Il telecomando Xfinity lampeggia in verde e poi in rosso: come risolvere i problemi

Sono passati alcuni anni da quando la mia famiglia è passata alla piattaforma Xfinity X1.

I miei genitori anziani, in particolare, sono entusiasti del telecomando vocale X1.

Esprimi la tua opinione ed è sullo schermo, quasi magico tranne a volte quando il telecomando si comporta in modo strano: verde lampeggiante poi rosso.

Stufo di mio padre che schiaffeggia il telecomando e voglio risparmiare i pochi dollari che andranno all'acquisto di un sostituto, sono stato alla ricerca di una soluzione permanente a questo problema.

Dopo aver letto la maggior parte delle domande sul forum Xfinity e molti articoli/video su Internet, sono riuscito a riparare il mio telecomando.

Poiché non esiste un'unica soluzione che funzioni per tutti, ti guiderò attraverso tutte le correzioni che ho trovato. Quindi, puoi usare quello che fa per te.

Quindi, la domanda rimane: come far funzionare correttamente il telecomando?

La luce verde che diventa rossa sul telecomando Xfinity potrebbe significare due cose: o che il set-top box associato al telecomando Xfinity non è acceso o che è fuori portata.

Per risolvere questo problema, accendi il telecomando Xfinity. Assicurarsi che il telecomando si trovi entro 50 piedi dal set-top box. Quindi, riaccoppiali.

Avvicinati al set-top box

Sebbene il tuo telecomando includa la tecnologia Aim Anywhere, che ti dà la possibilità di controllare il tuo set-top box puntando ovunque, è necessario che tu sia all'interno 50 piedi di esso.

Quindi, stare all'interno di quel raggio può aiutare con il tuo problema.

Riavvia il tuo set-top box, se non funziona

Se tenere il telecomando anche a un pollice dal tuo set-top box non ha funzionato, non preoccuparti.

Il riavvio potrebbe fare il lavoro. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovresti notare prima di farlo.

Cosa succede dopo aver riavviato il set-top box?

Né perderai le informazioni della tua guida, né dovrai aspettare che si ricarichino.

Le tue preferenze, Blocca PIN e PIN acquisto rimarranno invariate.

Tuttavia, le registrazioni e la riproduzione potrebbero risentirne, a seconda del momento del riavvio.

Ad esempio, se si riavvia durante la registrazione di un programma, il processo verrà sospeso fino al ripristino dell'alimentazione.

La riproduzione si interromperà su qualsiasi dispositivo che sta riproducendo registrazioni in streaming e riprenderà una volta completato il riavvio.

Pertanto, non perderai i programmi preregistrati e le registrazioni programmate non devono essere riprogrammate.

Ora che sei a conoscenza delle conseguenze, diamo un'occhiata ad alcune opzioni per il riavvio.

Riavvia dal mio account online:

Accedere Il mio account.
Scorri verso il basso e seleziona Gestisci la TV . Troverai questa opzione anche nella scheda Servizi. Funzionerebbe anche la selezione del set-top box specifico per il riavvio dalla scheda Dispositivi.
Seleziona il Risoluzione dei problemi pulsante.
Verranno visualizzate le soluzioni ai problemi comuni. Premere Continua .
Ci saranno due opzioni: Aggiorna sistema e Riavvia dispositivo . Scegli il quest'ultimo . Ciò consente di selezionare il set-top box che si desidera riavviare.
Premere Inizia la risoluzione dei problemi. Il riavvio dovrebbe richiedere circa 5 minuti per essere completato. Non scollegare o spegnere il set-top box mentre il processo è in corso.

Riavvia dall'app Xfinity My Account

Premendo il UN pulsante, il Menù Aiuto apparirà sullo schermo. Premere OK per selezionare il Ricomincia piastrella.

Quindi, premere OK ancora una volta per selezionare Riavvia. Il tuo set-top box inizierà a riavviarsi in pochi secondi.

Riavvia utilizzando il pulsante di accensione (se la tua TV ne ha uno)

Dopo aver fissato saldamente tutti i cavi, tenere premuto il pulsante Potenza pulsante sulla parte anteriore del set-top box per 10 secondi, il set-top box si riavvierà automaticamente.

Riavvia utilizzando il cavo di alimentazione se la TV non dispone di un pulsante di accensione

Scollegare il set-top box e attendere 10 secondi prima di ricollegarlo.

Riavvia dalle impostazioni del dispositivo

Premere Xfinity sul tuo telecomando
Naviga utilizzando il SINISTRA DESTRA pulsanti freccia per selezionare Impostazioni ⚙️. Premere OK .
Usando il FUORI USO pulsante freccia, scegli Impostazioni dispositivo . Premere OK.
Impostare Preferenze di alimentazione usando il FUORI USO pulsante freccia. Premere OK .
Sposta a Ricomincia usando il FUORI USO pulsante freccia. Premere OK .
Trova Ricomincia usando il GIUSTO pulsante freccia di nuovo. Premere OK.
Verrà visualizzata una schermata di benvenuto.
Il dispositivo continuerà a riprodurre il canale precedente.

