Ring Impossibile accedere alla rete: come risolvere i problemi

Sono sempre stata una persona piuttosto paranoica. Non posso mai rilassarmi se non so di essere consapevole degli avvenimenti generali che mi circondano.

Mi sento anche più rassicurato nel monitorare il mio giardino che quando qualcun altro lo fa.

Questo mi ha portato a mettere insieme il mio sistema di sicurezza Ring. Aveva tutto ciò che stavo cercando e avevo fatto le mie ricerche.

Ho riscontrato alcuni problemi nel metterlo insieme perché Ring Doorbell non si sarebbe unito alla rete.

Sfortunatamente, non era il problema più ben documentato, quindi ho dovuto dedicare più ore alla ricerca del problema leggendo articoli su argomenti correlati.

Ho deciso di mettere insieme questo articolo completo sulla base delle informazioni che avevo raccolto e delle mie esperienze personali in merito a questo problema.

Se il tuo campanello Ring non riesce a connettersi alla rete, caricalo e regola l'interruttore di rete intelligente sul tuo dispositivo Android o usane un altro per connetterti a Ring.

Ricaricare la batteria parzialmente carica

Durante la configurazione di un dispositivo Ring alimentato a batteria, potrebbero verificarsi problemi durante la configurazione.

Questo perché i dispositivi Ring vengono spediti con una carica parziale a causa delle restrizioni legali sulla spedizione delle batterie al litio.

Se tenti di configurare il dispositivo e fallisci più volte, potrebbe essere un'indicazione che l'alimentazione è insufficiente.

Il tuo dispositivo Ring ha bisogno di circa 6-8 ore per caricarsi completamente, dopodiché il le batterie possono durare a lungo . Puoi provare a configurarlo di nuovo.

È possibile che il Ring Doorbell potrebbe non caricarsi .

Modifica le impostazioni Wi-Fi sul dispositivo Apple

Durante la configurazione del tuo dispositivo Ring, dovrai connetterti alla rete Ring, che è un punto di accesso temporaneo creato dal dispositivo stesso.

Questo passaggio è importante e non puoi completare la configurazione senza collegarti alla rete Ring.

Per connettere il tuo dispositivo Apple a questa rete, apri le impostazioni Wi-Fi, trova l'opzione 'Chiedi di unirti alle reti' e seleziona Chiedi. Dopodiché, prova a configurare nuovamente il dispositivo Ring per vedere se viene visualizzata la rete Ring.

Regola lo switch di rete intelligente per Android

A volte, la configurazione del dispositivo Ring può non riuscire quando si utilizza un dispositivo Android. Ciò è dovuto a una funzione chiamata Smart Network Switch.

I dispositivi Android utilizzano questa funzione per passare automaticamente dalla rete Wi-Fi a quella cellulare per mantenere una connessione stabile.

Questo può essere un problema durante la configurazione, poiché desideri che il dispositivo rimanga connesso alla rete Wi-Fi per tutta la durata della configurazione.

Per risolvere questo problema, accedi manualmente alle impostazioni di rete del tuo dispositivo e seleziona la rete Ring.

Se ricevi un messaggio che ti avverte che la rete a cui stai tentando di connetterti non fornisce l'accesso a Internet, rimani connesso ad essa.

Su alcuni dispositivi Android, puoi cercare l'opzione 'Smart Network Switch' e disabilitarla per tutta la durata della configurazione per evitare problemi come questo.

Utilizzare un dispositivo diverso per l'installazione

Se non riesci a risolvere il problema, puoi provare a configurare il dispositivo da un altro dispositivo mobile.

Assicurati che quando accedi all'app Ring, utilizzi le stesse credenziali che hai utilizzato per configurare il dispositivo in origine in modo da mantenere la proprietà del dispositivo Ring, anche sul tuo dispositivo mobile alternativo.

Ripristino del dispositivo Ring

Se hai provato tutti i passaggi menzionati in questa guida e non sei ancora in grado di risolvere il tuo problema, l'unica opzione rimasta per te è provare ripristina il tuo campanello Ring .

Per ripristinare il dispositivo, individua innanzitutto il pulsante di ripristino. Se non sei sicuro di cosa si tratti, puoi cercare online il tuo dispositivo specifico.

Tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 15-20 secondi finché la spia anulare non lampeggia.

Quando la luce anulare smette di lampeggiare, indica che il dispositivo è stato ripristinato correttamente.

Dopo aver ripristinato il dispositivo, è possibile riavviare il processo di configurazione dall'inizio.

L'hard reset del dispositivo può aiutare a rimuovere qualsiasi bug involontario che potrebbe essersi insinuato nel firmware del dispositivo.

Tieni presente che il metodo sopra funziona solo per videocamere e campanelli Ring.

Il ripristino della sveglia Ring dipende dal modello che possiedi, quindi dovrai cercarlo online.

Contatta il supporto

Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato per te, non c'è molto altro che puoi fare da solo per risolvere il problema. Potrebbe esserci qualcosa di sbagliato all'interno del dispositivo.

Quindi, l'unica opzione che ti rimane è contattare l'assistenza clienti Ring.

Assicurati di dire loro esattamente quale problema stai affrontando e tutti i diversi metodi di risoluzione dei problemi che hai implementato.

Li aiuta a capire meglio il tuo problema e può quindi aiutarti a raggiungere una soluzione più rapidamente.

Ottieni Ring per unirti alla rete

Verifica che la rete Wi-Fi a cui stai tentando di connetterti sia a 2,4 GHz: Ring Doorbell funziona solo a 2,4 GHz. Ring Doorbell Pro, tuttavia, funziona con reti a 5 GHz.

Inoltre, assicurati che la tua rete non sia troppo congestionata da altri dispositivi wireless che interferiscono con il segnale.

Assicurati di provare a connettere il dispositivo tenendolo abbastanza vicino al router.

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Domande frequenti

Ring funziona se Internet non funziona?

Poiché Ring deve essere connesso a Internet per caricare il video registrato e avvisare l'utente, non funzionerà se la connessione Internet è interrotta.

Se hai un campanello cablato, funzionerà comunque. Inoltre, il tuo sistema di allarme continuerà a funzionare se hai attivato l'opzione di backup cellulare.

Come faccio a riconnettere il mio Ring al mio Wi-Fi?

Per i dispositivi alimentati a batteria, prova a sostituire la batteria. Se il problema riguarda la tua rete, puoi riavviare il modem o dimenticare la rete dell'app Ring e riconnetterti ad essa.

Come resetto la mia videocamera Ring?

Per ripristinare la videocamera Ring, trova il pulsante arancione sul retro del dispositivo. Tenere premuto questo pulsante per circa 15 secondi.

Rilascia il pulsante quando la luce anulare inizia a lampeggiare. Quando la spia si spegne, significa che il tuo dispositivo Ring è stato ripristinato correttamente.

Le telecamere Ring registrano sempre?

Mentre le videocamere Ring trasmettono continuamente in streaming, registrano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 solo se paghi per l'abbonamento premium di Ring.

Ottenere l'abbonamento premium ti darà anche funzionalità aggiuntive come la riproduzione di video e lo spazio di archiviazione cloud illimitato.