Impossibile connettersi alla segreteria visiva su Verizon: come risolvere

Da quando ho scoperto che Verizon aveva Visual Voicemail, non sono mai tornato al metodo tradizionale di ascolto di ogni messaggio vocale che ricevi in una sequenza.

Ha anche semplificato la gestione dei miei messaggi vocali perché ora c'era una buona interfaccia utente che potevo usare.

Ma ora sto iniziando a riscontrare problemi con esso, in particolare con l'app di posta vocale visiva.

Continua a inviare notifiche che mi dicono che non è in grado di connettersi a Visual Voicemail, anche se non c'è niente di sbagliato nell'app stessa.

Stava diventando piuttosto fastidioso quando continuavo a ricevere notifiche quando stavo cercando di godermi un film, quindi ho deciso di scoprire perché stava succedendo.

Una volta capito perché pensavo di poter provare a risolverlo, sono andato ai forum della community di Verizon e alle loro pagine di supporto per ulteriori informazioni sui problemi con Visual Voicemail.

Questo articolo raccoglie le mie ore di ricerca e sperimentazione e dovrebbe aiutarti a riparare la tua app di posta vocale visiva se ha problemi di connessione.

Se l'app Visual Voicemail continua a dirti che non può connettersi, assicurati di avere una connessione Internet attiva. In tal caso, prova a ripristinare l'app estraendo la scheda SIM e reinserindola.

Scopri più avanti in questo articolo in che modo l'inoltro di chiamata può influire sulla posta vocale visiva e quanto sia importante mantenere aggiornato il sistema.

Visual Voicemail richiede una connessione dati funzionante per funzionare e scaricare i tuoi ultimi messaggi vocali e i relativi metadati.
Ecco perché devi assicurarti che la tua connessione dati attraverso una rete cellulare o Wi-Fi sia forte e affidabile.
Assicurati che l'icona Wi-Fi non mostri errori o avvisi e che la tua connessione dati mobile possa caricare pagine web.
Esegui un test di velocità e carica alcune pagine Web per vedere se la connessione di rete funziona correttamente.
Attendere un po' e vedere se viene visualizzata la notifica di errore di Visual Voicemail.

Reinserire la SIM

A volte l'errore di rete che potrebbe aver causato il bug dell'app Visual Voicemail può essere risolto estraendo la scheda SIM e reinserindola.

Ciò consente al telefono di configurare nuovamente la scheda SIM, risolvendo i problemi che potrebbero essersi insinuati con il normale utilizzo.

Per farlo:

Trova il vassoio della SIM sul lato del telefono. Sembra un ritaglio con un foro stenopeico vicino.
Prendi lo strumento di espulsione della SIM o un oggetto appuntito non metallico e inseriscilo nel foro per far uscire il vassoio.
Rimuovere il vassoio.
Estrarre la scheda SIM e attendere almeno 30 secondi.
Riposizionare la scheda SIM sul vassoio e reinserire il vassoio nello slot.
Controlla se il tuo telefono rileva la scheda SIM. In caso contrario, prova a farlo di nuovo.

Attiva i dati mobili o il Wi-Fi e verifica se le notifiche tornano.

Telefono con ciclo di alimentazione

I problemi con il telefono possono anche causare un comportamento strano dell'app Visual Voicemail, quindi puoi provare a riavviare il telefono per provare a risolverlo.

Riavviare il soft reset del telefono e lasciare che il dispositivo inizializzi tutto di nuovo è una buona cosa da fare di tanto in tanto per mantenere in salute qualsiasi dispositivo.

Per riavviare il telefono:

Tieni premuto il pulsante del telefono che blocca lo schermo finché non viene visualizzato un menu o un gruppo di pulsanti.
Tocca Spegni o Riavvia. Per iPhone, sposta il cursore nella direzione opposta. Se hai premuto Riavvia, puoi saltare il passaggio successivo.
Tieni premuto di nuovo il pulsante finché il telefono non si riaccende.
Aspetta che il telefono si accenda.

Dopo l'accensione del telefono, attendi fino all'avvio dell'app Visual Voicemail e verifica la presenza di una connessione di rete per vedere se la notifica si ripresenta.

Ripristina l'app di posta vocale

Abbiamo esaminato quasi tutti gli altri punti problematici tranne l'app stessa e, non importa quanto bene progetti un'app, può avere la sua giusta dose di problemi.

