Ritardo notifica campanello squillo: come risolvere i problemi

Avevo acquistato il mio Ring Doorbell un paio di mesi fa. Solo di recente ho notato qualcosa di sbagliato in esso.

Il segnale acustico, la registrazione video in diretta e le notifiche: tutte queste funzioni sono state ritardate per qualche motivo.

Il destino ha voluto che quel giorno avrei dovuto ricevere un pacco di alto valore e me lo sono perso!

Il fattorino aveva suonato il mio campanello tre volte e, poiché non ho ricevuto le notifiche in tempo, non sono stato in grado di ritirare il mio pacco.

Circa mezz'ora dopo, ho ricevuto tutte le notifiche e gli avvisi contemporaneamente. Di che si trattava?

Non credo di dover spiegare quanto sia frustrante un'esperienza del genere. Anche questo, nonostante abbia il mio Ring Video Doorbell!

Quindi ho deciso di intraprendere una missione per scoprire tutto ciò che potevo per quanto riguarda la risoluzione di questo problema.

Alla fine, dopo aver dedicato alcune ore alla ricerca richiesta, sono riuscito a trovare alcune soluzioni. Continua a leggere per scoprire di cosa si tratta.

Se stai riscontrando un ritardo di notifica sul tuo campanello Ring, prova a inserirlo su un indirizzo IP statico, a disattivare le ottimizzazioni della batteria di Android, a garantire una forte connettività Internet e, se tutto ciò non funziona, prova a eseguire un hard reset per sbarazzartene il ritardo di notifica sul campanello Ring.

Mettere Ring su un indirizzo IP statico

Il passaggio a un IP statico potrebbe essere un po' avanzato per alcuni utenti, ma è un modo affidabile per risolvere il problema.

Mi sono imbattuto in questo metodo solo dopo aver fatto ulteriori ricerche; non mentirò, ma all'inizio ero un po' confuso.

La logica dietro è questa; quando l'anello rileva un movimento di qualsiasi tipo (o viene premuto il campanello), emette un segnale acustico, quindi invia i dati al cloud, che a sua volta viene inviato al tuo telefono.

Quando comunica con il cloud, utilizza l'indirizzo IP per identificare il dispositivo Ring e a chi viene inviata la notifica.

Pertanto, se si dispone di un indirizzo IP statico, il processo di verifica diventa più efficiente. Tutto quello che devi fare è questo:

Accedi al tuo router utilizzando le impostazioni DHCP del mio router
Prenota un indirizzo IP specifico per il tuo campanello Ring

Dovresti essere in grado di notare la differenza quasi immediatamente; So di averlo fatto!

Per la prima volta, il mio telefono ha iniziato a ronzare ininterrottamente con più notifiche durante l'intera giornata.

A prima vista, anche le notifiche che ho ricevuto sono state molto più veloci di prima.

Non siamo ancora stati in grado di capire la causa principale di questo problema.

Ci sono alcune speculazioni sul fatto che Amazon abbia apportato le proprie piccole (o non così piccole) modifiche al sistema di notifica Ring.

Questo perché Google ha il suo sistema di notifica push nei telefoni Android, che è molto più efficiente e questo potrebbe essere il motivo per cui c'è un ritardo nella notifica agli utenti nonostante l'attività di rilevamento.

Si può sperare che Amazon stia lavorando su questo e chissà, forse la prossima generazione di Ring Doorbell avrà questo problema risolto.

Disattiva le ottimizzazioni della batteria di Android

Se il metodo precedente non ha funzionato per te, non devi preoccuparti. La prossima cosa che puoi fare è provare a disattivare le ottimizzazioni della batteria di Android per la tua app Ring.

Ecco perché ti consiglio di farlo.

La funzione Doze dei nuovi telefoni Android avrebbe messo in sospensione l'app Ring per risparmiare batteria.

Sebbene l'intento della funzione sia buono, ritarderebbe le notifiche che il campanello invia al tuo telefono.

Ad esempio, questo potrebbe essere il motivo per cui invece di ricevere notifiche sistematiche dall'app Ring, le ricevi tutte in una volta quando riattivi il telefono.

La rimozione dell'app Ring dall'elenco delle app disattivate per risparmiare batteria consente all'app Ring di funzionare in background finché è necessario inviare le notifiche in tempo.

Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo Android
Cerca Cura del dispositivo o Batteria.
Seleziona Ottimizzazione batteria
Dall'elenco delle app, cerca l'app Ring.
Seleziona Non ottimizzare.
Tocca Fine

Se mantieni abilitate le ottimizzazioni della batteria, l'app Ring verrà eseguita molto meno regolarmente, con conseguente ritardo delle notifiche.

