Istantanea della fotocamera ad anello non funzionante: come risolvere.

Sto usando molte delle offerte di Ring da un po' di tempo ormai, dal Suona il campanello video alla mia porta alla telecamera ad anello. È bello poter tenere d'occhio la porta di casa o il cortile sul retro, posti in cui di solito non ho il tempo di uscire a controllare.

Ho usato la Ring Camera per fare una rapida panoramica del mio giardino. Viene fornito con una funzione chiamata Snapshot, che ti invia istantanee ogni tanto, cosa che mi ha davvero incuriosito, ma non funzionava per me.

Ho dovuto cercare un bel po' di articoli su Internet, passare attraverso lunghi video tutorial e analizzare termini tecnici complicati. Tuttavia, ho trovato ciò di cui avevo bisogno e ho messo insieme questo articolo completo con tutto ciò che ho imparato.

Per correggere l'istantanea della videocamera Ring che non funziona, assicurati di disporre di un piano Ring Protect, del firmware più recente e che la funzione sia abilitata nelle impostazioni. Inoltre, prova a disabilitare la tua VPN, a ripristinare il dispositivo e a chiudere le app in conflitto.

Che cos'è la funzione di acquisizione delle istantanee sulle fotocamere ad anello?

Ring Camera Snapshot Capture ti consente di monitorare la sequenza temporale della registrazione video continua attraverso istantanee periodiche.

Scatta istantanee ogni pochi intervalli come predeterminato da te attraverso il App Anello in modo da ottenere un quadro di riferimento per l'intera giornata o settimana. Inoltre, aumenta la tua sicurezza fornendoti notifiche di istantanee in tempo reale e avvisandoti di cosa sta succedendo.

Le immagini verranno integrate in un unico Cronologia dell'evento dallo spazio di archiviazione cloud di Ring in modo da poter ottenere una rapida panoramica di ciò che accade davanti alla videocamera.

Ti consente di saltare la visione di lunghe registrazioni dal vivo e passare a vedere il riferimento immagine per immagine molto più veloce disponibile a portata di mano.

Il modello del tuo dispositivo supporta l'acquisizione di istantanee?

Tutte le videocamere ad anello supportano la funzione Snapshot. Tuttavia, per accedere alle istantanee è necessaria l'app Ring, supportata da Android 6.0 e versioni successive, iOS 12.0 e versioni successive. È disponibile anche su iPad.

Spegnere e riaccendere il dispositivo

Il ciclo di accensione consiste nello spegnere il dispositivo per alcuni minuti e quindi riaccenderlo. Lo spegnimento completo per alcuni minuti consente al dispositivo di riposare e può aiutare la videocamera Ring a tornare allo stato originale di monitoraggio e registrazione dal vivo.

Assicurati che la VPN sia disabilitata sul tuo telefono

È abbastanza normale mantenere la tua VPN in esecuzione in background, ma la VPN funziona modificando l'indirizzo IP del tuo sistema. Le app non potranno funzionare correttamente con un indirizzo IP diverso da quello normalmente assegnato. Quindi assicurati che la tua VPN sia disabilitata prima di utilizzare la tua app Ring.

Verifica la presenza di app Android in conflitto con l'app Ring

A volte alcune app Android possono entrare in conflitto con il funzionamento dell'app Ring. Questi possono variare dalle app di suonerie alle app di protezione antivirus. Ring ha raccomandato a elenco di app potrebbe essere necessario disinstallare in modo che l'app Ring possa funzionare con precisione.

Disabilita e abilita l'impostazione di acquisizione istantanea

Un altro modo semplice ma efficiente per risolvere il tuo problema potrebbe essere semplicemente disabilitando e abilitando la funzione di acquisizione di istantanee di Ring Camera dall'app Ring. Il più delle volte, qualsiasi problema relativo al mancato avvio della funzione può essere risolto semplicemente dandogli un nuovo inizio dopo aver disabilitato la funzione.

Assicurati di disporre di un piano di protezione Ring valido

Avere un piano di protezione Ring valido è importante quanto la tua stessa sicurezza. Se non sei a conoscenza della validità del tuo piano, controlla gentilmente se il periodo del tuo piano è scaduto il prima possibile.

Nel caso in cui il tuo piano sia scaduto, puoi sempre rinnovarlo o scegli un altro piano , in quanto non solo addebita lo stesso importo di quando è stato acquistato tramite Ring.com, ma offre anche vantaggi aggiuntivi.

Se stai cercando un video che sembra non esserci, devono essere passati più giorni di per quanto tempo Ring memorizza il video .

Assicurati che il firmware sia aggiornato

Un firmware obsoleto potrebbe essere ugualmente responsabile del malfunzionamento della funzione Snapshot. È tuo dovere assicurarti di aver aggiornato il tuo firmware all'ultima versione ogni volta che è disponibile un aggiornamento. Per qualsiasi firmware bloccato durante l'aggiornamento, puoi sempre provare a spegnere e riaccendere fino a quando non viene visualizzato Up To Date.

Ripristina il dispositivo

Per l'opzione estrema, dovresti provare a ripristinare il tuo dispositivo. Tuttavia, la tua sicurezza non è qualcosa con cui giocare facilmente, quindi non puoi aspettare che la funzionalità venga risolta mentre sei vulnerabile a minacce sconosciute.

Il ripristino del dispositivo cancellerà tutti i dati e la cache accumulati nel telefono e lo riporterà alle impostazioni di fabbrica di base. In questo modo, puoi installare nuovamente l'app e vederla funzionare correttamente.

Contatta l'assistenza clienti

Supponiamo che nessuno dei passaggi sopra menzionati funzioni; non esitate a contattare Servizio Clienti . Il team di supporto esaminerà più da vicino sia il dispositivo che l'account per determinare quali ulteriori passaggi devono essere presi.

In base alle condizioni COVID-19 prevalenti, Ring ha attualmente fatto lavorare la maggior parte dell'assistenza clienti da casa. Ma non c'è bisogno di preoccuparsi, poiché stanno ancora prestando la massima attenzione ai tuoi problemi, poiché, ovviamente, il cliente viene prima di tutto.

Ottieni i tuoi scatti

Accedendo alla dashboard della tua app Ring, puoi visualizzare le tue istantanee, scaricarle, condividerle sui social media o persino eliminarle.

Puoi anche toccare le tre linee nell'angolo in alto della Dashboard, andare su Dispositivi e selezionare il tuo dispositivo Ring e cambiare la frequenza con cui scatta le istantanee. Puoi farlo toccando Impostazioni dispositivo e quindi Cattura snapshot.

La tua istantanea apparirà anche nella cronologia degli eventi sulla tua app Ring.

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Domande frequenti

Con quale frequenza vengono scattate le istantanee di Rings?

Ring Snapshot è abbastanza flessibile e funziona in base alla frequenza/intervallo di tempo che hai impostato nell'app Ring.

Come faccio a scaricare un anello timelapse?

Dal dashboard dell'app Ring, tocca Dispositivi e scorri verso sinistra per visualizzare le istantanee. Quindi, allinea la testina di riproduzione sulla sezione che desideri Scarica e tocca Scarica dall'opzione di condivisione in basso a sinistra.

Ring salva le immagini?

Gli snapshot verranno caricati e archiviati nel cloud Ring per sette giorni, dopodiché verranno automaticamente eliminati.

Per quanto tempo vengono salvati i video Ring?

Ring salva tutte le sue registrazioni video per un massimo di 60 giorni, dopodiché verranno automaticamente eliminate.