Guida FIOS non funzionante: come risolvere i problemi in pochi secondi

Sono una persona che ama tenere traccia dell'elenco dei programmi in programma sui miei canali preferiti.

Una volta, stavo cercando di controllare tutti i canali per i quali stavo pagando un abbonamento e la mia guida TV FiOS ha smesso di funzionare.

Questo è stato molto frustrante, frustrante quanto il tempo mio Fios Remote non cambia canale .

Mi sono reso conto che questo problema potrebbe sorgere anche altrove.

Questo mi ha portato a controllare una serie di correzioni disponibili online e ad arrivare a una soluzione informata.

Ho deciso di mettere insieme questo articolo completo sul motivo per cui la tua guida TV FiOS ha smesso di funzionare e su come correggerla.

Se la guida TV FIOS non funziona, spegni e riavvia il set-top box.

Se ciò non funziona, prova a spegnere il router FIOS, aspettando 30 secondi, quindi riavvialo.

Perché la tua guida Fios potrebbe comportarsi male

Se FiOS TV Guide non funziona correttamente, è possibile che il dispositivo non stia ottenendo una ricezione stabile.

Può anche essere dovuto a:

Una connessione Internet debole.
Cavi danneggiati o allentati.
Bug nella tua TV, Set Top Box o router.
Problema tecnico da parte di Verizon.

Tieni presente che anche se non stai utilizzando Internet in quel momento, devi avere il router acceso.

In caso contrario, la TV non sarà in grado di funzionare correttamente.

Inoltre, assicurati che la connessione Internet abbia una velocità di banda larga di almeno 2 Mbps.

Puoi correggere alcuni dei bug semplicemente riavviando o riavviando il tuo dispositivo, set-top box o router. Altri richiedono assistenza tecnica da parte di Verizon.

Risolvere questi problemi

Innanzitutto, assicurati che la TV e il set-top box siano alimentati accendendoli.

Dopodiché, se scopri che la tua Guida non funziona, ecco alcuni metodi che ti aiuteranno a riparare la tua Guida FiOS.

Riavvia il set-top box.
Ripristina router.
Assicurati che tutti i collegamenti siano eseguiti correttamente.
Contatta l'assistenza Verizon.

Riavvia il set-top box

Questo è il modo migliore per aiutarti a risolvere eventuali problemi presenti. Il riavvio del set-top box ripristinerà il dispositivo, risolvendo bug minori.

Ecco come lo fai:

Rimuovere il cavo di alimentazione dal set top box.
Dopo 15 secondi, ricollegalo alla presa.
Attendi che le luci a LED appaiano sul tuo set-top box.
Ora accendi il dispositivo e controlla se la tua guida fios ha iniziato a funzionare.

Ripristina router Fios

Per ripristinare il router,

Premere manualmente il rosso pulsante di ripristino sul lato posteriore del router.
Tenere premuto per 2-4 secondi e ora il LED di stato del router si spegnerà.

A seconda della connessione, il router FiOS tornerà in servizio dopo il riavvio in circa 3-5 minuti.

Ora controlla se il LED di stato del router è bianco fisso e controlla se la tua guida funziona.

Nota : Il router viene ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica quando si utilizza il pulsante di ripristino.

Se il pulsante di ripristino non funziona, puoi provare riavvio/riavvio il tuo FiOS router .

Scollega il router.
Aspetta un minuto o due.
Ricollega il router.

Attendere un po' di tempo per il completamento del processo di inizializzazione. Questo potrebbe richiedere da 3 a 5 minuti.

Ora controlla di nuovo la tua Guida. Tuo Verizon Fios Router potrebbe iniziare a emettere un segnale acustico , ma puoi occupartene premendo il pulsante nel vano batteria.

Nota : Viene definito scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo ciclo di potenza del router.

Assicurati che tutti i collegamenti siano eseguiti correttamente

Se le soluzioni di cui sopra non hanno aiutato, controlla tutte le connessioni. Quindi, segui questi passaggi per assicurarti di non perderne nessuno:

Assicurati che il cavo di alimentazione della TV e del set-top box sia collegato correttamente alla presa. Se è coinvolto un interruttore, assicurati che sia su ON.
È necessario stringere saldamente i cavi che collegano la TV al set-top box.
Dovresti anche stringere la connessione tra il tuo set-top box e la presa a muro.

Contatta l'assistenza Verizon

Se tutti i metodi di cui sopra non forniscono una soluzione, è necessario contattare Verizon. Potrebbe essere un problema tecnico o software da parte loro.

Puoi chattare, connetterti utilizzando Messenger, pianificare una chiamata o chiamarli direttamente.

È possibile connettersi al supporto tecnico telefonicamente al numero 800-837-4966. I loro servizi sono aperti 24×7.

Per parlare con il loro servizio clienti, puoi chiamare il numero 888-378-1835, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 ET.

Considerazioni finali sulla guida di Fios non funzionante

A volte potrebbe essere prevista una manutenzione programmata che potrebbe influire sulla guida TV.

Alcune condizioni meteorologiche possono anche influenzarlo temporaneamente. Quindi assicurati di controllare anche la disponibilità dei canali nella tua zona.

Le informazioni sul programma potrebbero richiedere circa 5-10 minuti per l'impostazione dopo una risintonizzazione. Quindi assicurati di attendere qualche minuto affinché la Guida inizi a funzionare.

Se stai pensando di controllare cos'altro c'è sul mercato, ricorda di farlo Restituisci la tua attrezzatura Fios per evitare spese di cancellazione.

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Domande frequenti

Puoi cambiare la guida su FIOS?

No, non è possibile modificare la Guida su Fios. Ma puoi modificare il layout della guida in una certa misura.

Ad esempio, se premi ancora una volta il pulsante della guida, il formato generale cambierà.

Ma non puoi sbarazzarti delle informazioni. Ci sono anche le impostazioni della guida nel menu principale sotto Guida.

Quali sono i canali di base per Verizon FiOS?

Alcuni dei canali di base inclusi sono ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet e Univision.

Ti viene anche data la possibilità di scegliere i canali in base al piano che hai scelto.

I diversi piani disponibili per Fios TV sono Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV e Fios TV Mundo Total.

Dai un'occhiata alle formazioni complete nella tua zona perché potresti avvicinarti a 600 canali, esclusivamente in base alla tua posizione!

Ho bisogno di un box FIOS per ogni TV?

È possibile collegare Fios alla TV senza utilizzare un set-top box Fios. Ma, in questo caso, potrai goderti solo alcuni sottoinsiemi di canali non crittografati.

Inoltre, non potrai accedere alle funzioni speciali offerte da Fios Video-on-demand o dalla Guida multimediale interattiva.