Xfinity Cable Box non funzionante: [Risolto] Facile da risolvere

Avendo usato il decoder via cavo Xfinity per un po' di tempo, ho notato che il Box fa fatica a trattenere il segnale.

Questo semplicemente non funzionerà quando sto cercando di rilassarmi sul divano e guardare i miei programmi TV preferiti.

Ho passato ore a guardare le guide online per risolvere questo problema. Il più delle volte, un semplice riavvio ripristina il segnale.

In questo articolo troverai una guida dettagliata su come riparare il tuo Xfinity Cable Box. Capirai i primi passi che devi compiere in questo scenario.

Se il decoder via cavo Xfinity non funziona, riavvia il decoder via cavo Comcast. Se questo non fa funzionare il decoder via cavo Xfinity, procedi al ripristino delle impostazioni di fabbrica .

Ho anche parlato dell'utilizzo dell'app Xfinity My Account per ripristinare il decoder via cavo, utilizzando l'opzione di ripristino predefinita e chiamando il supporto tecnico di Comcast.

Comcast Cable Box Nessuna spia di alimentazione: come risolvere i problemi

Se la spia di alimentazione del tuo Comcast Cable Box non si accende, prova a scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione. Se non funziona, potresti dover ripristinare l'adattatore digitale Comcast. Di seguito ho scritto una sezione dedicata che descrive in dettaglio come ripristinare il tuo adattatore digitale Comcast.

Ripristino e riavvio di Xfinity Cable Box

Puoi riparare il tuo Xfinity Cable Box in due modi: ripristinando o riavviando. Il riavvio è un modo semplice per correggere la maggior parte degli errori.

Con Xfinity Cable Box, il riavvio finirà per aggiornare il sistema mantenendo tutti i dati precedentemente archiviati.

Se il riavvio non funziona, puoi ripristinare il tuo Xfinity Cable Box.

L'utilizzo di un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati precedenti e riporta il dispositivo alle impostazioni iniziali.

Usa questo metodo se non ti dispiace perdere i dati salvati come i programmi registrati.

Riavvia il tuo Xfinity TV via cavo

Hai tre metodi per riavviare il tuo Xfinity Cable box. Ti guiderò attraverso ciascuno di essi passo dopo passo.

Utilizzare il pulsante di accensione sul decoder via cavo Comcast

Questo è il primo passo per recuperare il segnale. Tutto quello che devi fare è spegnere il dispositivo di streaming.

Se tuo Xfinity Remote non spegne il tuo TV Box , segui questi semplici passaggi per farlo:

Individua il pulsante di accensione sul decoder via cavo Xfinity
Tieni premuto il pulsante per circa 10 secondi
Il dispositivo si riavvierà quindi automaticamente

Scollegare il decoder via cavo Xfinity

Scollegando il decoder via cavo dalla presa, è possibile riavviare il dispositivo. Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il segnale sul decoder via cavo:

Spegni il decoder via cavo Xfinity.
Scollegare il dispositivo dalla presa
Attendere 10 secondi, quindi ricollegarlo alla presa
Premi il pulsante di accensione
Il tuo dispositivo si riavvierà automaticamente

Utilizzando il menu Guida su Xfinity Cable Box

Se possiedi un telecomando Xfinity, puoi utilizzare questo metodo per riavviare il decoder via cavo.

Individua il pulsante A sul telecomando Xfinity. Premerlo per accedere al menu Aiuto
Selezionare l'opzione Riavvia, quindi premere OK
A questo punto riceverai un messaggio di conferma. Premere OK e selezionare di nuovo Riavvia
Il riavvio del dispositivo verrà quindi completato in pochi minuti

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo decoder via cavo Xfinity

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'Xfinity Cable box comporterà la perdita di dati. È meglio procedere con questa opzione dopo aver provato tutti i metodi di riavvio.

Utilizzando l'app Xfinity Il mio account

L'applicazione Il mio account di Xfinity è disponibile sia su iOS che su Android. Scaricandolo sul tuo smartphone, puoi facilmente eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Segui questi passaggi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando l'app:

Apri l'app Xfinity My Account installata sul tuo dispositivo smart
Sotto il menu Panoramica, troverai l'opzione TV
Seleziona il dispositivo di cui hai bisogno per risolvere i problemi
Seleziona Risoluzione dei problemi e quindi tocca Continua
Ora, seleziona Aggiorna sistema per ripristinare Xfinity Cable Box

Utilizzando l'opzione Ripristina impostazioni predefinite

Se desideri eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza utilizzare l'app, puoi farlo con l'aiuto del telecomando.

Segui questi passaggi per farlo:

Tieni premuto il pulsante di accensione del decoder via cavo. Assicurati che il dispositivo sia acceso, cosa che può essere confermata da luci verdi lampeggianti
Ora apri le Impostazioni utente premendo contemporaneamente i pulsanti Accensione e Menu sul telecomando.
Premi insieme le frecce su e giù per trovare l'opzione Ripristina impostazioni predefinite
Fare clic sul pulsante Destra e quindi premere OK per avviare il processo di ripristino

Chiama il supporto tecnico Comcast

Se non riesci ancora a far ricevere un segnale al tuo decoder via cavo Xfinity, avrai bisogno dell'aiuto di un esperto. Chiama il numero di Assistenza Clienti dal tuo telefono.

Chiama il numero 1-800-Comcast o 1-800-266-2278 durante l'orario di lavoro e informa il tecnico del problema che stai affrontando insieme al numero di conto cliente.

Il tecnico eseguirà quindi un ripristino del segnale dal proprio computer. Questo aggiornerà il tuo dispositivo. Questo processo può richiedere diversi minuti.

Ha riparato il tuo decoder via cavo Xfinity?

Ho esaminato tutti i metodi che puoi adottare per ripristinare il segnale sull'Xfinity Cable TV Box, incluso il riavvio e il ripristino dell'Xfinity Cable Box.

Forse il tuo decoder via cavo Xfinity funziona bene, ma il tuo Xfinity Remote non funziona . Se è così, prova Ripristino del telecomando Xfinity .

È meglio utilizzare l'opzione di ripristino solo dopo aver provato tutti i metodi di riavvio perché ti fa perdere i dati memorizzati in precedenza.

Se nessuno dei metodi di ripristino o riavvio funziona, è meglio chiamare il numero di Assistenza Clienti e farsi aiutare dal tecnico per risolvere il problema.

Se sei stanco di risolvere i problemi e vuoi solo vedere cos'altro c'è là fuori, ricorda di passare attraverso Risoluzione anticipata di Xfinity procedura per evitare spese di cancellazione.

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Domande frequenti

Perché il mio decoder via cavo non riceve il segnale?

Il decoder via cavo potrebbe non essere in grado di ricevere un segnale a causa del maltempo o di problemi hardware.

Incontrerai questo problema quando c'è un acquazzone o venti dirompenti.

Puoi facilmente recuperare il segnale spegnendo il dispositivo per alcuni minuti o eseguendo un rapido riavvio.

Quale ingresso dovrebbe essere accesa la TV per il cavo?

Il cavo di ingresso più comune per la TV è HDMI. Prendi il telecomando della TV e premi il pulsante Input, quindi seleziona la versione HDMI come HDMI 1, HDMI 2 o HDMI 3.

Una smart TV può funzionare senza un decoder via cavo?

Puoi guardare la TV senza collegarla a un decoder via cavo. Con la TV connessa al Wi-Fi, puoi scaricare le app di streaming più diffuse e pagare la quota di abbonamento per accedere ai loro servizi.