Errore Comcast CL 0x000f: significato e soluzioni

Sono stato un fan dei contenuti On-Demand di Comcast da quando mi sono registrato e ho parlato con molte persone che la pensano allo stesso modo online degli spettacoli che hanno a disposizione.

Quando ho provato a sintonizzarmi sul servizio una notte, la scatola mi ha detto che aveva riscontrato problemi nel tentativo di avviare On-demand.

Aveva anche un codice di errore che diceva 0x000f che era piuttosto criptico, quindi sono andato online per scoprire cosa significasse.

Una volta capito cosa significava il codice, sarebbe un gioco da ragazzi risolvere il problema con il servizio.

Dopo alcune ore di ricerca tra tonnellate di informazioni su Internet, sono arrivato a una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che ho potuto provare a risolvere il problema.

Le persone sui forum che ho frequentato mi hanno anche consigliato alcune correzioni, che ho incluso in questa guida.

Al termine della lettura di questo articolo, sarai in grado di correggere facilmente l'errore 0x000f se appare di nuovo sul tuo Comcast On-Demand.

Quando ricevi l'errore 0x000f sul tuo decoder via cavo Comcast, di solito significa che c'è un problema con la connessione al contenuto On-Demand di Comcast. Prova a risolvere questo problema riavviando la scatola dei cavi.

Scopri più avanti in questo articolo quando è necessario ripristinare il decoder via cavo e se vale la pena eseguire l'aggiornamento all'ultima attrezzatura da Comcast.

Cosa significa questo errore?

L'errore 0x000f di solito indica un problema con la connessione a monte con Comcast o qualche tipo di problema di autenticazione.

Ciò può accadere in modo casuale e dipende da come è configurato e configurato l'hardware in casa.

Potresti ricevere questo errore se hai Comcast Internet e la spia US/DS sul router lampeggia.

Risolvere il problema è abbastanza semplice e comporta passaggi facili da seguire che puoi completare in pochi minuti.

Continua a leggere le sezioni seguenti per vedere cosa dovresti fare quando ricevi questo errore.

Controlla i tuoi cavi

Se il decoder via cavo ha problemi di connessione ai servizi On-Demand di Comcast, Comcast consiglia di controllare i cavi che vanno al decoder.

Assicurati che tutti i cavi siano collegati saldamente e spingili dentro per assicurarti.

Un contatto allentato tra la porta e il cavo può causare problemi di segnale o ricezione, quindi assicurarsi che le connessioni siano perfette fa molto.

Controlla i cavi all'interno e all'esterno della tua casa per danni causati da usura generale o agenti atmosferici.

La sostituzione di questi cavi richiede un aiuto professionale, quindi contatta Comcast per riparare i cavi.

Aggiorna il tuo decoder via cavo

Quando Comcast aggiorna la propria infrastruttura via cavo, si consiglia ai clienti di aggiornare anche le proprie scatole.

Comcast incoraggia questo non solo per farti avere la migliore esperienza possibile sul loro servizio, ma anche perché è più facile da mantenere se i dispositivi sulla rete sono più recenti e avanzati.

Se ti è stato comunicato che sei idoneo per un aggiornamento, procedi con esso e fai installare la nuova scatola a casa.

Contatta Comcast per fissare un appuntamento con un tecnico e installare la nuova scatola.

Scegli anche tu di farlo da solo, se lo desideri.

Aggiorna il segnale

Alcune persone hanno risolto le interruzioni On-Demand chiedendo al supporto di Comcast di aggiornare il segnale TV.

In questo modo è possibile risolvere problemi come il codice di errore che abbiamo ricevuto abbastanza rapidamente.

Un aggiornamento può essere eseguito solo dall'assistenza clienti di Xfinity, quindi dovrai contattarli per farlo.

Puoi continuare a provare fino a quando il metodo smette di funzionare o aggiorna la scatola.

Riavvia il decoder via cavo

Oltre ad aggiornare il segnale, Comcast consiglia anche di riavviare il decoder via cavo se mostra l'errore.

Il riavvio è un ripristino software, quindi la casella verrà riportata allo stato in cui si trovava prima che si verificasse l'errore.

Per riavviare il decoder via cavo:

Spegnere il decoder via cavo.
Scollega la scatola dalla presa di corrente.
Prima di ricollegare la scatola, attendere almeno 30 secondi.
Riaccendi la scatola.

Dopo che il decoder via cavo si è riacceso, avviare On-Demand per vedere se l'errore si ripresenta.

Ripristina il decoder via cavo

Quando il riavvio non riesce a risolvere il problema, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del decoder via cavo.

Ciò ripristinerebbe la casella alle impostazioni predefinite, quindi è necessario configurare nuovamente i preferiti e i promemoria.

Per ripristinare il decoder via cavo:

Premere il pulsante Menu sul telecomando.
Apri il menu Impostazioni.
Utilizzare i tasti freccia per evidenziare e selezionare Ripristina le impostazioni predifinite .
Conferma la richiesta di ripristino.

La scatola ora si riavvierà e, una volta accesa, verrà ripristinata alle impostazioni predefinite.

Prova ad avviare On Demand e controlla se l'errore si ripresenta.

Pensieri finali

Controlla anche le spie sulla scatola perché possono dirti molto sullo stato della scatola dei cavi e se ha riscontrato errori.

Ad esempio, se lampeggia in bianco, potrebbe non connettersi alla rete TV.

Puoi risolvere la maggior parte dei problemi con il decoder via cavo semplicemente riavviandolo, come anche qui.

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Domande frequenti

Cosa significa CL 17 su Comcast?

L'errore CL 17 indica un problema di connessione del decoder via cavo al servizio On-Demand di Comcast.

Di solito puoi risolvere questo problema riavviando il decoder via cavo e contattando Comcast se un riavvio non funziona.

Come posso correggere l'errore 14 su Comcast?

Per correggere l'errore 14 sul decoder via cavo Comcast, riavvia il dispositivo o prova a ripristinarlo se un riavvio non funziona.

Puoi anche spegnere il decoder via cavo alcune ore e ricontrollare più tardi.

Che cos'è l'errore Xfinity VM 16?

VM-16 è un errore che compare quando si tenta di accedere al contenuto On Demand di Xfinity.

Riavvia il decoder via cavo o contatta Xfinity se non funziona per risolvere questo problema.