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Il cavo Spectrum ha alcuni bei piani in offerta, ma l'esperienza utente dei loro ricevitori necessitava di alcuni miglioramenti.
Alcune notti fa, il mio cavo Spectrum ha smesso di funzionare nel bel mezzo di ciò che stavo guardando, ha generato un codice di errore criptico e mi ha chiesto di riprovare più tardi.
Il problema si è risolto dopo pochi minuti, ma di nuovo un'ora dopo è successa la stessa cosa; un codice di errore criptico con il canale che si ferma completamente nelle sue tracce.
Volevo scoprire cosa stava succedendo e risolverlo perché stava diventando irritante dover vedere questo errore più e più volte.
Ho cercato online e ho esaminato i manuali di Spectrum per trovare cosa significassero questi codici e come risolverli.
Questa guida è il risultato di quella ricerca che puoi utilizzare per trovare cosa ti dice il codice di errore sul tuo cavo Spectrum e provare una serie di correzioni.
Per correggere la maggior parte dei codici di errore di Spectrum TV, riavviare il ricevitore e aggiornare l'app Spectrum TV. Ripristina il ricevitore da remoto e reinstalla l'app se questi passaggi non hanno funzionato.
Codici di errore per la scatola dei cavi dello spettro
Innanzitutto, esamineremo alcuni dei codici di errore più comuni che puoi incontrare con il decoder via cavo Spectrum TV.
Codice errore spettro IA01
Il Codice errore spettro IA01 può essere causato da una serie di fattori, il che rende difficile dire con certezza cosa lo stia causando esattamente.
Potresti riscontrare questo problema se le connessioni al decoder via cavo non sono corrette.
Può anche accadere a causa di alcuni bug del software.
Quindi provare i passaggi più comuni per la risoluzione dei problemi è l'alternativa migliore per capire la causa principale di questo problema.
Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:
Riavviare il decoder via cavo; scollegare la scatola dal muro e ricollegarla dopo aver atteso 5 minuti.
Ripristina la tua attrezzatura dal tuo account Spectrum.
Per farlo:
- Accedi al tuo account Spectrum.
- Vai su Servizi > Attrezzatura e seleziona Ripristina attrezzatura.
- Attendi il completamento del ripristino, quindi riavvia il decoder via cavo.
Controllare se i cavi o le connessioni sono allentati o danneggiati.
Sostituire i cavi se necessario.
Consiglierei di acquistare un cavo HDMI migliore, come il Cavo HDMI Ultra HD di Belkin , che ha connettori placcati in oro che ne aumentano la durata.
Contatta l'assistenza Spectrum se tutto il resto fallisce.
Lo spettro avrà il suo processo di diagnosi del problema e può portarti a una soluzione migliore.
Spectrum Cable Box Dice e-8
L'errore e-8 viene solitamente visualizzato durante il processo di avvio per il decoder via cavo Spectrum.
Può significare molte cose, ma la causa più probabile può essere che il ricevitore non riceve abbastanza energia.
Se hai collegato il ricevitore a una scatola di estensione, assicurati che non sia sovraccaricato da troppi dispositivi.
Non collegare più di un dispositivo a ciascuna presa per ridurre le possibilità che il ricevitore non riceva abbastanza energia.
Controllare tutti i collegamenti al ricevitore, in particolare l'alimentazione, e assicurarsi che siano tutti collegati correttamente.
Riavvia il ricevitore e riprova.
Codice di riferimento dello spettro S0600
Il codice di riferimento s0600 può essere visto sul decoder via cavo Spectrum se ha perso il segnale TV.
Per risolvere questo problema, assicurati che tutti i cavi in entrata e in uscita dalla scatola siano collegati correttamente e controlla tutti i cavi per eventuali danni.
Se tutte le tue connessioni sono a posto, è probabile che possa essere un problema da parte di Spectrum.
La cosa migliore che puoi fare è chiamarli e chiedere se è in arrivo una soluzione.
Se sanno che c'è un problema, ti diranno quando puoi aspettarti una soluzione.
In caso contrario, beh, hai segnalato il problema, ed è una buona cosa.
Codici di errore per l'app Spectrum TV
Ora esamineremo alcuni dei codici di errore più comuni sull'app Spectrum TV.
Sebbene alcuni di questi codici siano esclusivi di alcuni dispositivi, alcuni dei codici di cui stiamo parlando sono comuni a tutti i dispositivi, che si tratti del telefono, della smart TV o dello streaming stick.
