Xfinity Remote Volume non funziona: come risolvere i problemi in pochi secondi

Xfinity Remote Volume non funziona: come risolvere i problemi in pochi secondi

All'inizio del mese scorso, la mia famiglia ha acquistato il set-top box Xfinity e, insieme ad esso, il telecomando Xfinity.





Era tutto perfetto fino a quando una bella notte non abbiamo scoperto che il pulsante del volume non funzionava per qualche motivo.



Stavamo cercando di guardare Netflix e rilassarci dopo una dura giornata, quindi questo non sarebbe servito.





Ho provato a premere altri pulsanti e sembravano funzionare bene. Quindi il problema erano solo i pulsanti del volume.

Come faccio di solito quando mi trovo in un sottaceto tecnologico, ho saltato online per vedere cosa potevo trovare su vari blog di supporto tecnico.



Finalmente, dopo ore di ricerca, ho trovato la soluzione al mio problema e poi ad alcuni.

Se il volume del telecomando Xfinity non funziona, verifica che le batterie funzionino . In tal caso, prova a disaccoppiare e riparare il telecomando o a ripristinare sia il telecomando che il televisore.



Se sei sicuro che non ci siano difetti hardware sul telecomando Xfinity, contatta l'assistenza clienti Xfinity o sostituisci il tuo dispositivo.

Controlla le tue batterie

Se le batterie non sono completamente cariche, ciò potrebbe comportare il mancato funzionamento di alcuni pulsanti del telecomando.



Inoltre, poiché la pressione dei pulsanti provoca esplosioni IR e alcune esplosioni IR richiedono più energia di altre, le batterie potrebbero non avere energia sufficiente per inviare quei segnali.

Controlla la data di scadenza sulle batterie per assicurarti di essere ben entro la data di scadenza.

Se non è questo il problema, le batterie potrebbero essere esaurite. Prendi un paio di batterie nuove e verifica se il problema è stato risolto.

Se il tuo telecomando ha una luce a LED e noti che lampeggia in rosso cinque volte, è un indicatore che le batterie sono scariche e devi sostituirle.

Verificare che non ci siano collegamenti allentati tra le batterie inserite e il telecomando.

Se il pulsante del volume non funziona anche dopo aver sostituito le batterie, è possibile che si tratti di qualcos'altro.

Disaccoppia e accoppia di nuovo il telecomando

Disaccoppia il tuo telecomando Xfinity seguendo queste istruzioni:

  • Tieni premuto il pulsante Configurazione finché la luce non diventa verde.
  • Quindi, inserisci 9-8-1 e attendi che la luce verde lampeggi due volte.
  • Una volta che ciò accade, saprai che il tuo telecomando è stato disaccoppiato.

Ora, se il tuo telecomando non ha un pulsante di configurazione, ma invece trovi pulsanti sotto forma di forme: triangolo (A), quadrato (B), cerchio (C) e diamante (D)

  • Tieni premuti i pulsanti A e D finché non vedi che la luce diventa verde.
  • Simile al metodo precedente, inserisci il numero 9-8-1 in ordine e attendi che la luce lampeggi in blu e saprai che il tuo telecomando non è stato accoppiato.

Ora, se possiedi il telecomando vocale XR16, segui questi passaggi per annullare l'abbinamento:

Tenere premuto (i) e Home contemporaneamente fino a quando la spia LED inizia a lampeggiare. Quindi, nell'ordine, premi il pulsante di accensione, l'ultima freccia (←) e il pulsante di riduzione del volume.

Per Associa il tuo telecomando Xfinity ancora con l'Xfinity box TV:

  • Tieni premuto 'A' sul telecomando.
  • Sullo schermo, scegli Configurazione remota.
  • Seleziona Sì per le domande pertinenti che seguono e segui le istruzioni sullo schermo.

Verificare la presenza di ostacoli al segnale

Il segnale Wi-Fi non funzionerà correttamente se ci sono oggetti come pareti o qualsiasi tipo di mobile che ne bloccano il segnale.

Allo stesso modo, anche il tuo telecomando Xfinity non funzionerà se ci sono ostacoli tra il dispositivo e il telecomando.

Per evitare che si verifichi un problema del genere, assicurati che il percorso sia libero e che i segnali IR possano raggiungere la loro destinazione senza essere reindirizzati o dover affrontare ostacoli inutili.

Ripristina il tuo telecomando e Xfinity Box

L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica sui dispositivi elettronici è in genere sufficiente per correggere eventuali malfunzionamenti interni che potrebbero essere presenti altrimenti, poiché ciò riavvia il dispositivo e cancella tutti i dati esistenti memorizzati o configurati. Ripristino del telecomando Xfinity di solito si occupa di tali problemi.

