Arris TM1602 US/DS Luce lampeggiante: come risolvere in pochi minuti

Spectrum mi ha dato un modem Arris quando mi sono registrato a Internet e ho usato il mio router per il Wi-Fi.

Il modem ha funzionato bene ed è stato in grado di stabilire in modo affidabile una connessione Internet con i dispositivi che avevo collegato direttamente al modem, nonché quelli che avevo collegato al mio router Wi-Fi.

Un giorno, dal nulla, ho perso la connessione a Internet mentre navigavo su YouTube sul mio telefono.

Ho controllato il mio computer ed è stato lo stesso anche lì, nessun accesso a Internet e pagine Web rifiutate di caricare.

Sono andato al mio router, che aveva la spia di collegamento lampeggiante, e l'ho seguito fino al modem Arris, dove ho visto la spia US/DS lampeggiare.

Dovevo scoprire cosa non andava con Internet e il mio modem e volevo ripararlo il prima possibile.

Per fare ciò, sono andato online alle pagine di supporto di Arris e ai loro forum utente per sapere come diagnosticare qualsiasi altro tipo di problema che potrei incontrare in futuro.

C'erano un sacco di informazioni sulla spia US/DS che lampeggiava, quindi ho creato una guida che potevo usare che fosse il più completa possibile per risolvere questo problema, cosa che alla fine sono riuscito a risolvere.

Quella guida che ho creato per me stesso costituisce la spina dorsale di questo articolo e, dopo aver letto questo, sarai anche in grado di riparare Internet se la spia US/DS del tuo modem Arris inizia a lampeggiare.

Per riparare un Arris TM1602 le cui luci US/DS lampeggiano, controlla i cavi per eventuali danni o contatta il tuo ISP per sapere se c'è un'interruzione sulla loro rete.

Continua a leggere per scoprire come il ripristino del modem Arris può riparare la spia US/DS lampeggiante e come ripristinarla.

Cosa significa una spia US/DS lampeggiante?

La spia US/DS su un Arris TM1602 indica la connessione a monte ea valle che il modem ha stabilito tra se stesso e l'ISP.

Questa spia di solito lampeggia quando si tenta di stabilire una connessione al proprio ISP quando si accende il modem.

Dovrebbe tornare a una luce fissa dopo che è stata stabilita la connessione, il che dovrebbe avvenire in meno di 30-40 secondi.

Se lampeggia per un periodo di tempo prolungato, il modem ha difficoltà a stabilire questa connessione.

Ciò può essere attribuito a molte ragioni, inclusi danni ai cavi Internet, interruzioni dell'ISP o bug del software nel modem.

Parlerò di come risolvere ciascuno di questi problemi nelle rispettive sezioni separate che seguiranno.

Controllare i cavi

Controlla i cavi che arrivano al tuo modem e verifica se sono danneggiati o se hanno un aspetto peggiore per l'usura.

Dai un'occhiata ai cavi fuori casa mentre entrano nella tua casa perché le condizioni meteorologiche naturali potrebbero danneggiare questi cavi.

Verifica la presenza di eventuali danni al loro isolamento esterno nero e assicurati che il percorso che intraprendono verso il modem non richieda che il cavo si pieghi ad angoli estremamente elevati.

Se ci sono punti in cui si verificano cambiamenti di direzione così estremi con il cavo, il cavo potrebbe rompersi o spezzarsi in quel punto.

Per sostituire i cavi danneggiati, contatta il supporto tecnico del tuo ISP e informali che i cavi sono stati danneggiati e hai bisogno di qualcuno che li ripari per te.

Manderanno un tecnico per riparare i cavi in questione e riportarli alla normalità.

Dopo aver fissato i cavi, controllare se la spia US/DS lampeggia di nuovo.

Verificare la presenza di interruzioni dell'ISP

Il tuo modem non riuscirà a stabilire una connessione se l'ISP riscontra un'interruzione nella tua zona.

