Impossibile comunicare con il tuo Chromecast: come risolvere

Niente è più frustrante che accendere il tuo Google Chromecast, solo per essere accolto dal messaggio Impossibile comunicare con Chromecast. Di recente ho riscontrato il temuto messaggio di errore.

Per tornare a utilizzare il mio Chromecast sono saltato online per fare qualche ricerca.

Dopo alcune ore di ordinamento di tutti gli articoli online sull'argomento, ho appreso che nella maggior parte dei casi è causato da problemi di connettività Internet.

Per correggere l'errore Impossibile comunicare con il Chromecast, controlla la connessione Wi-Fi. Quindi riavvia e aggiorna il tuo Chromecast.

Ho incluso una serie dettagliata di istruzioni su come ripristinare il Chromecast se nient'altro sembra risolvere il problema.

Verifica della connessione Wi-Fi:

Potrebbero esserci molte ragioni per cui il tuo Chromecast non si connette al tuo WiFi.

La causa più comune è modificare la password Wi-Fi ma dimenticare di aggiornarla sul dispositivo Chromecast.

In alcuni casi, gli utenti installano una seconda rete Wi-Fi nella loro casa e finiscono con Chromecast e i dispositivi mobili su reti separate.

A volte, una connessione scadente può portare a un errore correlato, ma diverso, chiamato Errore di origine non supportata .

Il modo più semplice per correggere questo errore è assicurarti di connetterti sulla stessa rete Wi-Fi sia per il dispositivo mobile che per il tuo dispositivo Chromecast.

Quindi, prova a dimenticare la rete sul Chromecast e a riconnetterti utilizzando le credenziali corrette.

Collega Chromecast al Wi-Fi

Assicurati che il Chromecast sia collegato alla TV e avvia l'app Google Home.

Se non hai ancora configurato il dispositivo, tocca il pulsante Aggiungi in alto a sinistra nella schermata iniziale dell'app Google Home, quindi seleziona Configura dispositivo e poi Nuovo dispositivo.

Il tuo telefono ora cercherà il tuo Chromecast. Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per completare la configurazione.

Al termine della configurazione, tocca il dispositivo nella schermata iniziale dell'app Google Home, premi Impostazioni nell'angolo in alto a destra e seleziona Wi-Fi.

È possibile selezionare la rete appropriata e inserire le credenziali corrette per connetti il tuo Chromecast al Wi-Fi .

Se sei già connesso a una rete o desideri aggiornare la password, seleziona Dimentica e quindi tocca Dimentica questa rete.

A volte, se stai affrontando problemi di connettività, il tuo Chromecast sarà connesso ma non può trasmettere .

Regolazione dei canali del router

La maggior parte dei router ti consente di alternare tra i diversi canali wireless su cui funzionano.

Di solito, il canale è impostato su 'Auto' per impostazione predefinita. Ma a volte possono verificarsi interferenze (ad esempio, se tu e i tuoi vicini utilizzate entrambi lo stesso canale).

Vai nelle impostazioni del tuo router e cerca un menu chiamato 'Wireless' e un altro menu chiamato 'Canale e SSID'.

Tieni presente che anche i nomi di questi menu possono variare a seconda del tuo router.

Cerca il campo 'canale'. Se impostato su 'Auto', prova a cambiarlo in una delle opzioni numerate disponibili.

Se il problema persiste, prova a alternare tra i diversi canali numerati finché non trovi quello con la minor interferenza.

I canali WiFi 1, 6 e 11 non si sovrappongono (la sovrapposizione rende il throughput della rete wireless relativamente basso).

La teoria popolare è che Chromecast dovrebbe funzionare al meglio su questi canali, anche se non ci sono prove concrete per supportarlo.

Assicurati di non essere sullo stesso canale del tuo vicino migliorerà le prestazioni del tuo Chromecast e ti offrirà velocità Wi-Fi migliori e aumenterà la copertura.

Chromecast funziona su Wi-Fi a 5 GHz?

Le reti Wi-Fi operano su due bande di frequenza, 2,4 GHz e 5 GHz.

I Chromecast di prima generazione sono del tutto incompatibili con la banda a 5GHz.

Sebbene Google dichiari ufficialmente che i Chromecast di seconda generazione sono compatibili con il Wi-Fi a 5 GHz, potresti avere difficoltà a connetterlo.

