Echo Show connesso ma non risponde: come risolvere i problemi

Echo Show connesso ma non risponde: come risolvere i problemi

Echo Show di Amazon è un dispositivo che unisce la comodità di un assistente intelligente e di un tablet ad un prezzo estremamente contenuto. Dall'essere usato come a telecamera di sicurezza per accompagnarti in lunghi viaggi e servire allo scopo di un dispositivo multimediale, ha molte applicazioni.





Sono un orgoglioso utente di Echo Show da quasi un anno. Tuttavia, recentemente ho iniziato ad affrontare alcuni problemi. Ero in viaggio quando ho provato a chiamare un collega utilizzando i comandi vocali, ma il dispositivo non rispondeva a nessuno dei comandi vocali.



È stato piuttosto frustrante poiché non potevo cambiare la musica, chiamare nessuno o caricare una mappa GPS con comandi vocali. Era chiaro; Ho dovuto scoprire come risolvere il problema del dispositivo.





Ho cercato online per potenziali problemi con il dispositivo Echo Show. Ci sono diverse cose che potrebbero essere andate storte. Ho provato diversi metodi di risoluzione dei problemi fino a quando uno di loro ha funzionato per me.

Se il tuo Amazon Echo Show non risponde a nessuno dei comandi vocali, ho menzionato alcuni metodi di risoluzione dei problemi che puoi utilizzare per risolvere il problema.



Se Echo Show è connesso ma non risponde, controlla se il microfono è stato spento accidentalmente. Se è acceso, controlla se i livelli del volume non sono troppo bassi. Se Echo Show continua a non rispondere, il ripristino del dispositivo dovrebbe risolvere il problema.

Controlla se il microfono è disattivato

L'assistente intelligente integrato in Echo Show interpreta e ascolta i tuoi comandi vocali tramite il microfono. C'è un pulsante del microfono nella parte superiore del dispositivo che può essere spento accidentalmente.



Quindi, prima di saltare a qualsiasi conclusione, controlla che il pulsante sia attivato. Per accenderlo, premere il pulsante. Il dispositivo mostrerà una notifica di attivazione del microfono e Alexa inizierà a rispondere ai comandi vocali.

Per assicurarti che il dispositivo funzioni correttamente, prova a dargli un comando vocale di prova. Dovrebbe rispondere ora. In caso contrario, potrebbe essere necessario provare un altro metodo di risoluzione dei problemi.



Alza i livelli del volume

Se il volume è troppo basso, è possibile che Alexa risponda alle tue domande, ma non puoi ascoltarla. Per assicurarti che i livelli del volume non siano troppo bassi, usa il bilanciere del volume sul lato per aumentare i livelli o chiedi ad Alexa di farlo.

Amazon Echo Show ha 10 livelli di volume, quindi puoi dare comandi vocali come Alexa volume 5 o Alexa, alzare il volume. Per modificare il volume del dispositivo utilizzando l'app complementare, procedi nel seguente modo:

  • Apri l'app.
  • Vai ai dispositivi collegati.
  • Seleziona il tuo dispositivo nella scheda 'Echo e Alexa'.
  • Puoi accedere a tutte le impostazioni nella scheda audio qui.

Prova a cambiare la parola sveglia

Se il tuo dispositivo continua a non rispondere a nessun comando vocale, puoi provare a cambiare la parola di attivazione. La modifica del lavoro di attivazione è una pratica comune per la risoluzione dei problemi di un assistente intelligente che non risponde.

Ci sono alcune parole di attivazione predefinite tra cui puoi scegliere. Nessuno dei dispositivi Amazon Echo ti offre di impostare una parola di attivazione personalizzata. Puoi scegliere tra Alexa, Amazon, Echo e Computer.

Per modificare la parola di attivazione, attenersi alla seguente procedura:

  • Vai all'app Alexa.
  • Apri il menu.
  • Vai ai dispositivi collegati.
  • Seleziona il dispositivo per cui vuoi cambiare la parola di attivazione.
  • Seleziona la nuova parola sveglia dall'elenco.
  • Premi Salva.

