AT&T Banda larga lampeggiante in rosso: come risolvere

AT&T Banda larga lampeggiante in rosso: come risolvere

Uno dei miei amici aveva una connessione TV + Internet da AT&T perché era un fan di AT&T da quando ha ottenuto una connessione telefonica da loro.





Mi diceva sempre quanto fosse bello ogni volta che parlavamo dell'argomento della velocità di Internet, motivo per cui sono rimasto sorpreso di vederlo chiamarmi per chiedere aiuto.





La luce etichettata Banda larga sul suo gateway AT&T lampeggiava in rosso e non poteva accedere a Internet.





Per aiutarlo, sono andato su Internet per cercare soluzioni e sono finito sulle pagine di supporto di AT&T.

Ho anche controllato alcuni forum degli utenti per vedere come altre persone su AT&T sono riuscite a risolvere questo problema.



Intendevo creare questa guida con le informazioni che ho trovato dalla mia ricerca in modo che tu possa provare a riparare il tuo gateway AT&T quando la sua luce a banda larga diventa rossa.

Quando la spia della banda larga sul modem AT&T diventa rossa, significa che ha perso la connessione a Internet. Per risolvere questo problema, puoi provare a controllare i cavi per verificare che non siano danneggiati o riavviare il router. Se non funziona, prova a ripristinare il router.





Continua a leggere per sapere perché stai ricevendo la luce rossa sul tuo gateway AT&T, nonché il modo più semplice per aggiornare il firmware e ripristinare il modem AT&T.

Cosa significa la luce rossa a banda larga?

La spia rossa della banda larga sul gateway AT&T indica che il gateway ha problemi di connessione a Internet.





Ci sono alcuni motivi per cui la spia può diventare rossa, ad esempio se il servizio AT&T nella tua zona sta riscontrando un'interruzione o un problema hardware con la tua attrezzatura.

Questo può accadere anche se ci sono bug del software con il router o il gateway, ma risolvere tutti questi problemi è abbastanza facile da fare e puoi completarli in pochi minuti.

Spegnere e riaccendere il gateway o il modem

Spegnere e riaccendere significa riavviare il modem e spegnerlo completamente.

Può aiutare a risolvere alcuni problemi hardware o software e, se un tale bug ha causato la luce rossa, provare a risolvere il problema abbastanza facilmente.

Per spegnere e riaccendere il gateway o il router AT&T:

  1. Spegnere il dispositivo e scollegarlo dall'adattatore a muro.
  2. Attendere almeno 1-2 minuti prima di ricollegare il dispositivo.
  3. Accendi il dispositivo.
  4. Lascia che tutte le luci del dispositivo si accendano.

Al termine dell'accensione del gateway o del router, verifica se la spia della banda larga diventa di nuovo rossa.

Aggiorna il firmware del gateway

A volte il firmware difettoso può impedire improvvisamente al gateway di connettersi a Internet e se il gateway non è stato aggiornato da un po' di tempo, potrebbe benissimo essere il motivo.

AT&T aggiorna automaticamente il gateway quando lo riavvii, quindi prova prima a riavviarlo.

Prima di riavviare, prendere nota della versione del firmware attualmente in esecuzione sul gateway.

Puoi usare AT&T Gestore Casa Intelligente per questo su un PC o un telefono.

Per verificare la versione del firmware:

  1. Accedere a Gestore Casa Intelligente da un PC o da un browser del telefono.
  2. Selezionare Hardware di rete domestica .
  3. Scegli il tuo Gateway Wi-Fi , poi Dettagli del dispositivo .
  4. Controlla la parte inferiore della pagina che si apre per vedere la versione del firmware.

Dopo aver annotato la versione attuale del firmware, puoi forzare un aggiornamento del firmware dalla stessa utility.

Per farlo:

  1. Apri un browser web sul tuo dispositivo.
  2. Accedere a Gestore Casa Intelligente .
  3. Scegliere Rete .
  4. Scorri verso il basso per trovare Hardware di rete domestica .
  5. Scegli il tuo Gateway Wi-Fi , quindi selezionare Ricomincia .
  6. Conferma il riavvio.

Dopo il riavvio del gateway, verifica in modo incrociato il numero di versione del nuovo firmware con la versione che avevi prima e conferma se il modem è stato aggiornato.

Controlla se la luce rossa su Broadband è scomparsa dopo l'aggiornamento.

Controlla i tuoi cavi e porte

I cavi e le porte del gateway in cui entrano devono essere periodicamente controllati per verificare che non siano danneggiati.

Controlla tutti i cavi ethernet e le loro porte; nel caso dei cavi ethernet, assicurarsi che la linguetta che fissa il connettore in posizione nella porta non sia rotta.

Sostituisci i cavi se necessario; Consiglierei il Cavo ethernet Dbillionda Cat 8 .

Ha connettori terminali placcati in oro che sono più durevoli e sono in grado di raggiungere velocità gigabit.

Ripristina il tuo gateway o router

Se un aggiornamento del firmware o la modifica dei cavi non hanno risolto il problema, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del gateway.

Ricorda che l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica può comportare la cancellazione di tutte le impostazioni personalizzate, come un indirizzo IP statico o un nome di rete Wi-Fi personalizzato.

Ma puoi riconfigurarli dopo il ripristino.

Per ripristinare il gateway o il router AT&T:

  1. Trova il pulsante di ripristino sul dispositivo. Dovrebbe essere dietro o sui lati.
  2. Tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 15 secondi.
  3. Il dispositivo ora si riavvierà, quindi attendi che le luci si accendano.
  4. Quando la spia della banda larga diventa verde, il ripristino è stato completato.

Se la spia della banda larga smette di essere rossa a questo punto, hai risolto il problema; in caso contrario, procedere al passaggio successivo.

Contatta AT&T

Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi ha funzionato per te, non esitare a farlo contattare l'assistenza AT&T .

Possono fornirti passaggi per la risoluzione dei problemi più personalizzati in base alle loro informazioni sulla tua connessione e alla tua posizione nel loro file.

Se necessario, possono intensificare il problema per far esaminare la tua connessione da un tecnico.

Pensieri finali

Dopo aver riparato il gateway, assicurati di non utilizzare o disabilita WPS sul tuo AT&T gateway il prima possibile.

È stato dimostrato che WPS non è sicuro per l'uso e può essere utilizzato da agenti dannosi per rubare le tue informazioni.

Esegui anche un test di velocità dopo aver risolto il problema della luce rossa.

Se trovi il Internet per essere lento sulla tua connessione AT&T , prova a riposizionare il gateway.

Potresti anche divertirti a leggere

Domande frequenti

Quali luci dovrebbero essere presenti sul mio router AT&T?

La spia di alimentazione, le spie Wireless e Banda larga devono essere accese nel router AT&T per accedere a Internet tramite Wi-Fi.

Per le connessioni cablate, anche la spia Ethernet dovrebbe essere accesa.

Quando devo sostituire il modem?

Puoi sostituisci il tuo modem dopo almeno 4 o 5 anni per mantenere la tua rete aggiornata sulla tecnologia più recente, oltre a lavorare con gli standard hardware più recenti.

Come sapere se AT&T sta subendo un'interruzione?

Puoi verificare se i servizi AT&T non sono attivi contattando l'assistenza clienti AT&T o utilizzando un sito Web di terze parti come DownDetector .