Spectrum Modem Non in linea: come risolvere in pochi secondi

Dopo aver trascorso una giornata faticosa al lavoro, non vedevo l'ora di guardare la mia serie TV preferita dopo essere tornata a casa.

Quando finalmente sono riuscito ad appollaiarmi davanti alla TV con degli spuntini, si è scoperto che Internet aveva altri piani per me.

Il mio modem Spectrum non era online, il che significava che non avevo connettività Internet.

All'inizio, ho pensato che fosse un problema con la mia larghezza di banda, ma era già successo prima, dall'interruzione al passaggio offline, quindi ho deciso di indagare sulla questione da solo.

I miei risultati da Internet suggeriscono che i motivi più comuni per cui il modem Spectrum va offline includono interruzioni da parte del fornitore di servizi, cavi allentati, memoria cache accumulata nel modem, nel router e nel PC.

Ecco una guida completa che ho creato dalla mia ricerca online per aiutarti a risolvere i tuoi problemi con il modem.

Se il tuo Spectrum Modem non è online, controlla prima tutte le connessioni dei cavi, quindi prova a riavviare e ad aggiornare il firmware. Se ciò non funziona, prova a spostare il modem, ripristinare le impostazioni di rete, ridurre i dispositivi collegati e infine ripristinare il modem.

Esegui il test della velocità dello spettro

Se il tuo modem Spectrum sta riscontrando velocità di larghezza di banda scarse, il primo passaggio è controllare la velocità di connessione eseguendo i test di velocità Spectrum online.

Di solito eseguo un test di velocità collegando un cavo ethernet (noto anche come CAT5) dal modem al computer in quanto ciò renderà Internet attivo e funzionante.

Dopodiché, vado a Collegamento al test della velocità dello spettro per conoscere la velocità della mia connessione Internet domestica.

Se i risultati del test della velocità di Internet sono inferiori al piano dati sottoscritto, ti suggerisco di contattare Spectrum per identificare i veri motivi alla base, oppure puoi anche provare a ripristinare la connessione cablata per cancellare cache e buffer di rete.

Un altro motivo per la connessione Internet lenta potrebbe anche essere dovuto a un'interruzione alla fine di Spectrum a causa di attività di manutenzione, apparecchiature difettose o altri motivi tecnici.

Riavvia il modem

Ci sono momenti in cui il mio modem non risponde bene o il mio Spettro Internet continua a diminuire a causa di tempi di attività più lunghi che possono causare cache e perdite di pacchetti nella rete.

Se un modem funziona per un periodo prolungato, può causare problemi di connettività nella connessione cablata.

Per risolvere questo problema, tutto ciò che devi fare è riavviare il modem seguendo i passaggi seguenti.

Rimuovere il cavo di alimentazione dal modem.

Spegni il router.

Ricollega il cavo di alimentazione al modem e attendi che si avvii.

Riaccendi il router e attendi che stabilisca le sue connessioni.

Infine, riavvia tutti i tuoi dispositivi collegati alla rete Internet domestica.

Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi associati al modem.

L'aggiunta di un sistema Wi-Fi Google Nest alla tua combinazione modem-router esistente può migliorare drasticamente le prestazioni di Internet in tutta la casa.

Ho testato personalmente come il Google Nest Wi-Fi funziona con Spectrum a casa mia e funziona come un incantesimo.

Controllare tutti i collegamenti dei cavi

Il modem Spectrum può anche essere offline se l'ethernet e altri cavi ad esso collegati sono danneggiati o potrebbe anche essere dovuto a una connessione allentata ad esso associata.

Puoi facilmente risolvere questo problema controllando tutte le connessioni.

Puoi anche staccare i cavi e ricollegarli saldamente alle porte di rete del modem, router e computer che stai utilizzando.

Se il problema è correlato a cavi allentati, le misure di cui sopra risolveranno i problemi del modem Spectrum.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei cavi sia danneggiato, sarà necessario sostituirlo.

