Samsung TV Plus non funziona: come risolvere in pochi secondi

Mi piace molto cucinare e provare ricette diverse, quindi quando uno dei miei cugini mi ha detto che il canale Tastemade offre ottimi programmi di cucina, ho dovuto sapere dove fosse disponibile il canale.

Mi ha detto che se possedessi una TV Samsung, potrei guardare Tastemade e molti altri canali di lifestyle gratuitamente con Samsung TV Plus.

Ho acceso la TV il giorno seguente per controllare il canale. Purtroppo, Samsung TV plus non funzionava sulla mia TV.

Internet potrebbe aiutare a risolvere questo problema. Così, sono andato sul web e ho letto gli articoli disponibili.

Dopo aver letto per un po', ho capito e risolto rapidamente il problema.

Se Samsung TV Plus non funziona sulla tua TV Samsung, disinstalla e reinstalla l'app. Puoi anche eliminare i dati dell'app e la cache e riavviare l'app.

Accendi e riaccendi la tua TV Samsung

Un soft reset o un ciclo di accensione e spegnimento sono spesso il modo più efficace per risolvere qualsiasi problema tecnico che il tuo dispositivo potrebbe incontrare.

L'esecuzione di un ripristino aiuta a cancellare la memoria del televisore e quindi a farlo funzionare meglio.

Puoi scollegare l'alimentazione dalla TV o utilizzare il telecomando per riavviare la TV Samsung.

Diamo un'occhiata ai passaggi per ciascuno dei processi.

Spegnere e riaccendere scollegando l'alimentazione

Scollega il cavo di alimentazione della tua TV Samsung dall'alimentatore.
Attendere 30 secondi prima di ricollegarlo.
Ricollegalo alla fonte di alimentazione.
Accendi la tua TV Samsung e controlla se tutto funziona correttamente ora.

Spegnere e riaccendere utilizzando il telecomando

Premi a lungo il pulsante di accensione sul telecomando della tua TV Samsung.
Noterai che la tua TV si spegne e poi si riaccende.
Il processo di riavvio terminerà quando la TV si accende.

Mentre riavviare la TV utilizzando il telecomando, assicurarsi di premere a lungo il pulsante di accensione. Premendolo per un breve periodo, la TV si spegnerà e non la ripristinerà.

Disinstalla e reinstalla l'app Samsung TV Plus

A volte rimuovere l'app Samsung TV Plus dalla TV e reinstallarla è utile per rimuovere problemi tecnici.

Puoi completare l'intero processo utilizzando alcuni passaggi indicati di seguito.

Come disinstallare l'app Samsung TV Plus

Premi il pulsante Home sul telecomando Samsung.
Seleziona il menu App.
Vai alle impostazioni.
Scegli l'app Samsung TV Plus premendo il pulsante OK.
Tocca Elimina.
Premere il pulsante Invio per uscire dal menu.
Spegni la tua smart TV Samsung e attendi qualche secondo.
Riaccendilo.

Come installare l'app Samsung TV Plus

Premi il pulsante Home.
Vai al menu App.
Seleziona l'opzione Cerca nell'angolo in alto a destra della TV.
Digita Samsung TV Plus nella barra di ricerca.
Seleziona l'app dall'elenco dei risultati.
Premi sull'opzione Installa accanto ad essa.

L'app verrà reinstallata sulla TV e vedrai se l'app funziona correttamente ora.

Cancella i dati dell'app Samsung TV Plus

Puoi anche provare a cancellare i dati dell'app per ripristinare l'app Samsung TV Plus.

È possibile utilizzare i passaggi indicati per completare il processo.

Apri il menu Impostazioni.
Seleziona Assistenza e poi Cura del dispositivo.
Seleziona Gestisci spazio di archiviazione.
Trova l'app Samsung TV Plus e premi Visualizza dettagli.
Seleziona Cancella dati.
Premere OK per confermare
Esci dal menu.

La cancellazione dei dati dell'app ripristinerà l'app e rimuoverà tutti i dati salvati. Aggiornerà l'app all'istante.

Controlla la tua connettività Internet

Tutte le smart TV Samsung richiedono connessioni Internet stabili per lo streaming di contenuti sul Web. Diversi motivi portano a una connessione Internet scadente.