Forzare il Chromecast a connettersi a una banda da 5 GHz:

Possono sorgere problemi di connessione se il tuo dispositivo Chromecast è compatibile con la banda a 5 GHz, ma l'altro dispositivo che stai utilizzando per connetterti non lo è.

Tuttavia, esiste una soluzione a questo problema:

Disabilita la banda 5GHz sul tuo router.
Rinominare la banda a 2,4 GHz con il nome di 5 GHz.
Configura il Chromecast con il tuo telefono. Connettiti alla nuova rete a 5 GHz (che è solo la tua banda a 2,4 GHz rinominata).
Una volta completata la configurazione, scollega il Chromecast.
Rinominare la rete a 2,4 GHz con il nome originale.
Riattiva la banda a 5 GHz sul tuo router.
Ricollega il Chromecast.

Il dispositivo Chromecast ora si connetterà alla banda 5GHz. Nota che funziona solo se le bande 2.4GHz e 5GHz hanno la stessa password.

L'idea è di indurre il Chromecast a pensare che la banda a 5 GHz sia una banda a 2,4 GHz a cui si è già connesso in precedenza.

Utilizzo dell'extender HDMI incluso nel Chromecast:

Un altro potenziale problema è che Chromecast potrebbe avere difficoltà a rilevare il segnale di rete.

Se colleghi Chromecast dietro la TV, il segnale potrebbe avere difficoltà a penetrare.

La soluzione a questo problema è utilizzare il cavo di estensione HDMI fornito con Chromecast.

L'extender HDMI ha l'aspetto di un normale cavo HDMI ed è lungo circa due pollici.

Lo scopo di questo extender è dare al tuo Chromecast un po' di spazio dietro la TV, consentendogli di captare i segnali di rete con relativa facilità.

Riavvio del modem/router:

Se i passaggi precedenti non hanno prodotto alcun risultato, il passaggio successivo che potresti provare è spegnere il modem e il router (di solito parte dello stesso dispositivo) e scollegare dall'alimentazione.

Una volta disconnesso, attendere circa 10 secondi prima di ricollegare l'alimentazione (prima il modem e poi il router se i due sono separati).

Dopodiché, attendi circa un minuto prima di ricollegare il Chromecast.

Aggiornamento del firmware del Chromecast

Per ottenere il meglio dal tuo Chromecast, assicurati sempre che sul tuo dispositivo sia installata l'ultima versione del firmware.

Google di solito rilascia automaticamente i nuovi aggiornamenti del firmware. Ma questi aggiornamenti spesso non vengono rilasciati tutti in una volta.

Sono sfalsati, quindi l'installazione dell'ultima versione potrebbe richiedere del tempo. Tuttavia, puoi provare a forzare un aggiornamento automatico.

Puoi verificare se sul tuo dispositivo è in esecuzione l'ultima versione del firmware seguendo questi passaggi:

Vai alla pagina di supporto di Google Chromecast e cerca l'ultima versione del firmware disponibile.
Assicurati di connettere il tuo dispositivo mobile e Chromecast sulla stessa rete.
Apri l'app Google Home (scaricala sul tuo cellulare (iOS o Android) se non l'hai fatto).
Nell'app, ottieni una panoramica del tuo dispositivo Chromecast toccandolo.
Apri le impostazioni del dispositivo toccando l'icona a forma di ingranaggio, appena sopra il nome del dispositivo Chromecast, nella parte in alto a destra dello schermo.
Scorri verso il basso fino alla fine della pagina per trovare il numero di versione del firmware su cui è in esecuzione il tuo dispositivo.

Puoi confrontare il numero di versione che hai trovato sul tuo dispositivo con quello sulla pagina di supporto di Google Chromecast.

Se la versione che hai trovato nella pagina di supporto è più recente di quella sul tuo dispositivo (ovvero, un numero maggiore di quello visualizzato sul tuo dispositivo), significa che il tuo dispositivo non è aggiornato.

Puoi forzare un aggiornamento automatico utilizzando l'app Google Home procedendo come segue:

Nella pagina delle impostazioni del dispositivo, tocca i tre punti orizzontali nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Verrà visualizzata una finestra con diverse opzioni: tocca Riavvia per riavviare il Chromecast.
Il tuo dispositivo Chromecast si riavvierà automaticamente. Mentre ciò accade, il tuo dispositivo proverà a scaricare l'ultima versione disponibile del firmware.
Se è disponibile una nuova versione, il processo di installazione verrà visualizzato sulla TV connessa.
Una volta completato l'aggiornamento, controlla la versione del firmware del tuo dispositivo per verificare che sia in esecuzione l'ultima versione.