Le interruzioni possono essere attribuite a diversi motivi, ma non ne sarai comunque responsabile.

Il modo migliore per sapere se c'è effettivamente un'interruzione nella tua zona sarebbe chiamare il supporto tecnico del tuo ISP.

Alcuni ISP come Spectrum offrono uno strumento di controllo delle interruzioni in cui puoi inserire il tuo indirizzo e ottenere aggiornamenti immediati sullo stato del servizio Internet nella tua regione.

Una volta che sai che c'è un'interruzione nella tua zona, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che il tuo ISP risolva il problema.

Continua a ricontrollare il modem di tanto in tanto per verificare se le spie US/DS diventano fisse.

Quando lo fa, prova a caricare una pagina web per vedere se riesci a connetterti a Internet.

Riavvia il modem

Il riavvio del modem è una delle soluzioni più collaudate e richiede il minor tempo possibile per il completamento.

In questo modo è possibile correggere molti bug con il modem, quindi per farlo:

Spegnere il modem.
Scollegalo dal muro.
Attendere almeno 30-45 secondi prima di ricollegare il modem.
Riaccendi il modem.

Controlla se le spie US/DS smettono di lampeggiare e diventano fisse quando il modem si accende.

Ripristina modem

Potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica per problemi che non vengono risolti con un semplice riavvio.

Ricorda che il ripristino cancellerà tutte le impostazioni dal modem e dovrai configurare nuovamente tali impostazioni prima di accedere a Internet.

Per ripristinare il tuo Arris TM1602:

Trova il pulsante di ripristino sul retro del modem. Sarà etichettato come reset e sembrerà un piccolo foro stenopeico.
Utilizzare un oggetto appuntito e non metallico per tenere premuto il pulsante di ripristino.
Attendi che il modem si riavvii e si accenda.

Quando il modem si accende, controlla se le spie US/DS diventano fisse dopo aver lampeggiato per un po'.

Contatta il supporto

Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi funziona per te, non esitare a contattare il supporto del tuo ISP.

Puoi anche metterti in contatto con loro per sapere se c'è un'interruzione nell'area e lo stato della correzione.

Altri problemi potrebbero richiedere che un tecnico venga a esaminare la tua attrezzatura per prendere una decisione più informata, che può inviare se ne chiedi uno.

Pensieri finali

Se puoi, dai un'occhiata anche ai log del tuo modem.

Puoi rivederli accedendo al tuo modem digitando 192.168.1.1 in un browser su uno qualsiasi dei tuoi dispositivi.

I registri dovrebbero trovarsi nella sezione avanzata, sotto le impostazioni di amministrazione.

Controlla le voci di registro che dicono Intervallo di manutenzione Unicast avviato - Nessuna risposta ricevuta ; se li vedi, contatta il tuo ISP.

Puoi anche provare aggiornare il firmware sul modem Arris scaricando il file per il tuo modem e installandolo con lo strumento di amministrazione.

Potresti anche divertirti a leggere

Domande frequenti

Come si ripara una luce Arris lampeggiante del DS degli Stati Uniti?

Per correggere una spia US/DS lampeggiante su un modem Arris, prova a riavviare il modem e, se non funziona, esegui un ripristino.

Per quanto tempo dovrebbe lampeggiare US/DS?

La spia US/DS sul router dovrebbe lampeggiare solo per un massimo di un minuto.

Se non smette di lampeggiare, riavviare il modem.

Quanto dovrebbe durare un modem?

La domanda di quando dovresti sostituire un modem dipende da quanto è costoso il modem, dalla frequenza con cui lo si accende e dall'ambiente in cui si trova.

Cosa significa DS sul modem Arris?

DS su un modem Arris significa Downstream, che indica il collegamento da Internet al modem.

Upstream è il tuo collegamento che invia i dati a Internet dal tuo modem e dai dispositivi ad esso collegati.