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Durante una maratona di Netflix, ho avuto l'illuminazione di non guardare più la TV via cavo; tutto quello che guardo è Netflix o, a volte, Prime Video. Inoltre, mi sono reso conto che stavo pagando per i miei servizi Spectrum senza alcun motivo. Così ho deciso di cancellare il mio abbonamento.
Tutte le apparecchiature emesse da Spectrum da utilizzare con i servizi Spectrum rimangono di proprietà di Spectrum. Quindi, ho dovuto restituire anche la mia attrezzatura. Ma è stato più complicato di quanto pensassi. Quindi mi sono seduto e ho scoperto tutti i modi in cui potresti restituire tutto in modo che sia più facile per te farlo da solo.
Puoi restituire la tua attrezzatura Spectrum tramite la restituzione UPS, la restituzione FedEx, il servizio postale degli Stati Uniti, il ritiro dello Spectrum Store o anche il ritiro dell'attrezzatura. Tieni sempre a mente la tua scadenza per il reso.
Perché dovresti restituire l'attrezzatura dello spettro?
Spectrum emette apparecchiature da utilizzare con diversi servizi Spectrum come Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice, ecc.
Se stai pensando di disconnettere o declassare qualsiasi servizio Spectrum, è tua responsabilità restituire tutti gli articoli che hai noleggiato da loro.
Se lo desidera Annulla Spettro Internet , dovrai restituire l'attrezzatura. Poi ci sono altri casi in cui potresti voler eseguire il downgrade.
Ad esempio, il tuo attuale piano Internet ha un tetto più alto di quello di cui hai veramente bisogno, o forse il tuo Spettro Internet continua a diminuire , quindi dovresti restituire il modem e ti invieranno un modem adatto al piano che stai cercando.
Quanto tempo hai per restituire l'attrezzatura?
Dopo aver ricevuto la conferma per la disconnessione o il downgrade, il passaggio successivo consiste nel restituire l'apparecchiatura. Ancora una volta, le persone dello spettro hanno chiaramente dichiarato nei loro Termini e condizioni che devi restituire l'attrezzatura entro 15 giorni dalla conferma.
Se non lo fai in questo periodo di 15 giorni, ti addebiteranno una commissione. Verrà addebitato sull'ultima fattura, che includerà la tariffa relativa all'apparecchiatura non restituita dello spettro applicabile insieme ai costi e alle spese associati ai tentativi falliti di recuperare il dispositivo.
Come tornare
Esistono diversi metodi per restituire l'attrezzatura noleggiata. Li esamineremo uno per uno.
Ritorno UPS
È possibile restituire l'attrezzatura tramite United Parcel Service (UPS). Tutto quello che devi fare è portare l'attrezzatura al negozio UPS più vicino. Se non riesci a trovare il negozio più vicino, puoi utilizzare UPS Store Locator per rintracciare il negozio più vicino. Questa struttura è disponibile anche sul loro sito web.
UPS è autorizzata a imballare e restituire l'attrezzatura a Spectrum, quindi non ti addebiterà la restituzione dell'attrezzatura. È completamente gratuito. Tutto quello che devi fare è dire loro che sei un cliente Spectrum e loro si occuperanno del resto.
Ritorno FedEx
Se non ci sono negozi UPS o Spectrum nella tua zona, puoi restituirli tramite FedEx. Sono una delle società di servizi di consegna più importanti e sono sparse in tutto il paese.
Tuttavia, ci sono alcune limitazioni sul tipo di pezzi che potresti restituire tramite FedEx. Condividerò con te l'elenco delle apparecchiature che puoi effettivamente rispedirci.
- Modem vocali a spettro
- Ricevitori di spettro
- Router Wi-Fi
- Dispositivi gateway Wi-Fi DOCSIS 2.0
- Modem DOCSIS 3.0
- Dispositivi gateway DOCSIS 3.0
Se viene fornita un'etichetta di reso con l'attrezzatura, assicurarsi di attaccarla alla scatola di cartone che trasporta l'attrezzatura. Rimuovere eventuali vecchie etichette di spedizione e sigillare correttamente la scatola per evitare danni.