Codice errore spettro HL1000
Questo è un errore che può essere causato da vari motivi e, ancora una volta, sarebbe meglio risolvere il problema piuttosto che cercare di individuare esattamente il motivo per cui è successo.
Per correggere il codice di errore HL1000,
- Riavvia l'app e il dispositivo di streaming su cui stai guardando Spectrum TV. Se sei su una smart TV, riavvia la TV.
- Svuota la cache dell'app Spectrum TV. Apri il menu delle app nella schermata delle impostazioni e trova l'app Spectrum TV. Svuota la cache ed esegui di nuovo l'app.
- Controlla gli aggiornamenti. Apri l'app store della tua smart TV, telefono o dispositivo di streaming e trova l'app Spectrum TV. Installa l'aggiornamento se è disponibile.
- Reinstalla l'app. Disinstalla l'app dall'app o dalla schermata iniziale e installa nuovamente l'app dall'app store.
Codice di errore dello spettro SLC-1000
Il codice di errore SLC-1000 viene visualizzato solo nell'app Spectrum TV per smart TV Samsung.
Il codice indica che l'app non ha potuto completare le richieste effettuate quando stavi utilizzando l'app.
Per risolvere questo problema, riavvia il router Wi-Fi.
Quindi riavvia l'app e riprova.
Codice di errore dello spettro RGE-1001
Questo codice di errore è esclusivo dei dispositivi Roku.
Se si verifica il codice di errore RGE-1001, significa che il servizio Spectrum TV non è più disponibile.
Ciò può essere dovuto all'abbandono di Internet o a qualche problema con lo stesso Spectrum.
Assicurati che la tua TV, telefono o streaming stick sia connesso a Internet.
Riavvia l'app dopo aver verificato che è connessa e riprova.
Codice di errore dello spettro RLP-1006
L'RLP-1006 è un altro codice di errore specifico di Roku che significa che il dispositivo non è stato in grado di riprodurre lo streaming desiderato.
Per risolvere questo problema, assicurati di essere connesso a Internet.
Quindi riavvia l'app Spectrum TV e riprova.
Prova ad accedere anche ad altri canali nell'app.
Codice errore spettro RLC 1000
L'RLC-1000 è un errore specifico di Roku che significa che non sei connesso a Internet.
Per risolvere questo problema, spegni e riaccendi il tuo dispositivo Roku.
Spegnilo e attendi qualche minuto per riaccenderlo.
Riavvia anche il router.
Se non funziona, rimuovere il canale Spectrum TV e reinstallarlo.
Codice di errore dello spettro 3014
Questo errore può essere visualizzato solo nella versione Windows 10 dell'app Spectrum TV.
L'errore può essere causato dal danneggiamento dei file di registro dell'app.
La soluzione è abbastanza semplice e per lo più automatizzata.
Per correggere il codice di errore 3014:
- Apri Impostazioni e scegli Aggiornamento e sicurezza.
- Seleziona Ripristino > Avvio avanzato > Riavvia ora.
- Durante il riavvio, scegli Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate.
- Selezionare Riparazione automatica per riparare la voce di registro errata.
Dopo la riparazione, utilizza di nuovo l'app e verifica se il problema è stato risolto.
Pensieri finali
Se stavi usando il decoder via cavo per guardare Spectrum, ti suggerirei di passare alla loro app.
Prendi un dispositivo di streaming come Fire TV Stick e utilizza l'app Spectrum TV in sostituzione.
L'esperienza utente è di gran lunga superiore a quella del decoder via cavo e puoi anche utilizzare Alexa per i comandi vocali.
È anche un passo avanti per riordinare il tuo sistema di intrattenimento e una scatola in meno è sempre meglio.
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Domande frequenti
Come resetto il mio decoder via cavo Spectrum?
Accedi al tuo account Spectrum e vai su Servizi > Attrezzatura e seleziona Ripristina attrezzatura.
Come si aggiorna un segnale in Spectrum?
Per aggiornare il segnale TV, ripristina l'apparecchiatura Spectrum.
Puoi farlo accedendo al tuo account Spectrum, andando su Servizi > Attrezzatura e selezionando Ripristina attrezzatura.
Come faccio a bypassare il mio decoder via cavo Spectrum?
Per utilizzare la connessione Spectrum TV senza il decoder via cavo, acquista un dispositivo di streaming come un Roku o una Fire TV Stick.
Se hai una smart TV, installa l'app Spectrum TV.
Come faccio a segnalare un problema con il cavo Spectrum?
Visita Spectrum pagina di interruzione e risoluzione dei problemi per verificare la presenza di interruzioni o contattare il team di assistenza clienti di Spectrum.