Il ripristino dell'app e lo svuotamento della cache possono risolvere la maggior parte dei problemi con l'app ed è la soluzione più efficace oltre alla reinstallazione definitiva dell'app.

Per farlo su Android:

Vai a Impostazioni .
Selezionare App o Gestione app.
Individuare Segreteria visiva e toccalo.
Rubinetto Arresto forzato
Allora vai a Magazzinaggio .
Rubinetto Elimina i dati e Svuota la cache .

Per iOS:

Passa a Impostazioni app.
Rubinetto Generale , poi Archiviazione iPhone .
Trova Segreteria visiva e selezionalo.
Rubinetto Scarica app.

Questo cancellerà la cache dell'app e i dati locali, quindi potresti dover scaricare i messaggi vocali che hai salvato sul telefono prima dopo averlo fatto.

Ricontrolla per assicurarti che la notifica di connessione non venga inviata dall'app Visual Voicemail.

Disattiva l'inoltro di chiamata

Se hai abilitato l'inoltro di chiamata, può causare conflitti con il tuo servizio di posta vocale visiva poiché la chiamata viene inoltrata a un altro numero anziché alla segreteria telefonica.

Ciò potrebbe causare problemi con l'app Visual Voicemail, che può essere visualizzata come gli errori di connessione che stai vedendo in questo momento.

Puoi usare Il mio Verizon per disattivare l'inoltro di chiamata accedendo al tuo account Verizon se non hai accesso al tuo telefono in questo momento.

Ma il modo più semplice e veloce sarebbe comporre *73 dal telefono in caso di problemi.

Ciò disabiliterà l'inoltro di chiamata sul tuo numero, quindi controlla di nuovo per vedere se le notifiche vengono visualizzate di nuovo.

Comporre *72 seguito dal numero di 10 cifre a cui si desidera che la chiamata venga inoltrata, se lo fanno.

Contatta Verizon

Se l'app Visual Voicemail ha ancora problemi dopo aver provato tutto ciò di cui ho parlato, si prega di contattare Verizon .

Forse il problema potrebbe essere alla loro fine e l'app ha davvero riscontrato un problema che non puoi risolvere da solo.

Di solito risolvono il problema nella stessa chiamata e, in caso contrario, possono assegnare un'escalation del reclamo a una priorità più alta.

Pensieri finali

Puoi anche consentire all'app Visual Voicemail di utilizzare i dati del tuo telefono in background.

Potrai trovare questa impostazione nella sezione relativa all'utilizzo dei dati nelle impostazioni del tuo dispositivo o nella sezione del gestore dell'app nell'app delle impostazioni.

Mantieni l'app aggiornata e all'ultima versione; per fare ciò, esegui un controllo dell'aggiornamento software sul tuo telefono.

Vai su Impostazioni, quindi Impostazioni di aggiornamento del sistema e scarica l'ultima versione del software del tuo telefono.

Riavvia il telefono e verifica se l'errore di connessione si ripresenta.

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Domande frequenti

Come posso ripristinare il mio Verizon Visual Voicemail?

Per reimpostare Verizon Visual Voicemail, vai alle impostazioni del dispositivo e trova l'app Visual Voicemail.

Cancella i dati utente e la cache, quindi avvia nuovamente l'app per vedere se l'errore si ripresenta.

Visual Voicemail su Verizon è gratuito?

Visual Voicemail è incluso nel tuo piano telefonico, ma il tuo telefono deve supportare la funzione per utilizzarlo.

Hanno anche un servizio di trascrizione premium che puoi ottenere a $ 3 al mese.

Qual è la differenza tra Voicemail e Visual Voicemail?

La segreteria telefonica regolare richiede che tu ascolti ogni messaggio in sequenza e offre molto meno controllo sui tuoi messaggi vocali.

Visual Voicemail ha un'interfaccia utente che semplifica la navigazione tra i messaggi vocali che hai quando viene visualizzato come una cartella di posta elettronica.

Qual è la differenza tra Premium Visual Voicemail e Basic Visual Voicemail?

La più grande differenza che Premium ha rispetto a Basic è che non avrai annunci in-app, trascrizione del testo e inoltro all'e-mail.

Ottienilo solo se pensi di utilizzare spesso queste funzionalità.