Programma fedeltà AT&T: spiegazione

Quando le mie bollette AT&T hanno iniziato a pesare sulla mia busta paga, ho cercato opzioni per ridurle.

Dopo alcuni giorni di ricerca, ho trovato diverse opzioni e il programma fedeltà AT&T è stato uno dei più favorevoli.

La maggior parte dei blog che sono stati scritti alcuni anni fa non mi ha aiutato, quindi dopo aver scavato un po' e controllato il sito Web di AT&T stesso, sono stato in grado di trovare alcune offerte diverse.

Alcuni di questi sono stati forniti direttamente da AT&T, mentre altri piani potrebbero essere negoziati con i dipartimenti Customer Loyalty e Customer Retention.

Questo articolo spiegherà il programma fedeltà AT&T e come aderirvi. Ti informerò anche su diversi schemi di sconti e sui migliori piani offerti dall'azienda.

Il programma fedeltà di AT&T mira a fidelizzare i suoi clienti fedeli offrendo loro offerte, sconti e servizi speciali. Puoi usufruire di questi servizi contattando il dipartimento di fidelizzazione dei clienti.

Discuterò anche come aderire al programma fedeltà AT&T, i suoi vantaggi, altri metodi per risparmiare denaro sulle bollette AT&T e molto altro.

Che cos'è il programma fedeltà di AT&T?

Il programma fedeltà AT&T, introdotto nel 2012, è un'iniziativa di fidelizzazione dei clienti. Se sei un cliente AT&T, l'azienda ti offrirà vantaggi privilegiati, vantaggi esclusivi e offerte speciali per continuare a utilizzare i loro servizi e non passare a nessuno dei suoi concorrenti.

Non è necessario raccogliere un certo numero di punti o iscriversi da qualche parte per usufruire di questi vantaggi.

Devi solo contattare il dipartimento fedeltà di AT&T chiamando e facendo sapere loro che vorresti aderire al programma fedeltà.

Contattarli direttamente ti fornirà sconti e offerte molto migliori rispetto a quelli offerti al pubblico in generale.

Come aderire al programma fedeltà AT&T

Non è necessario registrarsi per partecipare ufficialmente a questo programma. Per aderire al programma fedeltà AT&T, devi contattare il dipartimento fedeltà dell'azienda.

Puoi farlo componendo (877) 714-1509 o (877) 999-1085.

In alternativa, puoi anche contattare i normali numeri dell'assistenza clienti ( 800-288-2020 ) e chiedere trattenute.

Continua a dire ritenzioni in risposta a messaggi automatici e raggiungerai il dipartimento fedeltà/conservazioni.

Una volta che senti una voce umana dall'altra parte, puoi confermare chiedendo se provengono dal dipartimento fedeltà/fidelizzazione.

Risparmia denaro sulle fatture AT&T

Oltre a partecipare al programma fedeltà, ci sono diversi modi che potresti utilizzare per risparmiare denaro sulle bollette AT&T. AT&T offre diversi programmi che potrebbero farti ottenere sconti e offerte.

Sconto militare AT&T

Questo programma è destinato ai veterani, ai membri del servizio in servizio attivo e ai loro familiari.

Ti verrà richiesto di presentare una prova di prova per usufruire di questo sconto.

Se sei idoneo per lo sconto militare AT&T, potresti ottenere uno sconto del 25% su piani wireless illimitati.

I piani illimitati AT&T scontati partono da meno di $ 27 al mese per linea quando ricevi quattro linee.

Sconto per dipendenti AT&T

Il programma di sconti per i dipendenti di AT&T è chiamato programma di sconti per dipendenti attivi.

Se sei un dipendente AT&T, potresti ottenere uno sconto dal 25 al 60 percento su servizi e prodotti wireless.

Lo schema potrebbe anche farti sconti su alcuni dei nuovissimi dispositivi mobili.

I dipendenti possono godere di vantaggi su DirecTV, Internet, elettronica, abbonamenti a palestre, eventi, film e persino biglietti per parchi a tema.

Potresti persino ottenere uno sconto del 50% sulla bolletta telefonica mensile e ricevere sconti su eventi dal vivo, film o biglietti per parchi a tema.

Potresti saperne di più attraverso a documento di AT&T .

Inoltre, alcune organizzazioni hanno accordi con AT&T che consentono ai propri dipendenti di usufruire di sconti e offerte specifici su AT&T wireless.

