aiutarti con il tuo problema.

Volevo provare il servizio On Demand di DirecTV perché il Il servizio Fios On Demand non funzionava . Mentre trovavo una soluzione per questo, avevo bisogno di alcuni contenuti On Demand diversi da Netflix o Amazon Prime.

Alla fine, non ho mai potuto verificare quanto fosse buono DirecTV On Demand dopo averlo risolto a causa di alcuni impegni personali che avevo in quel momento.

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Domande frequenti

Come si attiva DirecTV On Demand?

Non è necessaria alcuna specifica attivazione del servizio On-Demand. Attiva il ricevitore dalla pagina degli account myAT&T e assicurati che il tuo piano satellitare includa On Demand.

Devi pagare on-demand su DIRECTV?

On-Demand è disponibile con ogni pacchetto DirecTV che dispone di un DVR HD e senza costi aggiuntivi.

Perché il mio controllo DIRECTV non funziona?

Se il telecomando non funziona, ripristinare il ricevitore e il telecomando. Premere il pulsante rosso sul ricevitore per ripristinarlo, quindi rimuovere e reinserire le batterie nel telecomando.

Quanto tempo impiega DIRECTV on Demand per funzionare?

Occorrono circa 24-48 ore per caricare tutto il contenuto sul ricevitore. Fino ad allora, le funzionalità del ricevitore saranno limitate.