In alcuni casi, potresti non ricevere nemmeno una singola notifica di squillo finché non sollevi il telefono se la funzione Doze è abilitata.

Risoluzione dei problemi di segnali Wi-Fi scadenti

Ora, se stai ricevendo i 2 Mbps consigliati nel resto della tua casa ma è più lento vicino alla porta e Ring Doorbell non si connette al Wi-Fi ; puoi provare le seguenti semplici tecniche per risolverlo:

Ridurre il più possibile gli ostacoli fisici; lo spazio tra il router e il videocitofono dovrebbe essere libero.
Se il tuo router è obsoleto, acquistane uno nuovo con amplificatori integrati.
Passa altri dispositivi alla rete a 5 GHz per liberare il dock per la rete a 2,4 GHz.
Usa extender Wi-Fi come il Ring Chime Pro per migliorare la qualità del segnale per i prodotti Ring.

Risoluzione dei problemi di velocità Wi-Fi lenta

Se le velocità di upload e download sono inferiori a 2 Mbps, ma Ring non è in grado di accedere alla rete , chiama il tuo provider di servizi Internet e scopri se puoi ottenere un aggiornamento sul tuo piano esistente.

Se sei fortunato, te lo daranno gratuitamente, tuttavia nella maggior parte dei casi; ti spostano su un piano Internet più costoso.

Riavvia il campanello

Quando ogni speranza era persa, e avevo raggiunto quella fase in cui avrei provato qualsiasi cosa per farlo andare.

Ho fatto la cosa più ovvia – ho riavviato il mio campanello – e ha funzionato!

Tutto quello che devi fare è: aprire l'app Ring → Menu → Impostazioni → Riavvia

Questo spegne il dispositivo tramite l'applicazione. Dopo aver atteso qualche minuto, riaccenderlo.

Prova un ripristino

In tempi di grave crisi, non sottovalutare l'onnipotente pulsante di ripristino. Bene, ripristina il campanello alle impostazioni predefinite e potrebbe risolvere il problema.

Dagli un minuto o due e dovrebbe esserci un miglioramento.

Per Ripristina il tuo campanello Ring , procedi come segue:

Tieni premuto il pulsante arancione sul retro per 20 secondi e rilascia.
Dopo averlo rilasciato, la spia nella parte anteriore lampeggerà un paio di volte; questo significa che il tuo campanello video si sta riavviando.
Attendi qualche secondo per completare questo processo.
Mettilo in modalità di configurazione tenendo premuto il pulsante arancione per un po'.

Contatta il supporto

Ora, se nessuna delle soluzioni sopra menzionate funziona per te e hai ancora difficoltà a ricevere i campanelli e gli avvisi in tempo, la soluzione migliore e finale è contattare l'assistenza clienti.

Ottieni i loro contatti di supporto per il tuo paese dal sito Web ufficiale di Ring. Contattali durante l'orario di lavoro specificato e dovrebbero essere in grado di aiutarti.

Alcuni suggerimenti in più per correggere il ritardo

Tieni presente che la causa delle notifiche di Ring Doorbell ritardate sul tuo dispositivo può dipendere da vari motivi.

Se non vuoi contattare l'assistenza clienti, ecco alcune delle ultime possibilità che puoi provare.

Prova a cancellare i dati dalla tua app Ring. Una volta fatto, torna nella tua app Ring, accedi di nuovo e quindi testa il tuo campanello e i suoi sensori di movimento; per vedere se ricevi le notifiche in tempo.

Puoi anche provare a reimpostare l'app Ring. Fallo disinstallando l'app e quindi reinstallandola. Quindi, accedi nuovamente e prova il tuo dispositivo.

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Domande frequenti

Quanto è lungo il ritardo su Ring Doorbell?

Di solito, Ring Doorbell invia notifiche istantaneamente, ma se ritieni che le notifiche siano in ritardo, puoi iniziare a risolverlo ripristinando il campanello.

Perché l'elaborazione del video My Ring richiede così tanto tempo?

Prova a reinstallare l'app Ring. Se ciò non funziona, disattiva la funzione Cronologia eventi

Perché il mio campanello Ring lampeggia in blu?

Ciò indica che Ring Doorbell è in fase di avvio. Se il problema persiste per un periodo di tempo prolungato, potrebbe essere necessario reimpostare il campanello.

Quanto dura la batteria di Ring Doorbell?

In condizioni normali, Ring afferma che può durare da sei a dodici mesi. Naturalmente, questo può variare da persona a persona a seconda dei loro modelli di utilizzo.