Prova ad associare il telecomando al set-top box

Anche quello non è andato bene? Internet aveva qualche asso nella manica. Il problema che stai affrontando potrebbe sorgere anche se il telecomando non è accoppiato al set-top box.

Innanzitutto, assicurati che le batterie del telecomando siano in posizione. Successivamente, dovresti accendere la TV e il set-top box.

L'ingresso del set-top box deve essere selezionato come ingresso TV. Successivamente, puoi seguire questi passaggi per accoppiarli:

Associazione di un telecomando con un pulsante di configurazione

premi il Impostare pulsante. Tenere fino al LED rosso ai giri alti verde .
Tenere premuto il Xfinity pulsante sul telecomando finché il LED non lampeggia in verde. Vedrai le istruzioni di abbinamento sullo schermo. Potrebbe essere necessario premerlo più di una volta nel caso dei telecomandi XR2/XR5 o se è presente più di un set-top box all'interno della gamma.
Inserisci il codice di abbinamento sullo schermo a tre cifre .
Una volta inserito il codice corretto, il telecomando dovrebbe essere accoppiato.

Associazione del telecomando XR15:

premi il Xfinity e Informazioni pulsanti insieme. Tenere premuto per 5 secondi o finché la luce non cambia da rossa a verde. In alternativa, puoi anche utilizzare il Xfinity e muto pulsanti insieme.
Inserisci il codice di abbinamento sullo schermo a tre cifre .
Il tuo telecomando dovrebbe essere accoppiato se il codice è stato inserito correttamente.
Una volta completata l'associazione, sullo schermo apparirà una serie di istruzioni. Seguili per completare la configurazione.

Per il telecomando vocale XR16 :

Accensione il tuo dispositivo di streaming e la TV. Per attivare il telecomando, rimuovere la linguetta dietro di esso.

Quindi, premere il Microfono mentre si punta il telecomando verso la TV.

Ora sullo schermo apparirà una serie di istruzioni. Seguili per completare l'abbinamento.

Ripristina il set-top box Xfinity

Se il problema sembra persistere, potresti voler ripristinare il set-top box.

Tuttavia, il ripristino delle impostazioni predefinite sul dispositivo e tutte le preferenze salvate andranno perse.

Esistono un paio di metodi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Utilizzando l'app Xfinity Il mio account

Nell'app, fare clic su tv opzione alla fine del menu Panoramica. Quindi, seleziona il dispositivo che desideri riparare.

Infine, tocca Risoluzione dei problemi e quindi fare clic Continua .

Attendi il caricamento dello schermo e quindi scegli Aggiornamento del sistema resettare. Il tuo lavoro è finito.

Utilizzando l'opzione Ripristina impostazioni predefinite

Se non hai l'app, segui questi passaggi in alternativa:

Usando il Potenza pulsante, accendere il dispositivo di streaming. Assicurati che la luce verde stia lampeggiando.
Tenere premuto il Potenza e Menù pulsanti insieme fino al Menu Impostazioni utente viene visualizzato sullo schermo.
Premi entrambi SU e FUORI USO pulsanti freccia per selezionare Ripristina le impostazioni predifinite opzione.
premi il GIUSTO tasto freccia e quindi premere OK . Il tuo set-top box verrà ripristinato in pochi istanti.

Contatta l'assistenza Xfinity

Se tutti questi suggerimenti non sono riusciti a risolvere il tuo problema, ottenere un aiuto professionale è l'ultima risorsa.

Visitare Sito Web di supporto ufficiale di Xfinity . Ti verrà chiesto di accedere utilizzando il tuo ID e password Xfinity o il tuo numero di cellulare.

L'ID Xfinity è principalmente la tua e-mail, numero di telefono o nome utente. Se non lo hai ancora, creane uno qui .

Puoi anche chiamarli direttamente a 1-800-XFINITÀ per parlare con un rappresentante del servizio clienti.

Assicurati di utilizzare il telecomando entro 50 piedi e di aver provato a riavviare e ad associare il telecomando al set-top box prima di utilizzare il metodo di ripristino.

Da quando sono riuscito a risolvere questo problema, l'Xfinity X1 è stata un'esperienza senza problemi.

Il marchio ora si rivolge a tutti i suoi clienti allo stesso modo, con il lancio di un telecomando Large-Button, un modello gratuito con una migliore leggibilità e una sensazione distinta per ogni pulsante.

I miei genitori erano oltremodo entusiasti quando è arrivato. Quindi ora, è un'abbuffata e un divertimento senza fine con la famiglia.

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Domande frequenti

Che cos'è il pulsante di configurazione del telecomando Xfinity?

Il pulsante Configurazione aiuta a programmare il telecomando per controllare la TV. Questo pulsante è presente nei telecomandi XR5, XR11 e XR2.

Il modello XR15 non ha il pulsante Setup. Invece, puoi usare il Xfinity e informazioni o Xfinity e muto pulsanti insieme. Questi servono allo stesso scopo.

Qual è il codice TV Samsung per Xfinity Remote?

Troverai un elenco di codici nel manuale utente del telecomando. In genere, questi includono 12051, 10814, e 10766 per i televisori Samsung.