Codice di stato Comcast 222: che cos'è?

Ho chiesto a Comcast di aggiornare il mio vecchio set-top box via cavo per la connessione TV nella camera degli ospiti a un modello più recente.

Dopo aver ricevuto la scatola, l'ho configurato con la TV e l'ho acceso per vedere se la scatola funzionava.

Sono stato accolto subito da un errore e avevo anche un codice di stato.

Il codice di stato era 222 e codici come questo di solito ti dicono cosa è andato storto con il dispositivo.

Quindi sono andato online per scoprire cosa significava questo codice e capire alcune correzioni che potevo provare.

Sono andato ai forum della community di Comcast e alle loro pagine di supporto per saperne di più su questo errore e su come altre persone hanno risolto questo problema.

Mi sono anche collegato con il supporto di Comcast, che ha funzionato molto bene perché è stato molto utile.

Con le informazioni che avevo, ho deciso di provare le correzioni sulla scatola e confermare cosa funziona e cosa no.

Alla fine, sono riuscito a risolvere il problema, quindi ho deciso di trasformare le preziose informazioni in questa guida che dovrebbe aiutarti a riparare il tuo decoder via cavo Comcast in pochi secondi.

Il codice di stato Comcast 222 di solito indica un problema con l'attivazione del decoder via cavo. Prova a riattivare il decoder via cavo o a verificare la presenza di interruzioni con il servizio di Comcast per risolvere questo problema.

Continua a leggere per scoprire come ripristinare il decoder via cavo e aggiornare il segnale TV per risolvere altri problemi con il decoder via cavo.

Cosa significa il codice di stato 222?

I codici di stato sono il modo più veloce per scoprire cosa è andato storto con qualsiasi dispositivo, incluso il decoder via cavo Comcast.

Capire cosa significa il codice di errore può iniziare a risolvere il problema abbastanza rapidamente.

Il codice di stato 222 indica generalmente un errore durante l'attivazione del set-top box e il dispositivo non sarà in grado di sintonizzarsi su nessun canale.

Ciò può accadere a causa di un bug del software nella scatola stessa o se la sezione di attivazione di Comcast non è riuscita ad autenticare la tua scatola.

Se la scatola non trasmette correttamente le informazioni di attivazione, potresti anche ricevere l'errore.

La risoluzione di questi problemi non richiederà molto tempo e può essere completata in pochi minuti.

Attiva La scatola

Il codice 222 di solito indica un problema di attivazione con il decoder via cavo Xfinity.

Puoi provare a risolvere questo problema eseguendo nuovamente il processo di attivazione, optando per uno dei metodi alternativi per attivare la casella.

Se hai già provato ad attivare il box contattando Xfinity, puoi provare ad accedere al loro servizio di attivazione online e ad attivare lì il box.

Per attivare il tuo decoder via cavo:

Vai a xfinity.com/digitalnow oppure chiama 1-888-634-4434 .
Assicurati di avere a portata di mano il nome e il numero del tuo account Xfinity prima di procedere. Se disponi di più scatole, annota anche il numero di serie della scatola che desideri attivare.
Segui i passaggi per attivare la tua casella.

Dopo aver attivato nuovamente la casella, verificare se il codice di errore viene visualizzato nuovamente.

Verificare la presenza di interruzioni di Comcast

Possono verificarsi problemi di attivazione se nessuno riceve le informazioni di autenticazione dal decoder via cavo.

Ciò può accadere se Comcast sta subendo un'interruzione alla loro fine.

Sfortunatamente, non c'è niente che tu possa fare per risolvere la loro interruzione se non chiamare l'assistenza clienti e segnalare un'interruzione.

Dovrebbero darti una stima approssimativa su quando l'interruzione sarebbe stata risolta, quindi aspetta finché non lo fanno.

Puoi anche controllare le interruzioni dalla loro pagina di supporto.

Continua a controllare di tanto in tanto la TV box per sapere quando l'interruzione viene risolta.