Se il tuo telecomando è il modello XR15, segui questi passaggi:

  • Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti A e D per circa 5 secondi o fino a quando la luce non passa da rossa a verde.
  • Immettere questi numeri in sequenza: 9-8-1
  • Saprai che il ripristino è stato completato quando la luce LED diventa blu e lampeggia tre volte.

Altrimenti, se il tuo telecomando è il modello XR11, segui questi passaggi:

  • Tieni premuto il pulsante di configurazione finché la luce non passa da rosso a verde.
  • Immettere i seguenti numeri in ordine: 9-8-1
  • Saprai che il tuo telecomando viene ripristinato quando la luce diventa verde e lampeggia due volte.

Per ripristinare il tuo Xfinity box, scollega il cavo di alimentazione e attendi circa un minuto. Ora ricollega il tuo dispositivo.

Danni fisici al telecomando

Assicurati che i danni fisici subiti dal telecomando siano corretti immediatamente o il prima possibile.

Se aspetti troppo a lungo per riparare il danno, ciò potrebbe causare altri difetti hardware che, alla fine, richiederanno la sostituzione del telecomando.

In caso di danni, come la rottura del coperchio posteriore del vano batteria, dovresti essere in grado di ottenere una sostituzione dal negozio Comcast Xfinity più vicino.

Difetto hardware

È necessario eseguire controlli di routine di volta in volta del telecomando e del set-top box Xfinity per rilevare eventuali difetti hardware che potrebbero richiedere la vostra attenzione.

Verifica che il tuo set-top box Xfinity stia ricevendo aggiornamenti tempestivi da Comcast.

Se in qualsiasi momento ritieni che il circuito stampato possa essersi rovinato a causa di versamenti di acqua o altri liquidi su di esso, o se il telecomando è caduto da altezze considerevoli, assicurati di contattare l'assistenza clienti e risolvere il problema.

Sostituire il telecomando

Ora, se il tuo telecomando si è rotto troppo e non puoi ripararlo, dovrai sostituirlo.

Puoi acquistare i nuovi telecomandi Xfinity sul sito Web o acquistarli dal punto vendita Comcast Xfinity più vicino.

Le istruzioni per la configurazione del tuo dispositivo a seconda del modello sono sul Sito web di Xfinity .

Contatta il supporto

Se nessuno di questi metodi funziona per te, probabilmente dovrai contattare l'assistenza clienti.

Spiega cosa è successo e che hai bisogno di un tecnico inviato a casa tua per risolvere lo stesso.

Controlla il sito Web ufficiale di Xfinity per i dettagli di contatto e gli orari di lavoro. Hanno anche un assistente con cui potrai chattare con loro in tempo reale.

Fai funzionare di nuovo il volume del telecomando Xfinity

Se disponi di più TV box, e il particolare telecomando che stai utilizzando funzionerà solo se rivolto al dispositivo con cui è accoppiato.

Naturalmente, se desideri utilizzare un TV box diverso, devi disaccoppiare il telecomando dalla connessione esistente e ripararlo con il TV box di tua scelta.

Un modo semplice sarebbe semplicemente tenere premuto il pulsante Voce e dire 'Programma telecomando' e quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Dopo aver terminato di associare il telecomando al set-top box, assicurati di continuare a seguire i passaggi forniti per completare la configurazione dell'alimentazione, del volume e del controllo dell'ingresso per la TV e i dispositivi audio.

Infine, prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, tieni presente che tutte le configurazioni verranno cancellate e il tuo telecomando tornerà come nuovo.

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Domande frequenti

Posso controllare la mia soundbar con il mio telecomando Xfinity?

Sì, tutti i modelli di telecomandi Xfinity possono essere controllati dalla soundbar.

Dov'è il pulsante di configurazione su un telecomando Xfinity?

In genere, il pulsante di configurazione si trova in linea con '0' e sotto '7' sul telecomando.

Quali sono i pulsanti ABCD sul mio telecomando Xfinity?

Le impostazioni predefinite per i pulsanti sono le seguenti: A → Guida, B→ Giorno-, C→ Giorno+ e D → Attivazione o disattivazione del servizio video descrittivo.

Come faccio ad accoppiare il mio telecomando Xfinity XR15 con la mia TV?

Con la TV accesa, tieni premuti i pulsanti Xfinity e mute per circa 5 secondi finché non noti che la luce diventa rossa → verde. Quindi, inserisci le prime cinque cifre del codice elencato per il produttore del televisore.