Diamo un'occhiata a come puoi assicurarti che la tua rete funzioni correttamente.

Controlla la tua velocità di Internet

Controllare la sua larghezza di banda è una buona opzione per garantire che la tua connessione Internet sia solida e stabile.

Di seguito sono riportati i passaggi più gestibili per controllare la velocità di Internet.

Apri google.com
Digita test di velocità internet.
Il test di velocità mostrerà la tua larghezza di banda Internet nei risultati.

L'app Samsung TV Plus richiede una velocità di 5 Mbps per lo streaming di contenuti HD.

Verifica la validità del tuo piano Internet

Se hai superato il limite di utilizzo di Internet, rallenterà la velocità della tua rete. È meglio utilizzare un piano illimitato per lo streaming di contenuti OTT.

Se la validità del tuo piano non è scaduta, ma stai affrontando una connessione Internet lenta, verifica con il tuo provider di servizi Internet per scoprire la causa.

A volte, la tua connettività Internet può essere scarsa a causa di lavori di manutenzione eseguiti dal tuo provider Internet.

Controlla il tuo router

Il router è il dispositivo che stabilisce un collegamento tra la tua connessione Internet e il tuo televisore utilizzando la tecnologia Wi-Fi.

Se il tuo router non funziona correttamente, le app sul televisore non funzioneranno correttamente. Se trovi un filo o un cavo collegato in modo lasco, collegalo saldamente alla sorgente.

Inoltre, assicurati che tutte le luci lampeggino correttamente. Se si verifica un problema con la connessione di rete, contattare il provider di servizi per risolverlo.

Regola le tue impostazioni DNS

A volte, potresti riscontrare problemi di connessione nonostante controlli tutti i componenti relativi a Internet e assicurati che funzionino correttamente.

Ciò potrebbe essere dovuto a problemi con il Domain Name System/Server o le impostazioni DNS. Potresti avere un input DNS errato o il server potrebbe non essere disponibile.

In questa situazione, dovresti controllare le impostazioni DNS della tua rete e fare il necessario.

Vediamo cosa si potrebbe fare per regolare le impostazioni DNS.

Usa la configurazione DNS di Google

Premi il pulsante Home sul telecomando della TV Samsung per aprire il menu.
Vai alla Rete.
Seleziona Stato rete.
Seleziona Impostazioni IP.
Vai a Impostazioni DNS.
Scegli l'opzione Inserisci manualmente.
Immettere la combinazione 8.8.8.8.
Premere OK per salvare le modifiche.
Esci dal menu.
Spegni la tua smart TV Samsung.
Aspetta un po' prima di riaccenderlo.
Verifica se Samsung TV Plus funziona ora.

Scegli automaticamente il DNS per la tua Smart TV Samsung

Premi il pulsante Home sul telecomando della TV Samsung per aprire il menu.
Vai alla Rete.
Seleziona Stato rete.
Seleziona Impostazioni IP.
Vai a Impostazioni DNS.
Scegli l'opzione Inserisci manualmente.
Immettere la posizione Smart DNS fornita dal provider di servizi.
Premere OK per salvare le modifiche.
Esci dal menu.
Spegni la tua smart TV Samsung.
Aspetta un po' prima di riaccenderlo.
Verifica se Samsung TV Plus funziona ora.

Regola la data e l'ora sulla tua Smart TV Samsung

L'app Samsung TV Plus non funzionerà se la data e l'ora sulla smart TV Samsung non sono configurate correttamente.

Se la data e l'ora immesse non sono corrette, modificarle tramite il menu delle impostazioni del televisore.

Premi il pulsante Home e apri il menu Impostazioni.
Seleziona l'opzione Generale.
Scegli Gestore di sistema.
Seleziona Ora.
Vai a Orologio.
Seleziona l'opzione Modalità orologio.
Tocca Manuale.
Utilizzare i tasti di navigazione sul telecomando per inserire la data e l'ora correnti.
Premere il pulsante OK per salvare le modifiche.
Esci e riavvia la TV.
Controlla se l'app Samsung TV Plus funziona ora.

Disabilita IPv6 nelle impostazioni della tua TV Samsung

Se il tuo dispositivo utilizza IPv6 (Internet Protocol Version 6), probabilmente la tua rete non lo supporta.