Sconto per anziani AT&T

Se hai 55 anni o più, puoi usufruire del piano Unlimited 55+ di AT&T. Offre conversazioni, messaggi di testo e dati illimitati per $ 40 al mese per riga.

Ma purtroppo, questo piano è attualmente disponibile solo per gli anziani con un indirizzo di fatturazione in Florida.

Tuttavia, per gli anziani nel resto del paese, AT&T offre un piano prepagato da 8 GB che costa $ 25 al mese con chiamate e SMS illimitati.

Programma di firma AT&T

Sei idoneo per il Signature Program se sei un dipendente di un'azienda partner, uno studente di una delle scuole scelte, un membro AARP o un membro del sindacato.

I proprietari di account Wireless idonei possono ottenere sconti sui piani mensili, costi di attivazione o di aggiornamento esenti e sconti speciali per accessori.

Puoi verificare se sei idoneo per il programma tramite la pagina di supporto di AT&T .

Programma di ringraziamento AT&T

Sei idoneo per questo programma se sei un cliente AT&T, niente di più.

Il programma offre grandi offerte su telefoni, accessori, carte regalo ed eventi sportivi ai clienti AT&T come ricompensa per la registrazione al servizio AT&T.

I vantaggi includono la consegna del dispositivo in giornata, configurazioni esperte sui dispositivi, biglietti per il cinema acquistabili uno dopo l'altro e l'accesso ai biglietti per i concerti in prevendita.

Uno sconto sui contenuti unico viene offerto a abbonati selezionati DirecTV. Sono inoltre previsti sconti sorprendenti dall'azienda.

I vantaggi del programma Thanks vengono decisi in base al livello a cui appartieni. Esistono tre livelli di ringraziamento AT&T: blu, oro e platino.

I livelli sono assegnati in base al numero di servizi qualificanti registrati sul tuo account.

Puoi verificare a quale categoria appartieni e i vari sconti offerti attraverso questa sezione Sito web AT&T.

Inoltre, potresti anche registrazione per vedere i vantaggi del tuo account o scaricare l'app AT&T per i suoi clienti: l'app myAT&T è disponibile sia su Appstore che su Playstore.

Programma AT&T Unlimited Your Way

Con questo piano, tu e i tuoi familiari potete scegliere il piano wireless illimitato che meglio si adatta a ogni persona senza che tutti debbano essere sullo stesso piano.

Ci sono solo pochi fornitori che forniscono un programma del genere e potresti usarlo in modo efficiente per ottenere potenziali risparmi sulle tue bollette.

Puoi scegliere qualsiasi combinazione dei piani wireless offerti da AT&T. Gli attuali piani wireless offerti sono AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra e AT&T Unlimited Premium.

I migliori piani AT&T a cui iscriversi

I piani AT&T si dividono in due categorie: piani dati illimitati e piani dati prepagati.

Per sfornare i migliori vantaggi, le velocità più elevate, il miglior servizio e gli enormi sconti sui telefoni, puoi usufruire dei piani illimitati.

Tuttavia, con grandi vantaggi arrivano bollette elevate.

AT&T, che spesso non dispone di dati 5G o viene fornito con vantaggi come gli abbonamenti ai servizi di streaming gratuiti, è una buona opzione se desideri ridurre la bolletta mensile e sottoscrivere un contratto con durate inferiori.

Il miglior piano per te ovviamente dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget. Se il tuo consumo di dati è davvero elevato e non ti piacerebbe se finissi i dati a metà strada, dovresti attenerti a un piano illimitato.

AT&T Unlimited Extra Plan – Il miglior Unlimited

Prezzi al mese: $ 75 per una riga, $ 65 per riga per due righe, $ 50 per riga per tre righe, $ 40 per riga per quattro righe, $ 35 per riga per cinque righe

Questo è un aggiornamento dal piano Unlimited Starter, che viene offerto a 65 $ al mese.

Il piano offre conversazioni, messaggi di testo e dati illimitati, ma con un limite di velocità di 50 GB di dati al mese; dopo aver superato il limite, la velocità dei dati verrà ridotta.

Include anche 15 GB di dati hotspot. Questo è un piano equilibrato per quanto riguarda vantaggi e prezzo.

Unlimited Premium ti offre lo streaming video 4K UHD che non otterrai in questo piano.

Unlimited Premium è offerto a 85$ per una singola linea, mentre Unlimited Starter con dati 4G di base è offerto a 65$ per una singola linea al mese.

