Il DHCP del tuo ISP non funziona correttamente: come risolverlo

Ogni volta che sento che la mia connessione Internet è rallentata, la prima cosa che farei è rivedere le impostazioni del mio router.

Quindi, quando ieri la mia connessione Internet ha iniziato a cadere in modo casuale, ho deciso di rivedere di nuovo le mie impostazioni e vedere se ci sono state modifiche alle mie impostazioni.

Ho verificato prima lo stato della mia connessione con il mio ISP, dove ho visto che il router non poteva connettersi a Internet perché diceva che il mio ISP aveva un DHCP che non funzionava correttamente.

Ho dovuto scoprire quale fosse questo problema, quindi sono andato online con i dati del mio telefono, ho controllato il sito Web di supporto del mio router e ho parlato con alcune persone di un paio di forum di utenti che avevano riscontrato questo problema in precedenza.

Sono stato in grado di raccogliere molte informazioni e, con un po' di tentativi ed errori personali, sono riuscito a riparare la mia connessione Internet.

Sto realizzando questa guida con l'aiuto di tali informazioni e di ciò che ha funzionato per me in modo che tu possa riparare la tua connessione Internet quando il tuo router dice che il tuo ISP ha un DHCP che non funziona correttamente.

Quando il tuo router dice che il DHCP del tuo ISP non funziona correttamente, significa che il router ha riscontrato problemi con l'assegnazione di un indirizzo IP. Puoi risolverlo abbastanza facilmente impostando la frequenza di query DHCP su Aggressiva o riavviando il router.

Continua a leggere per scoprire come impostare la frequenza della query su aggressivo e come il ripristino del router può aiutare a risolvere il problema.

Cosa significa questo errore?

DHCP è un protocollo di rete che il tuo ISP utilizza per assegnare indirizzi IP univoci a te e ad altre persone che utilizzano i servizi del tuo ISP.

Il protocollo assegna anche indirizzi IP diversi per il tuo router in momenti diversi.

Quando il server DHCP del tuo ISP non funziona correttamente o non è stato configurato correttamente, il tuo router può mostrarti questo messaggio di errore.

Questo errore può verificarsi anche se il router ha problemi a ottenere un indirizzo IP assegnato dal server DHCP a causa di problemi con il router.

Il tuo router utilizza anche il protocollo DHCP per assegnare indirizzi IP locali ai dispositivi nella tua rete, ma non sarà interessato da problemi con il server DHCP del tuo ISP.

Modifica la frequenza delle query DHCP

Poiché i DHCP assegnano indirizzi IP al router, puoi chiedere al router di inviare sempre query DHCP per mantenere aggiornato il router.

Per impostazione predefinita, la frequenza della query è impostata su normale, ma puoi impostarla su aggressivo per evitare che si verifichi questo problema.

Puoi impostare le query DHCP su aggressive accedendo allo strumento di amministrazione del tuo router.

Passare alle impostazioni WAN e impostare Frequenza query DHCP su Aggressivo.

Salva le modifiche e lascia che il router si riavvii.

Prova a controllare di nuovo la pagina dello stato della rete e verifica se il problema persiste.

Verificare la presenza di interruzioni del servizio

Uno dei motivi per cui il tuo router pensa che il server DHCP del tuo ISP abbia problemi è che il server è andato offline.

Se il router non può ottenere un indirizzo IP assegnato perché il server DHCP non risponde, potrebbe essersi verificata un'interruzione del servizio da parte del tuo ISP.

Alcuni ISP ti consentono di vedere se stanno riscontrando un'interruzione dal loro sito Web, come Spectrum e Verizon.

Ma il modo più semplice per scoprire se si è verificata un'interruzione con il tuo ISP sarebbe contattarli.

Se stanno riscontrando un'interruzione, ti diranno anche quanto tempo ci vorrebbe per risolvere il problema che stanno riscontrando.

La cosa migliore che puoi fare a questo punto sarebbe aspettare fino al ritorno dei servizi.

Controlla i tuoi cavi

I cavi dal modem al router o alla linea Internet dell'ISP possono sfilacciarsi o danneggiarsi dopo un lungo periodo di utilizzo.

Controllare questi cavi così come le porte che sono collegate.

Utilizzare un piccolo panno e alcol isopropilico per pulire le porte e i connettori terminali; non usare acqua.

Controllare anche i connettori terminali dei cavi ethernet.

Se la clip di plastica sul connettore è stata rotta, sostituire il cavo.

La clip fissa il cavo Ethernet in posizione nella porta e, se interrotta, può causare connessioni allentate, causando disconnessioni durante l'utilizzo di Internet.

Consiglierei di prendere il DbillionDa , che ha connettori terminali placcati in oro che sono più durevoli di quelli normali in plastica.