Di conseguenza, avrai problemi con la connettività Internet. La soluzione a questo problema è piuttosto semplice.

Disabilita IPv6 sul tuo dispositivo seguendo i passaggi indicati:

Premi il pulsante Home e apri il menu Impostazioni.
Seleziona l'opzione Generale.
Vai all'opzione Rete.
Passare a IPv6 e premere su Disabilita.
Premere OK per confermare la selezione e tornare alla schermata iniziale.
Controlla se l'app Samsung Plus TV funziona correttamente.

Ripristina le impostazioni di rete

A volte è necessario ripristinare le impostazioni di rete sulla smart TV Samsung su correggere la connettività Internet questioni.

Il processo di ripristino è semplice e richiede meno tempo per essere completato.

Segui i passaggi indicati di seguito per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo:

Premi il pulsante Home e apri il menu Impostazioni.
Seleziona l'opzione Generale.
Vai all'opzione Rete.
Seleziona l'opzione Ripristina.
Premere OK per confermare la selezione.

Prova le connessioni Samsung Smart Hub sulla tua TV

A volte il Samsung Smart Hub potrebbe avere alcuni problemi di connessione perché altre app sul tuo dispositivo non possono funzionare correttamente.

Per capire il problema in Smart Hub, puoi eseguire il test di connessione Samsung TV Smart Hub.

Premi il pulsante Home sul telecomando.
Scegli il menu Impostazioni.
Seleziona l'opzione Supporto.
Seleziona Autodiagnosi.
Selezionare l'opzione Test connessione Smart Hub.
Premere OK per avviare il test.

Il completamento del processo richiede alcuni minuti. Una volta completato il test, riavvia la TV e verifica se l'app Samsung TV Plus funziona.

Ripristina lo Smart Hub sulla tua TV Samsung

Il Samsung Smart Hub è l'interfaccia che controlla tutte le app installate sulla tua smart TV Samsung.

A volte problemi tecnici nello Smart Hub possono causare il malfunzionamento delle app.

L'app potrebbe bloccarsi se le impostazioni di Smart Hub non sono corrette.

Ripristino del Samsung Smart Hub sul dispositivo per risolvere questo problema.

Segui i passaggi indicati di seguito per ripristinare Samsung Smart Hub:

Premi il pulsante Home sul telecomando.
Scegli il menu Impostazioni.
Seleziona l'opzione Supporto.
Seleziona Autodiagnosi.
Seleziona Ripristina Smart Hub.
Ti verrà chiesto di inserire un pin. Usa 0.0.0.0.
Premere OK per confermare il passaggio.
Riavvia il televisore e attendi che venga visualizzata la schermata principale.

Questo cancellerà tutti i dettagli dell'app dal tuo dispositivo. Dovrai eseguire nuovamente una configurazione dello Smart hub.

Dopo aver ripristinato lo Smart Hub, reinstallare l'app Samsung TV Plus sul dispositivo.

I passaggi per i quali sono già menzionati sopra. Controlla se l'app funziona ora.

Svuota la cache sulla tua TV Samsung

A volte la memoria del tuo dispositivo si intasa con troppi file di cache dalle app.

Per una situazione come questa, è necessario liberare memoria sul dispositivo eliminando i file di cache.

È necessario svuotare la cache per le singole app per eliminare i file della cache della TV Samsung.

Puoi farlo seguendo questi passaggi:

Vai al menu Impostazioni.
Scegli Supporto.
Quindi, seleziona Cura del dispositivo.
Tocca Gestisci spazio di archiviazione.
Seleziona l'app di cui vuoi svuotare la cache e tocca Visualizza dettagli.
Seleziona Cancella cache.
Premere OK per completare il processo.
Premi Esci.

Verifica se l'app Samsung TV Plus funziona dopo aver rimosso i file della cache TV.

Aggiorna il firmware sulla tua TV Samsung

Se continui a riscontrare problemi con l'app Samsung TV Plus, potrebbe essere dovuto a software obsoleto.

L'aggiornamento della versione del firmware sul dispositivo rimuove i problemi software. Questi aggiornamenti includono funzionalità aggiuntive e rimuovono i bug dal dispositivo.

