Perché il mio servizio Verizon è improvvisamente scadente: l'abbiamo risolto

Il mio cellulare Verizon ha ricevuto una copertura adeguata negli ultimi due anni, dopodiché, senza una ragione apparente, ha iniziato ad andare storto e persino a spegnersi di tanto in tanto.

Ho avuto difficoltà a effettuare chiamate e riceverle e la mia connessione dati è quasi ridondante.

Ho deciso di provare a trovare una soluzione al problema da solo e ho iniziato a cercare su Internet possibili soluzioni a questo problema.

Dopo aver letto gli articoli e le segnalazioni degli utenti, nonché le comunicazioni tra Verizon e i suoi clienti online, sono finalmente arrivato a una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire per cercare di far funzionare la connessione.

Se il tuo servizio Verizon si guasta improvvisamente, devi prima verificare dove si trova il problema, se con una scheda SIM danneggiata, un account inattivo o contrassegnato, quote non pagate o fuori copertura.

In questo articolo, ho parlato di varie procedure di risoluzione dei problemi che puoi seguire per provare a risolvere il problema, incluso il riavvio del telefono, l'attivazione e disattivazione della modalità aereo, la ricerca di interferenze locali e il controllo se ti trovi nell'area di copertura.

Motivo per cui Verizon non funziona

Esistono diversi possibili motivi per cui il tuo servizio Verizon non funziona e qui ho cercato di evidenziare una procedura graduale per controllare e risolvere i problemi per vedere la causa di questo problema.

Interruzione della rete

Un'interruzione della rete implica un'interruzione imprevista di più siti di celle contemporaneamente.

L'interruzione della rete non implica una copertura di rete debole o scarsa, ma piuttosto una completa assenza.

Il modo più sicuro per verificare se c'è un'interruzione di rete nella tua zona è accedere a My Verizon:

Vedrai un'icona di notifica di rete nella parte superiore dello schermo se Verizon sa che c'è un'interruzione di rete nell'area.
Puoi anche inserire un'interruzione di rete nella chat se non ci sono aggiornamenti sull'app per ottenere maggiori informazioni sull'argomento.

Se non sono disponibili informazioni e si verifica ancora un'interruzione della rete, è possibile controllare il informazioni sull'interruzione della rete e sulla risoluzione dei problemi .

Scheda SIM danneggiata

Una scheda SIM danneggiata può anche far sì che Verizon non funzioni sul telefono. Per verificare la presenza di danni alla SIM, è necessario rimuovere e ispezionare la scheda SIM.

È necessario verificare la presenza di piegature, graffi e problemi di contatto e altri problemi che potrebbero ostacolare il corretto funzionamento della scheda SIM.

Se non ci sono problemi di questo tipo, dovresti provare a reinstallare la scheda SIM.

Conto inattivo

Nel caso in cui il tuo servizio Verizon abbia improvvisamente smesso di funzionare, è possibile che il tuo account sia diventato inattivo.

Ciò può accadere a causa di un mancato pagamento della fattura, in particolare se si pagano le bollette manualmente.

Per verificare se questo è il problema, puoi chiamare il servizio clienti Verizon per verificare se il tuo account è attivo o accedere al sito Web di Verizon dal tuo account per verificare se c'è un problema con il tuo account.

Account segnalato

Apportare modifiche al tuo account può portare Verizon a contrassegnare il tuo account, il che può portare all'interruzione dei tuoi servizi Verizon.

Gli account possono anche essere contrassegnati se si sospetta qualsiasi attività illegittima sul telefono, anche se non hai fatto nulla.

Se non ricevi i servizi Verizon sul tuo telefono, devi contattare l'assistenza clienti Verizon per verificare se il tuo account è stato contrassegnato.

Quote non pagate

Le fatture non pagate e altri debiti a Verizon possono comportare la disconnessione del tuo account.

Verizon fornisce circa un periodo di grazia di tre settimane per il pagamento del conto.

Seguono addebiti in ritardo per circa 10 giorni, dopodiché l'account viene disconnesso.

Se il tuo telefono è disconnesso a causa di quote non pagate, devi contattare il servizio clienti Verizon per provare a riattivare il telefono.

Area fuori copertura

Verizon ha la copertura di provider di rete più ampia negli Stati Uniti ed è nota per fornire la copertura più affidabile nelle aree rurali.

Tuttavia, nonostante ciò, c'è sempre la possibilità che tu esca dall'area di copertura della rete.

In alcune zone rurali, la copertura potrebbe essere più imprevedibile se si viaggia, si cammina lungo una strada o si visita un'area con una copertura inferiore.

Verizon ha la migliore copertura in Arkansas, Georgia e Kansas, tutti interamente coperti dal servizio, mentre la sua copertura è la più bassa negli stati del West Virginia, Montana, Nevada e Alaska.

La copertura in Alaska è abissalmente bassa a circa il 2% e la copertura negli altri tre stati varia tra il 40 e il 50%.

Riavvia il telefono

Il riavvio del telefono potrebbe essere utile come azione di risoluzione dei problemi, soprattutto se non lo fai da un po' di tempo.

Potrebbe essere utile riavviare il dispositivo regolarmente per mantenerlo funzionante in condizioni ottimali.

A volte anche la memoria ad accesso casuale e altri processi in tempo reale sul telefono possono creare problemi durante l'accesso al servizio mobile.

Attiva e disattiva la modalità aereo

Occasionalmente Verizon potrebbe non funzionare a causa di un bug di connessione. In questo caso, potrebbe essere utile attivare e disattivare la modalità aereo sul telefono per correggere questo errore.

