Come affrontare le interruzioni dello spettro? Abbiamo fatto la ricerca

Come affrontare le interruzioni dello spettro? Abbiamo fatto la ricerca

Spectrum è un servizio eccellente, ma come per tutto ciò che serve molte persone, possono verificarsi interruzioni e interruzioni del servizio, pianificate o meno.





Di recente mi trovavo nel mezzo di un'interruzione del genere e, nell'affrontare il fatto che non potevo più accedere a Internet, sono andato online per fare alcune ricerche per scoprire i modi più semplici per scoprire se Spectrum sta sperimentando un'interruzione.



Stavo anche cercando di scoprire come avrei potuto prepararmi a un'interruzione del genere in futuro e, dopo diverse ore di ricerca, sono stato in grado di raccogliere un sacco di informazioni sullo stesso.





Questo articolo è stato creato con l'aiuto di quella ricerca in modo che tu possa scoprire se il tuo servizio Spectrum è inattivo e come puoi prepararti meglio per interruzioni in futuro.

Per sapere se il tuo servizio Spectrum sta subendo un'interruzione, puoi controllare il tuo account Spectrum andando sul loro sito Web o utilizzando l'app Spectrum.



Continua a leggere per scoprire come prevenire un'interruzione da parte tua e come prepararti per interruzioni future.

Controlla lo stato di interruzione online

Spectrum è abbastanza trasparente per quanto riguarda i problemi con i loro servizi, motivo per cui ti consentono di controllare lo stato del tuo servizio Internet o TV online.



Vai alla pagina web di Spectrum e accedi al tuo account Spectrum; assicurati di utilizzare l'account a cui è associato il router con cui stai riscontrando problemi.

Dopodichè:



  1. Vai a Conti e fatturazione .
  2. Selezionare Controlla lo stato del servizio .
  3. Cerca un avviso che di solito si trova nella parte superiore della pagina, che dice che c'è un'interruzione del servizio attiva nella tua zona.
  4. Se non c'è un messaggio del genere, le linee di Spectrum potrebbero non avere problemi.

Se il tuo router è in errore e non c'è nulla di sbagliato da parte di Spectrum, prova a riavviare il router un paio di volte e, se non funziona, contatta Spectrum.

Controlla l'app Spectrum

L'app Spectrum ha anche quasi tutte le funzionalità che hai sul sito Web, riunendo tutto sul tuo dispositivo mobile.

Comodità a parte, alcuni potrebbero trovare l'app più facile da navigare rispetto al sito Web, che è un altro motivo per ottenere l'app.

Per controllare lo stato del servizio sulla tua app Spectrum:

  1. Installa il Spettro app sul tuo dispositivo mobile e accedi al tuo account Spectrum associato al router con cui hai problemi.
  2. Selezionare Attrezzatura .
  3. Attendi che l'app trovi la tua attrezzatura.
  4. La dashboard ti dirà se c'è un'interruzione nella tua zona poiché si tratta di un messaggio importante e sarà portato al centro della tua attenzione.

Se non viene visualizzato alcun messaggio che ti informa di un'interruzione, potrebbe non essere un problema da parte di Spectrum.

Spettro di contatto

La terza e ultima alternativa sarebbe contattare Spettro stessi in modo da poter parlare con un rappresentante del servizio clienti.

Potrebbero essere in grado di dirti quanto durerà l'interruzione e, se non si verifica un'interruzione, chiederti di eseguire diversi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Se non riescono a risolvere il problema per telefono, saranno in grado di inviare un tecnico a casa tua per controllare e diagnosticare eventuali problemi con la tua attrezzatura.

Preparazione per le interruzioni

Ora che abbiamo capito come affrontare un'interruzione, è tempo di sapere come prepararla.

Dopotutto, è meglio prevenire che curare e avere accesso offline a tutto ciò di cui hai bisogno per andare online.

Se lavori su documenti e fogli di calcolo online, ti consiglio di scaricare i tuoi file e di archiviarli sul tuo dispositivo il più spesso possibile.

Quando si tratta di intrattenimento, Netflix e altri servizi di streaming ti consentono di scaricare contenuti in modo da poterli guardare offline, quindi scarica alcuni film o programmi che avresti voluto guardare.

Al contrario, i giochi sono più facili da preparare contro le interruzioni poiché la maggior parte dei giochi ha una parte offline di cui puoi divertirti fino al ritorno di Internet.

Prevenire interruzioni da parte tua

Non possiamo fare quasi nulla per le interruzioni che potrebbero verificarsi alla fine di Spectrum, ma possiamo fare attenzione a non uscire anche noi dalla rete.

Assicurati che tutti i cavi utilizzati dal router siano fisicamente a posto e non siano danneggiati.

Se è necessario far passare i cavi all'esterno, assicurarsi che siano resistenti alle intemperie o racchiusi in una copertura resistente alle intemperie dove siano esposti alle intemperie.

Controlla le impostazioni del tuo router e assicurati che nulla sia cambiato rispetto alle impostazioni predefinite.

Modifica queste impostazioni solo se sai cosa stai facendo e cosa fa ogni impostazione.

Un router configurato in modo errato non sarà in grado di connettersi a Internet e potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica del router per risolverlo.

Pensieri finali

Puoi anche eseguire l'upgrade a a router mesh compatibile con Spectrum se il tuo router Spectrum continua ad avere problemi nel mantenere una connessione Internet coerente.

I router mesh non solo aumentano la portata del Wi-Fi nella tua casa, ma sono quasi un requisito se vuoi convertire completamente la tua casa in una casa intelligente.

Se perdi il tuo servizio Spectrum TV, c'è un modo per bypassare il decoder via cavo e guardare temporaneamente i tuoi canali.

L'app Spectrum TV è disponibile sulla maggior parte delle smart TV e dei dispositivi mobili e ti consentirà di guardare i tuoi canali utilizzando la tua connessione Internet.

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Domande frequenti

Chi chiamo se il mio Internet Spectrum non funziona?

Se la tua connessione Internet o TV Spectrum ha problemi, puoi contattare l'assistenza clienti di Spectrum per riparare la tua connessione Internet.

Puoi raggiungerli al numero (833) 267-6094 o loro sito web di assistenza clienti .

Quanto tempo impiega Spectrum per ripristinare il servizio Internet?

Dopo averli informati del tuo problema, Spectrum può ripristinare la tua connessione Internet in circa 1-3 ore, a seconda della gravità del problema.

Se il tuo servizio è stato interrotto a causa del mancato pagamento delle tariffe, Spectrum ripristinerà il tuo servizio entro due ore dal pagamento delle bollette.

Come si aggiorna uno spettro del segnale?

È possibile aggiornare il segnale sul decoder via cavo Spectrum spegnendo e riaccendendo il ricevitore.

Scollegare la scatola e attendere almeno 45 secondi prima di ricollegarla.

Spectrum spegnerà la mia connessione Internet?

Spectrum può disattivare Internet solo se non paghi le bollette in tempo.

Ti avviseranno più volte prima di disconnettere i tuoi servizi.