Il tuo Chromecast eseguirà l'ultima versione dopo aver completato questi passaggi.

Ripristino del dispositivo Chromecast

Se nessuna di queste opzioni funziona per te, l'ultima cosa che potresti provare è ripristinare completamente il tuo dispositivo Chromecast.

In questo modo cancellerai i tuoi dati e non potrai ripristinarli.

Puoi provare a ripristinare il dispositivo quando il tuo Chromecast non si connette al Wi-Fi.

Esistono due modi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:

Uno è utilizzare l'app Google Home:

Tocca il dispositivo Chromecast e apri le impostazioni del dispositivo.
Tocca i tre punti nella parte in alto a destra dello schermo.
Seleziona Ripristino di fabbrica dalle opzioni che appaiono sullo schermo.

Questo metodo funziona solo se hai ancora accesso alla stessa rete su cui è stato configurato Chromecast.

Esiste un metodo alternativo per ripristinare Chromecast dal dispositivo. Tuttavia, questo metodo varia a seconda della generazione del dispositivo in uso.

Per i dispositivi di prima generazione:

Mentre il Chromecast è collegato alla TV, tieni premuto il pulsante sul dispositivo per almeno 25 secondi o finché la spia LED fissa inizia a lampeggiare in rosso.
Quando il LED inizia a lampeggiare in bianco e la TV si spegne, rilasciare il pulsante. Il dispositivo verrà quindi riavviato.

Per la seconda e la terza generazione o Chromecast Ultra:

Mentre Chromecast è collegato alla TV, tieni premuto il pulsante sul lato del dispositivo, il LED inizierà a lampeggiare in arancione. Quando il LED diventa bianco, rilasciare il pulsante per riavviare.

Ora dovresti configurare il dispositivo Chromecast come se lo utilizzi per la prima volta.

È una buona idea utilizzare un dispositivo diverso quando lo si configura di nuovo. Ad esempio, se la configuri utilizzando l'app Google Home sul telefono la prima volta, prova a scaricare l'app su un altro telefono e completa la configurazione da lì.

Impossibile accedere alle impostazioni del dispositivo sul Chromecast

Avvia l'app Google Home e passa alla scheda Dispositivi.

Tocca i tre punti accanto al nome del tuo Chromecast. Troverai Impostazioni dispositivo nel menu a discesa.

Come rinominare Chromecast

Avvia l'app Google Home e passa alla scheda Dispositivi. Tocca i tre punti accanto al nome del tuo Chromecast. Seleziona Impostazioni dispositivo.

Tocca il nome del tuo Chromecast per inserire il nuovo nome. Una volta terminato e selezionato OK, il nuovo nome del tuo Chromecast verrà aggiornato su tutti i tuoi dispositivi e vedrai immediatamente la modifica.

Fai funzionare di nuovo il tuo Chromecast

Assicurati che Chromecast e il telefono connesso siano sulla stessa rete Wi-Fi mentre provi a risolvere questo problema.

Se non riesci a risolvere questo problema, temporaneamente puoi utilizzare il tuo Chromecast senza Internet .

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Domande frequenti

Come faccio a ripristinare il mio Chromecast WiFi?

Assicurati di connettere il tuo dispositivo mobile e Chromecast allo stesso Wi-Fi.
Apri l'app Google Home e tocca il tuo dispositivo.
Scegli Dimentica questa rete in Impostazioni Wi-Fi. Questo ti riporterà alla schermata iniziale.
Ora segui i passaggi per configurare Chromecast con il tuo dispositivo.

Dov'è il pulsante di ripristino su un Chromecast?

È un pulsante nero proprio sotto la porta microUSB. Tieni premuto questo pulsante per 25 secondi mentre è collegato alla TV.

Perché il mio Chromecast continua a bloccarsi?

Ciò può essere causato dall'alimentazione. Prova a utilizzare l'alimentatore da 1 Amp o superiore per evitarlo.

Quanto tempo impiega la configurazione di Chromecast?

La configurazione del Chromecast non richiede più di 30 minuti.