Conserva la ricevuta e annota il numero di tracciabilità. Quindi, puoi riferire a Spectrum in merito al reso e puoi fornire loro il numero di riferimento. Quindi, consegna la scatola al vicino ufficio FedEx. Non lasciarli alla FedEx Drop Box. Ti assisteranno di conseguenza.
Servizio postale degli Stati Uniti
Se non riesci a trovare nessun UPS o FedEx vicino alla tua posizione, il servizio postale degli Stati Uniti è il metodo più conveniente per restituire l'attrezzatura. Ci sono così tanti servizi postali al dettaglio nel paese che non avrai problemi a localizzarli.
Assicurati che l'attrezzatura sia sigillata nella stessa confezione di quella che hai ricevuto. Inoltre, allega l'etichetta di reso che era sulla scatola di spedizione originale. Infine, consegna il pacco al servizio postale più vicino. Proprio come UPS, non ti addebiteranno un centesimo per la restituzione dell'attrezzatura. Tutto è curato da Spectrum.
Ritiro del negozio di spettro
Se hai un negozio Spectrum nella tua zona, puoi semplicemente consegnarlo al negozio. Inoltre, puoi utilizzare uno Store Locator per trovare il negozio Spectrum più vicino. Questo è probabilmente il metodo più semplice e veloce.
Ritiro dell'attrezzatura
I clienti Spectrum con disabilità hanno diritto al ritiro dell'attrezzatura. Devi solo contattare il servizio clienti Spectrum e informarli del reso. Quindi, un tecnico verrà a ritirare la tua attrezzatura.
Spese per attrezzature non restituite
Se non riesci a restituire l'attrezzatura noleggiata o noleggiata dopo l'annullamento o il downgrade dell'abbonamento, ti potrebbe essere addebitata una tariffa per l'attrezzatura non corrisposta.
Ai clienti che non desiderano restituire l'attrezzatura verrà addebitata anche una commissione per compensare le perdite che potrebbero aver subito durante il processo di produzione. Questa tariffa ti verrà addebitata anche in caso di furto o smarrimento del tuo dispositivo. Gli addebiti saranno inclusi nel saldo totale del tuo account.
Pensieri finali
Ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente durante la restituzione dell'attrezzatura. Quando si tratta di UPS, i clienti aziendali non sarebbero in grado di restituire più di dieci dispositivi alla volta. È ideale solo per privati e consumatori.
L'unico inconveniente principale del servizio postale degli Stati Uniti è che impiega più tempo per ricevere il pacco a Spectrum. Inoltre, potrebbero essere addebitate commissioni per attrezzature non restituite. Per evitarlo, chiama Spectrum e parlagli del pacchetto. Conserva la ricevuta come prova.
Nel caso in cui opti per la consegna FedEx, contatta Spectrum e chiedi una scatola di spedizione. Inoltre, è necessario allegare al pacco l'etichetta di reso. Se hai ulteriori domande, non esitare a chiamare i dirigenti del servizio clienti Spectrum, sono sicuro che saranno più che felici di aiutarti come me.
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Domande frequenti
Devi restituire i cavi allo Spectrum?
No, non è necessario restituire i cavi e il telecomando forniti con l'apparecchiatura Spectrum.
C'è una tassa per cancellare Spectrum?
Non ci sono costi di cancellazione o risoluzione anticipata per Spectrum. Tuttavia, dovrai aspettare fino alla fine del mese per annullare i servizi Internet Spectrum per evitare addebiti per i servizi Internet non utilizzati.
Come faccio a bypassare il mio decoder via cavo Spectrum?
Quando ti iscrivi a un servizio, scegli di non possedere un decoder via cavo. Ma dovrai configurarlo su un dispositivo.
Quanto tempo ci vuole per cancellare il servizio Spectrum?
In base ai loro termini e condizioni, tutte le richieste disconnesse richiedono un periodo di notifica di 30 giorni con una conferma scritta da parte di Spectrum Enterprise prima di elaborare la tua richiesta.