Aggiorna il firmware del tuo router

Alcune delle persone con cui ho parlato hanno detto che ne hanno provate molte ma senza successo, ma quando hanno aggiornato il firmware del loro router, il problema è stato risolto.

Occasionalmente vengono rilasciati nuovi aggiornamenti del firmware che risolvono i problemi con il router, quindi installarli di tanto in tanto può aiutare a risolvere eventuali problemi.

Per aggiornare il firmware del router, consulta la sezione del manuale del router in cui ti spiegano come aggiornare il firmware.

È possibile scaricare il firmware più recente dal sito Web del produttore del router.

Aggiorna il firmware e controlla di nuovo lo stato della connessione per vedere se hai risolto l'errore DHCP.

Riavvia il tuo router

Puoi anche provare a riavviare il router per vedere se il tuo ISP ti assegna un server DHCP diverso.

Questo può risolvere il problema DHCP e ottenere un IP assegnato al router.

Per riavviare il router:

Spegni il router.
Scollegare il router dalla parete.
Attendere almeno 1-2 minuti prima di ricollegare il router.
Accendi il router.

Al termine dell'avvio del router, controlla di nuovo lo stato della rete e verifica se il problema DHCP è stato risolto.

Ripristina il tuo router

Se il riavvio del router non ha funzionato, puoi provare a ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.

Ricorda che l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuoverà tutte le impostazioni personalizzate sul tuo router.

Il router verrebbe ripristinato come era quando lo hai configurato per la prima volta, quindi dovrai configurarlo di nuovo.

La maggior parte dei router avrebbe un pulsante di ripristino che puoi trovare sul retro, che dovrai tenere premuto per alcuni secondi affinché il router avvii un ripristino.

Leggi il manuale del tuo router per vedere come puoi ripristinarlo esattamente e come configurarlo di nuovo dopo il ripristino.

Dopo aver ripristinato il router, verifica se il problema DHCP persiste nella pagina dello stato della connessione.

Sostituisci il tuo router

Il ripristino può essere d'aiuto se il problema è stato causato da un bug del software, ma se il problema persiste anche dopo un ripristino, potrebbe essere qualcosa che non va nel tuo hardware.

La soluzione migliore a questo punto sarebbe aggiornare il router o sostituirlo.

Consiglierei di prendere un router mesh compatibile con Wi-Fi 6 , ma anche procurarsi un router normale è una buona scelta, come il TP-Link Archer C6.

Dopo aver ottenuto il tuo nuovo router, configuralo per la tua rete e verifica se il problema DHCP persiste.

Contatta il supporto

Se nessuno di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi ha funzionato per te, non esitare a contattare il supporto tecnico del tuo ISP.

Possono suggerirti di provare qualcos'altro che funzioni meglio per l'hardware e il piano Internet.

L'assistenza clienti può intensificare il problema se non è in grado di risolvere il problema per telefono.

Pensieri finali

Dopo aver riparato il router, esegui alcuni test di velocità per vedere se ottieni la massima velocità sia su Ethernet che su Wi-Fi.

Se sei non ottenere la massima velocità attraverso il router , controlla se il tuo piano non è stato modificato e prova a riavviare il router.

I piani vanno da 50 Mbps fino a 1 gigabit al secondo, quindi comprendi per cosa usi veramente Internet perché man mano che le velocità aumentano, aumentano anche i costi mensili.

300 Mbps sono abbastanza buoni per la maggior parte, con una connessione del genere che ti consente di guardare Netflix in 4K mentre giochi online su un altro dispositivo.

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Domande frequenti

Che cos'è un errore DHCP?

Si verifica un errore DHCP quando il tuo ISP non può assegnarti un indirizzo IP per consentirti di connetterti a Internet.

Di solito puoi risolvere questo problema riavviando o ripristinando il router.

Cosa c'è di meglio, DHCP o IP statico?

Poiché DHCP emette indirizzi IP in modo dinamico, la sua implementazione è più economica ed economica rispetto alla distribuzione di IP statici per ogni dispositivo della rete.

Gli IP statici richiedono anche una sicurezza aggiuntiva per nascondere il tuo indirizzo IP da attacchi dannosi.

Il DHCP deve essere abilitato su modem e router?

DHCP dovrebbe essere abilitato sul tuo router se non stai pagando un extra al tuo ISP per ottenere un IP statico.

Mantenerlo attivo può aiutare ad automatizzare la maggior parte dei processi che devono essere eseguiti per ottenere un indirizzo IP assegnato al router.

Come trovo le impostazioni DHCP del mio router?

Puoi trovare le impostazioni DHCP del tuo router nello strumento di amministrazione.

Accedi allo strumento di amministrazione con le credenziali che trovi sul router e vai alle impostazioni WAN o di rete.

Le impostazioni DHCP dovrebbero essere in quella sezione.