Riduci il numero di dispositivi connessi alla rete

Un altro fatto cruciale che devi tenere a mente è che Internet rallenta notevolmente a seconda del numero di dispositivi ad esso collegati e delle applicazioni utilizzate da ciascun dispositivo.

In altre parole, l'uso di più applicazioni da più dispositivi può consumare la tua larghezza di banda.

Ad esempio, supponiamo che tu stia utilizzando il tuo laptop per scaricare un file multimediale di grandi dimensioni e, allo stesso tempo, stai utilizzando il tuo telefono cellulare per guardare la tua copertura sportiva in diretta online.

Un tale scenario può comportare l'esaurimento rapido del tuo piano Internet e finirai con velocità Internet più lente.

Puoi risparmiare larghezza di banda e utilizzare in modo efficiente Internet collegando i dispositivi in base alle tue esigenze e al tuo utilizzo.

Aggiorna l'hardware del modem

Di recente ho riscontrato problemi di connettività con il mio modem Spectrum in cui mi ha avvisato con un messaggio che diceva che il tuo modem non è ottimizzato per il tuo livello di velocità.

Ciò significa che il mio modem era obsoleto e doveva essere sostituito con un hardware aggiornato che supporta Internet ad alta velocità.

Se stai affrontando un problema simile al mio, l'unico modo per risolvere il problema è sostituire il modem esistente con una versione molto più avanzata.

Puoi semplicemente chiamare il servizio di assistenza clienti Spectrum e informarli di questo problema in base al quale riceverai un nuovo modem aggiornato da Spectrum.

Dopo aver sostituito un modem aggiornato, il modem Spectrum era di nuovo online e mi sono divertito a navigare con Internet ad alta velocità.

Riposizionare il modem/router più vicino

A volte potresti anche dover affrontare velocità Internet più lente se sei al di fuori del limite di copertura del tuo modem/router Wi-Fi.

Può anche essere dovuto al fatto che il modem/router si trova in un'area con un segnale basso.

Puoi migliorare la tua connettività alla rete trasferendo il modem Wi-Fi Spectrum o il tuo router Wi-Fi e spostandoli più vicino al tuo spazio abitativo o in un luogo della casa con un segnale migliore.

Se hai regolarmente problemi di segnale Wi-Fi, dovresti prendere in considerazione un sistema Wi-Fi mesh poiché può essere distribuito in tutta la casa.

Puoi anche cercare il migliori router Wi-Fi mesh compatibili con Spectrum là fuori per avere la migliore compatibilità e connettività.

Eseguire il ping del router

Si consiglia inoltre di verificare il corretto funzionamento del proprio router.

Puoi farlo eseguendo il ping dell'indirizzo IP predefinito del tuo router menzionato sul retro.

È possibile eseguire il ping del router seguendo i passaggi seguenti.

Vai su Start e cerca Esegui sul tuo sistema operativo Windows.

Fai clic su Esegui e inserisci cmd, che ti porterà al prompt dei comandi di MS-DOS.

Immettere Ping (senza virgolette seguito dall'indirizzo IP del router.

Se il comando non risponde, significa che il router è difettoso.

Assicurarsi che non ci siano ostacoli al segnale

Potresti anche riscontrare basse velocità a causa di barriere esterne come uno spesso muro di cemento, dispositivi a microonde come un forno, un frigorifero, ecc., che possono interferire con il segnale Wi-Fi e ridurne notevolmente la potenza.

Rimuovendo tali barriere esterne e mantenendo il modem e il router in uno spazio aperto, puoi sperimentare velocità più elevate da Spectrum.

Ore di traffico elevato

Dalla mia ricerca, mi sono reso conto che Spectrum potrebbe ridurre intenzionalmente la larghezza di banda di Internet, specialmente durante le ore di punta quando il traffico di rete è elevato.

Spectrum limita l'utilizzo della larghezza di banda per prevenire la congestione della rete in modo che gli utenti possano guadagnare in egual modo durante le ore di punta.