Dopo aver provato tutta la risoluzione dei problemi sopra menzionata, controlla il software della tua smart TV Samsung.

L'aggiornamento del software avverrà automaticamente se hai abilitato gli aggiornamenti automatici sul tuo dispositivo.

Tuttavia, in caso contrario, è disponibile un'opzione per gli aggiornamenti software manuali.

Premi il pulsante Home sul telecomando.
Apri il menu Impostazioni.
Vai a Supporto.
Tocca Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai l'opzione Aggiorna.
Premi sull'opzione Aggiorna ora.
I file verranno scaricati automaticamente.
Il processo di installazione del software inizierà al termine del download.

Una volta sostituito il software obsoleto, il televisore verrà riavviato, dopodiché il dispositivo sarà pronto per l'uso.

Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua TV Samsung

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere l'ultima opzione se hai provato tutti i metodi ma hai riscontrato problemi con l'app Samsung TV Plus.

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i dati del televisore e le informazioni sul profilo. Eliminerà tutte le app e renderà la tua TV fresca come nuova.

Per continuare con il processo di ripristino, segui i passaggi indicati di seguito:

Apri il menu Impostazioni.
Vai a Supporto.
Seleziona l'opzione Cura del dispositivo.
Vai a Autodiagnosi.
Scegli Ripristina.
Ti verrà chiesto di inserire un pin. Inserisci il tuo set pin.
Se non hai impostato alcun pin, inserisci 0.0.0.0.
Premere OK per confermare il passaggio.

Esegui una configurazione per la tua smart TV Samsung. Reinstallare l'app Samsung TV Plus e vedere se funziona ora.

Contatta il supporto

Se continui a riscontrare lo stesso problema, dovresti contattare Assistenza clienti Samsung .

Puoi inviare loro un'e-mail, chattare con i dirigenti e persino chiamarli.

Se il tuo televisore Samsung è coperto da garanzia, puoi ottenere assistenza gratuita dall'azienda.

Alternative gratuite all'app Samsung TV Plus

Plutone TV

Come Samsung TV Plus, Pluto TV è un servizio gratuito in cui puoi trasmettere in streaming oltre 250 canali e più di 1000 film.

Gridare! TV di fabbrica

Il grido! Factory TV è anche un servizio TV gratuito. È stato inventato dai creatori di Mystery Science Theatre 3000.

TV in diretta

Live Net TV è un altro servizio gratuito con il quale puoi trasmettere in streaming contenuti di notizie, sport, film, documentari e molte altre categorie. Offre circa 800 canali TV in diretta.

Pensieri finali

L'app Samsung TV Plus è limitata solo a 27 paesi. La tua posizione geografica sarà importante se desideri utilizzare l'app.

L'app offre una grande varietà di canali. Ci sono più di 140 canali nella versione web.

Se sei interessato a utilizzare servizi di streaming come Samsung TV Plus, assicurati di ottenere una connessione Internet stabile.

Poiché puoi eseguire lo streaming di contenuti HD con l'app Samsung TV Plus, acquista un piano Internet illimitato per non perderti i suoi affascinanti contenuti.

Potresti anche divertirti a leggere

Domande frequenti

Perché Samsung TV Plus non funziona sulla mia TV?

L'app Samsung TV Plus ora potrebbe funzionare per diversi motivi. I motivi più importanti sono problemi tecnici all'interno dell'app.

Potresti ripristinare l'app per risolvere il problema. Puoi anche provare a riavviare il televisore.

Come posso accedere all'app Samsung TV Plus?

Puoi accedere all'app Samsung TV Plus direttamente dalla schermata iniziale mentre accendi la tua Samsung Smart TV.

Usa il telecomando della TV per navigare e raggiungere l'app. Premi il pulsante OK per accedere ed esplorare il contenuto dell'app.

Come posso ripristinare la mia TV Samsung?

Apri Impostazioni > Supporto > Cura del dispositivo > Autodiagnosi > Ripristina. Inserisci il pin 0000 se non hai impostato un pin in precedenza. Ora premi OK per ripristinare la tua TV Samsung.

Quanto costa Samsung TV Plus?

L'app Samsung TV Plus è un servizio gratuito esclusivo per i possessori di TV Samsung. Non devi pagare alcun canone mensile per questo.