Come annullare FiOS TV ma mantenere Internet senza sforzo

Ho usato il piano Verizon FiOS TV e Internet per molto tempo. Non ho avuto vere lamentele e la velocità di Internet era eccezionale.

Un giorno, ero a casa di un amico e mi sono reso conto che stavano usando Disney+ e avevano quasi tutti gli spettacoli che volevo guardare.

Ma essendo Verizon FiOS l'ISP monopolista della mia zona, ho deciso di cancellare la mia TV Fios ma di mantenere l'accesso a Internet.

Dopo aver trascorso molto tempo su Internet con diverse guide, ho scoperto che il modo migliore sarebbe chiamare direttamente l'assistenza clienti e parlarne con loro.

Il processo nel suo insieme può essere un po' lungo, ma ecco come puoi navigare al meglio attraverso i tecnicismi senza intoppi e ottenere ciò che desideri alla fine.

Per annullare Fios TV ma mantenere Internet, chiama l'assistenza Verizon e spiega il motivo dell'annullamento. Verrai reindirizzato all'operatore del dipartimento di conservazione. Dopo aver annullato i servizi, chiedi conferma o ID di riferimento.

Perché annullare Fios TV?

Le tue ragioni per annullare l'abbonamento a Fios TV potrebbero non essere le stesse delle mie. Forse il tuo il volume remoto non funziona , o forse il tuo FiOS On-Demand non funziona .

Oltre alla riduzione dei costi, ci sono molte altre ragioni. Ad esempio, supponi di trasferirti in un altro posto. In tal caso, potresti dover annullare i tuoi servizi via cavo a causa di un piano via cavo diverso o perché il servizio non era disponibile lì.

Forse un altro fornitore ha attirato la tua attenzione con il suo nuovo piano e vuoi passare ai loro servizi.

Annullare Fios TV e mantenere Internet è più economico?

A volte l'abbonamento combinato a Fios TV e Internet può essere abbastanza ragionevole, ma per quanto riguarda la riduzione dei costi, abbandonare il cavo Fios sembra sempre un'opzione più intelligente. Diversi piani solo Internet potrebbero funzionare in modo eccellente per te a prezzi ridotti rispetto a quelli combinati.

Piano	Prezzo
Connessione Gigabit (940/880 Mbps)	$ 89,99
400 Mbps	$ 64,99
200 Mbps	$ 39,99

Puoi controllare i piani su Sito ufficiale di Verizon .

C'è anche un'opzione extra di Internet ultraveloce a un costo ultrabasso di $ 50/mese con un piano mobile Verizon di $ 30/mese o solo $ 70/mese senza il piano mobile.

Come annullare Fios TV ma mantenere Internet?

Se vuoi annullare il cavo Fios da solo in modo da poter mantenere Internet, allora sì, puoi. Hai due opzioni di fronte a te: eseguire la procedura online o chiamare direttamente l'assistenza e presentare la tua richiesta.

Dal momento che stai cercando di mantenere intatta la tua connessione Internet, ti consiglio di chiamare direttamente l'assistenza per ottenere buoni risultati. I passaggi sono abbastanza semplici e puoi fare tutto da solo.

Contatta l'assistenza di Verizon Fios

Il Assistenza Verizon team ha diversi modi per contattarli. Puoi chattare online, pianificare una chiamata o chiamarli direttamente. Optare sempre per l'opzione di chiamata diretta.

Potrebbe essere necessario mantenere la linea per alcuni minuti prima che la chiamata venga collegata a un rappresentante, ma sii paziente e ti metteranno in contatto abbastanza presto.

Informali sul tuo desiderio di annullare

Evita eventuali presentazioni indesiderate che potrebbero ritardare la chiamata e farti coinvolgere dai tecnicismi. Vuoi portare a termine il processo il più rapidamente possibile.

Non appena l'operatore risponde alla chiamata, dichiara chiaramente la tua volontà di annullare il piano di Fios TV via cavo. Sii diretto e schietto sulla tua intenzione di annullare il piano in modo che comprendano la gravità della situazione.

Parla con fidelizzazione/cancellazioni del cliente

La fidelizzazione dei clienti o il team delle cancellazioni è la persona con cui vuoi parlare per annullare il tuo cavo Fios TV. Ogni fornitore ha un dipartimento di cancellazione e sono ben informati in diverse strategie per farti tornare indietro sulla tua decisione.

Indica il motivo della cancellazione

Stai parlando con i tuoi fornitori di servizi e il loro obiettivo principale sarebbe quello di farti rimanere. Questa è la parte del processo in cui ti caricano di piani gratuiti e vantaggi extra.

La parte più importante durante questi passaggi è che ricordi la tua decisione e il motivo per annullare. Il punto da tenere a mente è essere fiduciosi e audaci e attenersi a ciò che si desidera.

Qualunque sia il motivo per cui potresti dover annullare la tua Fios TV è valido e non lasciare che gli operatori cambino idea. Alla fine rinunceranno di fronte a un cliente fermo e calmo, quindi continua così, rimani implacabile.

Raccogliere informazioni sulla cancellazione

Diversi problemi tecnici possono ancora verificarsi anche dopo il processo, come la cancellazione di TV e Internet, o ancora la connessione, ecc. Dovrai chiarire che solo la Fios TV deve essere cancellata e raccogliere qualsiasi forma di riferimento numero o ID collegato alla tua richiesta di cancellazione.

Per maggiore cautela, chiedi le credenziali del dipendente con cui hai parlato, insieme al numero di riferimento per la tua transazione.

Spese di risoluzione anticipata in caso di annullamento?

La tassa di risoluzione anticipata si riferisce all'importo che devi pagare al fornitore per la risoluzione di un contratto prima che raggiunga la sua piena durata. Anche in questo caso, a seconda del provider e del piano scelto, l'importo può variare.

Tuttavia, per Verizon Fios, la tariffa di risoluzione anticipata sale a un massimo di $ 350, a seconda del tipo di contratto. È sempre meglio pagare le spese di annullamento una volta che pagare una somma enorme per il resto della durata del contratto.

Usa FiOS Internet senza FiOS TV

Sebbene tu possa avere le tue ragioni per annullare il servizio via cavo, assicurati che il piano attuale non ti sia assolutamente di alcuna utilità. Potrebbe essere un'opzione più economica per annullare, quindi assicurati di avere i dati corretti.

Tieni sempre a portata di mano i dettagli del tuo account mentre effettui la chiamata per un facile riferimento e assicurati anche di controllare lo stato della fattura finale tramite entrando a My Verizon. Riceverai la fattura finale alla normale data di fatturazione stessa.

Se sei completamente insoddisfatto del modo in cui funzionano sia la tua TV Fios che Internet, considera Restituzione della tua attrezzatura FiOS .

Se vuoi semplicemente provare altri piani Fios, ti consiglio il Fio Internet 50/50 per la sua semplicità e per l'adeguato data cap.

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Domande frequenti

Come posso convincere Verizon FiOS ad abbassare la mia bolletta?

Contatta l'assistenza Verizon e negozia le tariffe attuali. Richiedi sconti e servizi gratuiti per i canali premium se necessario.

Puoi cancellare Verizon TV online?

C'è un'opzione per Annulla il tuo servizio online nella pagina di supporto di Verizon.

Posso acquistare il mio decoder via cavo per Verizon FiOS?

Sei libero di acquistare dispositivi compatibili con le schede via cavo come TiVO, ma perderai l'accesso ai contenuti VOD.

Quanto costa un box FiOS aggiuntivo?

Dopo la prima scatola Fios per $ 12/mese, le scatole Fios consecutive costano $ 10/mese.