D'altra parte, ho sperimentato velocità elevate durante le tarde notti e le prime ore del giorno quando un numero inferiore di utenti è sulla rete Spectrum.

Assicurati di confrontare le tue velocità orarie non di punta per sapere se qualcosa non va davvero.

Ripristina le impostazioni di rete

So per esperienza che un uso eccessivo di Internet può anche causare la perdita di pacchetti sul PC.

La cache di rete sul tuo PC può essere cancellata ripristinando le impostazioni di rete seguendo i passaggi seguenti.

Vai su Start e apri l'app delle impostazioni.
Fare clic su Rete e Internet.
Fare clic su Stato nella parte superiore del menu nel riquadro di sinistra.
Scorri verso il basso fino al pulsante e fai clic su Ripristino rete.

Reimposta il modem

Se nessuna delle linee guida sopra menzionate risolve il tuo problema, puoi provare a ripristinare il modem.

È possibile ripristinare il modem Spectrum premendo il pulsante Reset sul lato posteriore, in quanto ciò cancellerà tutta la memoria temporanea archiviata nel modem e lo ripristinerà alle impostazioni predefinite.

Contatta il supporto

Se nessuno dei metodi sopra menzionati funziona, l'ultima opzione è contattare il Team di assistenza clienti Spectrum per aiutarti a risolvere questo problema.

Puoi contattarli chiamando il loro numero di assistenza 833-267-6094 o chattare con loro online e sollevare il tuo problema online.

Spectrum invierà un tecnico qualificato per esaminare questo problema e risolverlo.

Se non riescono a risolverlo e preferisci passare da Spectrum, puoi anche farlo Annulla il tuo Internet Spectrum e chiedi loro di guidarti attraverso l'intero processo.

Pensieri finali

Il tuo modem Spectrum può anche essere offline per altri motivi, come danni ai cavi in fibra nella tua zona a causa di scavi e altre attività di costruzione.

Potrebbe anche essere dovuto a condizioni meteorologiche avverse che esistono altrove da dove viene trasmesso il collegamento.

Se è così, allora dovresti solo aspettare. Forse usa i dati mobili se puoi.

Il modem Spectrum può anche agire se è infetto da malware, virus e altri problemi relativi alla sicurezza.

In questo caso ti consiglio di utilizzare un software antivirus che protegga i tuoi dispositivi connessi a internet.

Inoltre, ricorda che una volta ripristinato il modem, vengono cancellate tutte le impostazioni precedenti. Dovrai riconfigurarlo da zero.

Quindi fai riposare il modem solo se proprio devi. E non dimenticare di annotare le impostazioni correnti prima di farlo.

Se preferisci vedere cosa c'è sul mercato che si adatta alle tue esigenze, ricorda di farlo Restituisci la tua attrezzatura per lo spettro per evitare spese di cancellazione.

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Domande frequenti

Come faccio a ripristinare manualmente il mio modem spettro?

È possibile ripristinare il modem Spectrum premendo il pulsante Reset sul lato posteriore.

Come accedo alle impostazioni del mio router Spectrum?

È possibile accedere alle impostazioni del router dello spettro tramite un'interfaccia utente basata sul Web accedendo all'indirizzo IP predefinito fornito su un'etichetta sul retro e inserendo il nome utente e la password predefiniti.

Come posso aggiornare il mio modem spettro?

È necessario accedere al pannello di configurazione del modem e cercare nel sito Web del produttore del modem via cavo l'ultimo aggiornamento del firmware per il dispositivo.

Una volta scaricato l'aggiornamento, caricare il nuovo firmware nel pannello di configurazione del modem.

Come faccio a cambiare il mio router di spettro a 5GHz?

Se desideri abilitare 5 Ghz, accedi al tuo router Spectrum utilizzando la GUI web e seleziona la scheda Base in cui puoi attivare il dispositivo di scorrimento per abilitare la rete Wi-Fi a 5 GHz.