Attivare e disattivare la modalità aereo aggiornerà la connessione di rete e quindi probabilmente risolverà il problema.

Cerca Interferenza nelle vicinanze

Occasionalmente la custodia del dispositivo potrebbe interferire con il corretto funzionamento del dispositivo.

Se la custodia del dispositivo ha un componente magnetico, come il coperchio del coperchio anteriore, ciò potrebbe interferire con la ricettività di rete del telefono.

Potrebbe essere un passaggio prezioso rimuovere la custodia del dispositivo e verificare se il telefono funziona una volta rimossa la custodia.

Altri fattori comuni che causano interferenze locali potrebbero essere problemi interni all'edificio, fogliame, costruzione, cambiamenti della popolazione e modifiche al sito delle celle, che includono modifiche alle torri, alle antenne e alla potenza.

Controlla se sei nell'area di copertura

Questo problema viene spesso segnalato durante il viaggio o se hai acquistato di recente un nuovo telefono.

Per verificare se ti trovi nell'area di copertura, puoi provare Verizon's mappa della copertura di rete per verificare se ti trovi in un'area in cui Verizon fornisce copertura di rete.

Modifica le impostazioni dell'operatore

Il dispositivo spesso non riceve la copertura mobile a causa di un problema con le impostazioni dell'operatore di rete. In questi casi, potrebbe essere utile selezionare manualmente il proprio operatore di rete.

Per selezionare manualmente il tuo operatore di rete su Android, devi:

Vai alla scheda delle impostazioni sul tuo telefono
Nella scheda delle impostazioni, seleziona l'opzione reti mobili
Cerca l'operatore di rete
Scegli l'opzione di selezione manuale dell'operatore di rete
Seleziona Verizon dall'elenco

Per selezionare manualmente un operatore di rete su iPhone, devi:

Vai alla scheda delle impostazioni sul tuo telefono
Nella scheda delle impostazioni, seleziona l'opzione 'cellulare'.
Tocca la selezione della rete e deselezionala
Seleziona Verizon dall'elenco

A volte potrebbe essere necessario riavviare il telefono dopo aver selezionato manualmente l'operatore di rete affinché la procedura funzioni.

Controlla se c'è un'interruzione di rete

Per verificare se c'è un'interruzione di rete, devi prima disattivare Wi-Fi e le chiamate Wi-Fi per assicurarti di essere connesso alla rete Verizon.

Da qui, puoi seguire questa serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per verificare se il problema è un'interruzione della rete:

Controlla le barre di stato sul tuo dispositivo. Le barre lampeggeranno se ti trovi in un'area con bassa connettività. In questo caso, è necessario riavviare il dispositivo e attendere di trovarsi in un'area con una migliore connettività.
Assicurati che la modalità aereo sia disattivata
Cambia le tue chiamate Wi-Fi su cellulare.
Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato e che tu abbia installato il software più recente
Accedi alla tua pagina My Verizon e controlla la sezione panoramica del dispositivo per vedere se c'è un'interruzione nella tua zona. In questo caso, Verizon di solito ha pubblicato un aggiornamento.
Controlla la tua scheda SIM per segni e graffi.

Visita il Centro assistenza clienti più vicino

Se questi passaggi per la risoluzione dei problemi non funzionano, la soluzione migliore sarebbe quella di visitare il centro di assistenza clienti più vicino.

Questo può essere fatto in tempi relativamente brevi utilizzando Verizon localizzatore di negozi pagina.

Ottieni una sostituzione della SIM

Le schede SIM Verizon sono offerte gratuitamente dal servizio Verizon.

Per sostituire una scheda SIM Verizon, puoi ordinare una scheda SIM in linea :

Puoi farti spedire la carta.
Oppure puoi ordinare la scheda SIM online e ritirarla presso un punto vendita Verizon o un rivenditore autorizzato. Le tue scelte di posizione saranno limitate da dove è disponibile la scheda SIM.

Potresti anche recarti in un negozio Verizon e ottenere la carta allo sportello in giornata o recarti in un negozio autorizzato e ottenere la carta SIM entro tre giorni.

Pensieri finali

Il problema potrebbe riguardare anche i nomi dei punti di accesso (APN) del tuo telefono. Gli APN di solito gestiscono dati mobili, ma è possibile che influiscano anche sul fatto che la tua rete sia attivata correttamente o meno.

Per ripristinare l'APN sul telefono, devi accedere alla scheda delle impostazioni sul telefono e da lì alle connessioni e infine all'APN. Una volta che sei nella scheda delle impostazioni APN, devi compilare i campi vuoti.

Per il nome, inserisci Verizon . Per Centro clienti, immettere 310 . Per il tipo APN, inserisci internet+mms . Per la sezione APN, inserisci vzwinternet . Per la multinazionale, immettere 12 . Per l'MMSC, immettere mm.vtext.com/servlets/mms, e infine, per la porta MMS, inserire 80.

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Domande frequenti

Verizon ha una linea in meno?

Puoi verificare se hai una linea in meno accedendo al tuo account My Verizon o chiamando direttamente i rappresentanti del servizio clienti.

Perché il mio telefono Verizon non dice alcun servizio?

Potrebbero esserci vari motivi, inclusa l'interferenza alla rete dovuta a costruzione, fogliame, cambiamenti della popolazione e cambiamenti del sito cellulare. Potrebbero esserci anche una serie di altri motivi che possono essere raccolti dall'articolo sopra.

Perché i miei dati Verizon non funzionano?

I problemi con i dati di Verizon potrebbero essere dovuti a un pagamento ritardato della fattura oa un'interferenza causata dalla ricettività del tuo cellulare.