La guida semplice morta per presentare una richiesta di risarcimento assicurativa Verizon

Qualche mese fa, mia madre mi si è avvicinata con il suo telefono, che aveva improvvisamente smesso di funzionare.

Era un telefono Verizon e aveva l'assicurazione. Aveva bisogno di aiuto per presentare una richiesta di risarcimento assicurativo e io l'ho felicemente obbligata.

I telefoni cellulari sono soggetti a danni e perdite; quindi è molto necessario ottenere un'assicurazione e richiederla quando necessario.

Prendendo spunto da mia madre, mi sono reso conto che questo processo potrebbe sembrare un po' complicato, almeno per alcune persone. Quindi, ho deciso di scrivere una semplice guida per presentare una richiesta di risarcimento assicurativa Verizon.

Puoi presentare una richiesta di assicurazione Verizon tramite l'app 'My Verizon', il sito Web di Asurion o contattando l'assistenza di Asurion. Inserisci le informazioni richieste seguendo le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Questo articolo spiega ulteriormente i dettagli di cui hai bisogno per quanto riguarda le richieste di risarcimento assicurative Verizon, come l'idoneità, il prezzo dell'assicurazione, il periodo di attesa, il periodo di tempo necessario per ottenere una sostituzione e molto altro.

Come presentare una richiesta di assicurazione su un telefono Verizon

Per presentare una richiesta di assicurazione telefonica Verizon, è necessario compilare i documenti assicurativi Verizon.

Puoi farlo tramite l'app 'My Verizon', il sito Web di Asurion o chiamando il supporto di Asurion.

Asurion è il partner di Verizon e ti aiuta ad avviare, gestire o tenere traccia dei reclami di Verizon.

Assicurati di avere tutte le informazioni richieste prima di presentare il reclamo. Quello include:

Dettagli dell'operatore telefonico.
Marca e modello del tuo dispositivo. Puoi trovare la marca, il modello e l'ID del tuo dispositivo nella pagina 'I miei dispositivi' nell'app 'My Verizon'.
Il tuo numero di telefono.
Dettagli di cosa è successo al tuo dispositivo.
Informazioni su spedizione e fatturazione.
Metodo di pagamento per pagare la franchigia.

Puoi presentare un reclamo per un telefono danneggiato, smarrito o rubato.

Esaminiamo il processo di presentazione di un reclamo Verizon tramite piattaforme diverse una per una.

La mia app Verizon

Per presentare la tua richiesta di assicurazione tramite l'app 'My Verizon', segui le istruzioni di seguito.

Avvia l'app My Verizon.
Dall'opzione 'Menu' a sinistra, seleziona la sezione 'Dispositivi'.
Seleziona il dispositivo pertinente e tocca l'opzione 'Gestisci dispositivo'.
Seleziona 'Dispositivo smarrito, rubato o danneggiato? Opzione 'Avvia un reclamo'.
Verrà visualizzata una serie di istruzioni sullo schermo. Seguili e inserisci tutti i dati necessari.
Tocca 'Invia'.

Sito web dell'Asurion

Puoi fare clic sull'opzione 'Inizia' dal Pagina web dell'Asurion per procedere alla denuncia di assicurazione.

Compila le informazioni e segui i passaggi per completare il processo.

Chiamando Asurion

Puoi presentare una richiesta di risarcimento assicurativo contattando Asurion. Chiamali al numero 1-(888) 881-2622, un numero specifico per presentare reclami assicurativi Verizon.

Idoneità all'assicurazione Verizon

Per presentare una richiesta di risarcimento assicurativo per il tuo dispositivo, devi disporre di un piano di protezione del dispositivo di Verizon.

Puoi presentare un reclamo se il tuo dispositivo viene rubato, smarrito o danneggiato. Il sito web di Asurion afferma che in genere i reclami devono essere presentati entro 60 giorni dalla data dell'evento.

Puoi anche utilizzare l'app 'My Verizon' per verificare l'idoneità del dispositivo alla richiesta di risarcimento assicurativo in caso di malfunzionamento del dispositivo, indipendentemente dal fatto che il dispositivo sia ancora in garanzia.

I clienti possono anche verificare la loro idoneità all'assicurazione Il mio Verizon . Se la protezione del dispositivo è menzionata nella sezione 'Ottieni prodotti', sei idoneo alla registrazione.