Riavvia lo spettacolo dell'eco

Se Alexa continua a non rispondere o c'è qualche altro problema con il dispositivo. C'è un'alta probabilità che venga risolto dopo il riavvio di Echo Show. Se si verifica un problema tecnico nel software o un bug, il riavvio molto probabilmente aggiornerà il sistema.

Prima di riavviare il dispositivo, assicurarsi che sia presente un anello blu sulla parte superiore del dispositivo echo. Ciò significa che Alexa funziona ma non risponde a causa di un problema con il dispositivo. Se l'anello è rosso, Echo Show non è connesso a Internet.

Per riavviare il dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

  • Collegare la fonte di alimentazione di Echo Show. Non ricollegarlo prima di 30 secondi.
  • Ricollegare il filo dopo 30 secondi.
  • Attendi il completamento del processo di riavvio.
  • Lascia che si connetta al Wi-Fi.

Dopo che il dispositivo Echo ti ha salutato, prova un comando vocale di prova per assicurarti che Alexa sia reattivo.

Prova a ripristinare il dispositivo

L'ultima risorsa è ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che ciò cancellerà tutti i dati personali, le informazioni e le impostazioni sul dispositivo e dovrai configurarlo nuovamente da zero.

Il dispositivo può essere ripristinato utilizzando il dispositivo Echo Show. Ecco i passaggi che devi seguire:

  • Vai alle impostazioni del dispositivo.
  • Scorri verso il basso fino alle opzioni del dispositivo.
  • Seleziona Impostazioni di fabbrica.
  • Verrà visualizzato un messaggio che spiega che questa azione cancellerà tutti i dati disponibili. Scegli l'opzione desiderata.

Questo ripristinerà a fondo il tuo dispositivo Amazon Echo Show e modificherà tutte le impostazioni alle impostazioni di fabbrica predefinite.

Contatta il supporto

Se un hard reset non funziona per te e Alexa continua a non rispondere, il dispositivo potrebbe avere un problema hardware. O i tuoi altoparlanti non funzionano o c'è qualcosa che non va nel microfono.

Controlla il tuo dispositivo per le luci lampeggianti. Se nessuna spia lampeggia, è possibile che si sia verificato un problema hardware. Per risolvere il problema, contatta l'assistenza clienti o richiedi la garanzia.

Puoi chiamarli ai numeri verdi generali o chattare con i rappresentanti utilizzando la pagina Contattaci di Amazon Echo. Puoi anche lasciare il tuo numero di telefono per essere ricontattato dal team.

Fai in modo che il tuo Echo Show ti risponda di nuovo

Amazon Echo Show non viene fornito con impermeabilità o resistenza all'acqua. Quindi, anche piccole quantità di liquidi possono rendere inutili gli altoparlanti e il microfono. Inoltre, anche l'accumulo di polvere vicino alle aperture può influire sul funzionamento del dispositivo.

Pertanto, prima di provare uno dei metodi di risoluzione dei problemi menzionati in questo articolo, assicurarsi che il dispositivo non sia a contatto con l'acqua e che non vi sia un accumulo eccessivo di polvere.

Oltre a ciò, potrebbe esserci un problema con la tua connessione Wi-Fi a causa della congestione della larghezza di banda o della bassa potenza del segnale. Prova a cambiare la posizione del tuo dispositivo per una migliore connettività. Questo potrebbe aiutare Alexa a rispondere.

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Domande frequenti

Come azzero l'orologio sul mio Echo Show?

Puoi farlo dalle impostazioni sul dispositivo chiedendo ad Alexa o utilizzando l'app complementare Alexa sul tuo telefono.

Come faccio a mettere il mio spettacolo Echo in modalità di associazione?

Nelle impostazioni, seleziona Bluetooth e cerca tutti i dispositivi disponibili. È possibile associare il dispositivo richiesto a Echo Show da questa scheda.

Echo Show funziona senza Wi-Fi?

Alexa e i servizi di streaming online su Echo Show non funzionano senza Wi-Fi.

Alexa usa il Wi-Fi quando è inattivo?

Sì, Alexa utilizza sempre la larghezza di banda, anche se non è in uso.