Riavvia la scatola

Il riavvio di qualsiasi dispositivo, incluso un decoder via cavo Comcast, può aiutare a correggere i bug del software che non consentono il corretto funzionamento del box.

Anche se non ci saranno tutti i bug, è una buona scelta da provare poiché non ci vorrà molto.

Per riavviare il decoder via cavo:

Spegni la scatola.
Scollegalo dal muro.
Aspetta che trascorrano un paio di minuti e ricollega la scatola al muro.
Accendi la scatola.

Quando la casella si accende, controllare se il codice di stato 222 appare di nuovo.

Ripristina la scatola

Ripristino del decoder via cavo Comcast ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Ciò significa che qualsiasi impostazione personalizzata o personalizzazione con la scatola verrà cancellata e ripristinata allo stato in cui era quando hai ricevuto la scatola.

Per ripristinare il decoder via cavo Comcast:

Tenere premuto il pulsante di accensione sul decoder via cavo.
Apri Impostazioni utente sulla TV premendo contemporaneamente i pulsanti di alimentazione e Menu sul telecomando.
Trova e seleziona l'opzione Ripristina impostazioni predefinite.
Premere OK per avviare il processo di ripristino.

Puoi anche chiamare il supporto Comcast, che può ripristinare la tua attrezzatura da remoto.

Sostituisci la scatola

Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha funzionato, potrebbe essere necessario sostituire il decoder via cavo con uno nuovo.

Puoi richiedere una nuova sostituzione contattando Comcast e parlando del problema.

Dì loro che è necessario sostituire il decoder via cavo perché nulla di ciò che hai provato in precedenza in questo articolo non sembrava funzionare.

Spediranno una sostituzione gratuita, ma se vuoi che qualcuno lo installi per te, ci sarà un costo aggiuntivo.

Se lo desideri, puoi anche impostare gratuitamente la scatola sostitutiva da solo.

Contatta Comcast

Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi funziona per te, non esitare a farlo contattare Comcast .

Potrebbero attivare la tua casella da remoto se non potessi farlo tu stesso.

Se mostra ancora lo stesso errore, possono inviare un tecnico per esaminare la tua attrezzatura per diagnosticare meglio il problema.

Pensieri finali

Se disponi di Comcast TV e Internet, la perdita del segnale via cavo a volte può causare il mancato funzionamento del Wi-Fi.

Controlla se anche il tuo Wi-Fi funziona e se ci sei riuscito aggiusta il cavo, ma il Wi-Fi continua a non funzionare , prova a controllare che i cavi del router non siano danneggiati.

Puoi anche provare resettare il segnale TV dalla tua scatola utilizzando un'opzione dai menu.

Vai su Aiuto, quindi Aggiorna sistema e avvia il processo.

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Domande frequenti

Qual è il codice di stato 225 per Comcast?

Il codice di stato 225 su Comcast di solito significa un'interruzione del segnale in arrivo al decoder via cavo.

Per risolvere questo problema, assicurati che i cavi della tua scatola non siano danneggiati e contatta Comcast per verificare se c'è un'interruzione del servizio nella tua zona.

Qual è il numero del servizio clienti di Xfinity?

Il numero di contatto per il servizio clienti Xfinity è 1-800-XFINITY.

Non ci sono altri numeri, quindi non chiamarli perché possono essere truffe.

Puoi anche visitare la loro pagina di assistenza clienti per contattarli attraverso altri canali.

Come attivo il mio decoder via cavo gratuito Comcast?

Per attivare il decoder via cavo Comcast, collegare il decoder alla TV e all'alimentazione, quindi annotare il numero di serie del decoder via cavo.

Vai a xfinity.com/digitalnow oppure chiama il numero 1-888-634-4434 per iniziare il processo di attivazione.

Quante scatole X1 puoi avere?

Avrai bisogno di una scatola per ogni TV su cui vuoi guardare la TV, il che significa che puoi avere tutte le scatole di cui hai bisogno.

Dovrai impostarne una come casella principale per attivare le altre caselle sulla connessione.