C'è un periodo di attesa prima di poter presentare una richiesta di assicurazione su Verizon?

Non ci sono tempi di attesa prima di poter presentare una richiesta di risarcimento assicurativo sul tuo dispositivo Verizon.

Ciò significa che la tua assicurazione è attiva dal giorno in cui l'hai acquistata e potresti persino richiedere l'assicurazione il primo giorno dell'acquisto.

Prezzi assicurativi Verizon

Verizon offre alcune assicurazioni telefoniche o piani di protezione dei dispositivi. La maggior parte dei piani (Livelli) copre smarrimento, furto, malfunzionamento della batteria, danni fisici (che includono eventuali danni causati dall'acqua) e danni elettrici o meccanici post-garanzia.

I livelli sono per lo più identici ad eccezione del prezzo e di alcuni vantaggi aggiuntivi. Verizon Mobile Protect, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection e Extended Warranty sono alcuni dei migliori livelli di valore.

Uno dei piani più convenienti di Verizon, 'Total Mobile Protection e Total Mobile Protection Multi-Device', è stato ritirato e non è più disponibile.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect per smartphone e orologi di livello 1 costa $ 17 al mese.

Il piano di livello 2 per smartphone, orologi, tablet e telefoni base costa $ 14 al mese.

Verizon Mobile Protect Multi-Device costa $ 50 al mese per account per tre dispositivi.

Il piano copre malfunzionamenti e danni accidentali, che includono schermi rotti e danni causati dall'acqua, smarrimento e furto.

Copre anche accessori come batteria, adattatore di ricarica per la casa, adattatore di ricarica per auto, custodia del telefono e auricolari.

Tuttavia, non copre i danni causati da usura quotidiana, uso improprio, incidenti/negligenza, modifiche al telefono, dispositivi con etichette rimosse o numeri di serie non chiari o difetti dovuti all'immersione in cibo o acqua.

La franchigia per il malfunzionamento del telefono è di $ 0, mentre una franchigia per danni accidentali può variare da $ 9 a $ 249. Il piano prevede un limite di richiesta di 3 entro 12 mesi.

Questo piano offre anche servizi aggiuntivi come Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Theft Protection, Cyber Monitoring, Social Media Monitoring , Guida al portafoglio smarrito e Supporto completo per il ripristino.

Copertura totale delle apparecchiature di Verizon

Verizon Total Equipment Coverage costa $ 8,40 o $ 11,40 al mese, a seconda del tipo di dispositivo.

Il piano copre malfunzionamenti e danni accidentali, che includono schermi rotti e danni causati dall'acqua, smarrimento e furto.

Copre anche accessori come batteria, adattatore di ricarica per la casa, adattatore di ricarica per auto, custodia del telefono e auricolari.

Tuttavia, non copre i difetti causati da usura quotidiana, uso improprio, incidenti/negligenza, alterazione del telefono, dispositivi con etichette rimosse o numeri di serie non chiari o difetti dovuti all'immersione in cibo o acqua.

La franchigia per il malfunzionamento del telefono è di $ 0 e la franchigia per danni accidentali può variare da $ 9 a $ 249. Questo piano ha anche un limite di richiesta di 3 entro 12 mesi.

Offre un unico servizio aggiuntivo: Verizon Tech Coach.

Protezione del telefono senza fili

La protezione del telefono wireless costa $ 4,25 o $ 7,25 al mese, a seconda del dispositivo.

Il piano copre i danni accidentali, inclusi schermi rotti e danni causati dall'acqua, nonché la perdita e il furto.

Non copre i difetti del produttore dopo la garanzia standard, i difetti o i danni causati da usura quotidiana, uso improprio, incidenti/negligenza, modifiche al telefono, dispositivi con etichette rimosse o numeri di serie poco chiari o difetti dovuti all'immersione in cibo o acqua.

La franchigia per il malfunzionamento del telefono non è coperta dalla garanzia standard. Allo stesso tempo, la franchigia per danni accidentali e smarrimento o furto può variare da $ 9 a $ 249. Questo piano ha lo stesso limite di richiesta di 3 entro 12 mesi.

Nessun servizio aggiuntivo è incluso in questo pacchetto.