Ai vecchi tempi, quando il piano illimitato più alto si chiamava Elite, utilizzava HBO Max, che ora non è disponibile, e questo è un motivo in più per preferire Unlimited Extra.

Piano prepagato AT&T 16GB 12 mesi: la migliore offerta economica

Le recenti offerte online di AT&T ti offrono 16 GB di dati ad alta velocità ogni mese dopo aver pagato in anticipo $ 300 per 12 mesi di servizio, che equivalgono a 25 $ al mese.

Puoi eseguire lo streaming di contenuti in video HD attraverso questo piano. In precedenza utilizzava questo piano utilizzato per fornire 8 GB di dati ad alta velocità; con questa nuova offerta, l'azienda raddoppia i dati.

Dipartimento di fidelizzazione clienti di AT&T

Come qualsiasi altro dipartimento di fidelizzazione dei clienti di un'azienda, AT&T aumenta anche la fedeltà dei clienti e riduce le cancellazioni.

Come cliente, se chiami AT&T con tono insoddisfacente, magari con l'intento di annullare i loro servizi, verrai inoltrato al reparto di fidelizzazione clienti.

Lo staff farebbe del suo meglio attirandoti con alcune offerte e sconti in modo che tu non annulli i loro servizi e ti unisca a un concorrente.

Come parlare con la fidelizzazione dei clienti di AT&T

Poiché stai contattando la cellula di fidelizzazione dei clienti come cliente insoddisfatto, dovresti essere a conoscenza del tuo piano attuale e delle sue funzionalità.

Anche le tue priorità dovrebbero essere stabilite, in modo da poterle utilizzare durante la contrattazione.

Si consiglia inoltre di esaminare alcune offerte e piani dei concorrenti in quanto ciò può aiutarti a ottenere un affare migliore da AT&T poiché non vorrebbero perdere clienti a causa di un concorrente.

Rimani educato, calmo, leale e fermo con i tuoi punti. Negozia le offerte senza diventare aggressivo e, se necessario, puoi sempre riattaccare e provare a connetterti con un agente diverso se ritieni che la persona non sembri preoccupata di aiutarti a rimanere con l'azienda.

Non dovresti esitare a chiedere di trasferire la tua chiamata a un funzionario superiore se lo ritieni.

Come dare seguito alla fidelizzazione dei clienti di AT&T

Dopo aver ricevuto un accordo dal dipartimento di conservazione, dovresti ripeterlo a loro in modo da poter verificare reciprocamente il contratto.

Annotare il nome del rappresentante e l'ora della chiamata possono essere utilizzati in futuro in caso di mancato rispetto dell'accordo.

Puoi aggiungere un promemoria alla scadenza dell'affare in modo da poter sfornare il seguente possibile affare e continuare la tua avventura di salvataggio.

Conclusione

Poiché le aziende non vedono l'ora di aumentare il loro Customer Lifetime Value, sarebbe necessario che AT&T e altri fornitori di rete mantenga i loro clienti esistenti.

Potresti risparmiare un pezzo se giochi in modo intelligente e sfornare il miglior affare. AT&T tende anche a introdurre nuovi piani mentre ne modifica alcuni esistenti.

È sempre meglio stare all'erta guardando i siti web dell'azienda e facendo attenzione alle novità per non perdere offerte migliori.

Inoltre, se hai un certo numero di membri della famiglia su AT&T, puoi cercare di ottenere un'unica fattura per ogni connessione per risparmiare anche sui costi.

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Domande frequenti

Come posso abbassare la bolletta del telefono di casa AT&T?

Puoi abbassare la tua bolletta telefonica AT&T contattando la fidelizzazione dei clienti o il dipartimento fedeltà e chiedendo un accordo migliore. Potresti anche passare a un piano più economico che meglio si adatta alle tue esigenze.

Come posso parlare con un supervisore AT&T?

Quando sei connesso a un dirigente del servizio clienti, se non è in grado di fornire una soluzione al tuo problema, puoi semplicemente richiedere di parlare con il suo supervisore.

Il ringraziamento ATT esiste ancora?

Il programma AT&T Thanks è ancora funzionante e puoi saperne di più contattando il loro team di assistenza clienti.

Perché AT&T fa pagare così tanto per una linea fissa?

AT&T, come altri fornitori di servizi, sta gradualmente eliminando i suoi servizi di rete fissa a causa dell'alto costo delle apparecchiature richieste.

È vantaggioso per i fornitori di servizi fornire connessioni wireless, motivo per cui addebitano costi aggiuntivi per una linea fissa.