Garanzia estesa

La garanzia estesa di Verizon costa $ 5 al mese.

Questo piano copre i difetti del produttore dopo la garanzia standard. Non copre difetti accidentali, smarrimento o furto.

La franchigia per il malfunzionamento del telefono è di $ 0, mentre la franchigia per danni accidentali e smarrimento o furto non sono coperti da questo pacchetto.

Il piano ha limiti di richiesta illimitati. Tuttavia, con questo pacchetto non viene fornito alcun servizio aggiuntivo.

Puoi ottenere l'assicurazione Verizon dopo 30 giorni?

Puoi acquistare l'assicurazione Verizon dopo 30 giorni dall'attivazione del dispositivo. Ma dovrai aspettare per un'opportunità di iscrizione aperta.

Le iscrizioni aperte non si verificano spesso e non è garantito che avvengano ogni anno.

Per questi motivi, è meglio acquistare l'assicurazione entro i primi 30 giorni dall'attivazione del dispositivo.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un telefono sostitutivo?

Il numero di giorni necessari per consegnare il dispositivo sostitutivo dipende da diversi fattori.

Dipende dal tipo di smartphone, dalla sua disponibilità, dalla data in cui hai presentato il reclamo e dalla data della sua approvazione.

Se il tuo reclamo è autorizzato dal lunedì al giovedì, il tuo gadget sostitutivo potrebbe essere consegnato il giorno successivo.

Per i reclami approvati venerdì o sabato, molto probabilmente lunedì arriverà un dispositivo sostitutivo.

Quante richieste di risarcimento posso fare su Verizon?

Il numero di istanze in cui puoi presentare una richiesta di assicurazione Verizon all'anno dipende dal tuo piano.

I piani di protezione del dispositivo singolo consentono solo tre reclami all'anno. Tuttavia, il piano multi-dispositivo consente di effettuare un minimo di 9 reclami all'anno, che è uno dei punti di attrazione di un piano multi-dispositivo.

La garanzia estesa offerta da Verizon ha un limite di richiesta illimitato.

Contatta il supporto

Sono disponibili un supporto di esperti di coach tecnici 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un supporto di esperti di consulenti di sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Verizon per il piano Verizon Mobile Protect.

Puoi chiamare l'assistenza clienti Asurion al numero (888) 881-2622 per richiedere l'assicurazione in alternativa ai metodi online.

Pensieri finali

Tutto può succedere al tuo dispositivo mobile ed è sempre meglio avere un'assicurazione associata.

L'assicurazione ti tiene coperto in caso di furto, danni, malfunzionamento e altro.

I piani di Verizon offrono la riparazione illimitata dello schermo rotto e la possibilità di presentare più di tre reclami all'anno.

Ciò fornisce una tregua dall'onere finanziario della riparazione del telefono o dell'acquisto di uno nuovo.

Se la tua richiesta di assicurazione Verizon viene rifiutata, non devi preoccuparti. Hai opzioni alternative, tra cui tribunale per le controversie di modesta entità e arbitrato dei consumatori.

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Domande frequenti

Come si presenta una richiesta di risarcimento all'assicurazione con Verizon?

Puoi presentare una richiesta di risarcimento assicurativo Verizon in tre modalità: l'app My Verizon, il sito Web di Asurion o contattando l'assistenza Asurion.

Quanto tempo devi avere un'assicurazione Verizon prima di poter presentare un reclamo?

Non c'è periodo di attesa prima di poter presentare una richiesta di risarcimento assicurativo sul tuo dispositivo Verizon.

La tua assicurazione è attiva dal giorno dell'acquisto e puoi richiederla il primo giorno.

Quante volte puoi presentare un reclamo a Verizon?

I piani di protezione del dispositivo singolo consentono tre reclami all'anno. Il piano Multi-dispositivo consente un minimo di 9 reclami all'anno.

La garanzia estesa offerta da Verizon ha un limite di richiesta illimitato.

Asurion offre nuovi telefoni?

Sì, Asurion offre nuovi telefoni a seconda di cosa è successo al tuo dispositivo. Potrebbero riparare il tuo dispositivo lo stesso giorno per uno schermo rotto e, se il tuo dispositivo viene perso o presenta danni fisici, verrà sostituito con un nuovo telefono.